最近在看米雅的《管理手记:人力资源如何做绩效考核的》,里面提到一个关于如何给团队做绩效考核的生活案例,让我觉得新鲜有趣且可操作性强,我稍微改良了一下,就给家里的小孩用上了。
绩效考核的设定分为三个阶段:
第一阶段:设立关键效指标。
那天,我和小孩沟通说:“从今天开始,我们要玩一个完成任务有奖的打卡活动,规则是这样的:每晚十点前入睡,奖励一元;早上七点前起床,奖励一元;帮助家长做家务,奖励一元……这些打卡活动挣到的钱,你可以自己支配,比如买玩具或零食,你说好不好?”
小孩跳起来说好。
在一开始,如果团队一直是没有考核指标的,初设考核指标时,考核带来的效益要做到近处,不能做到远处,务必让团队成员形成这样的认识,那就是只要我干活卖力气,薪酬方面马上就会有所体现。
你越是让他对这一点深信不疑,他越是有努力工作的动力。从这个角度来说,按月或者按季发放考核奖金,肯定是比到年底统一发放奖金的激励作用大。
做任何规则设计,都不可能一开始就奏效,一项新生的规则,不管它是简单还是复杂,如果是从前没有的,都要给他们足够的时间去消化接受,不能操之过急。
第二阶段:细化考核规则。
果然,开头的几天小孩还不太习惯,时不时还需要我提醒,不过过了几天,小孩开始渐渐自己有数儿了,知道什么时间段做什么事情,我提醒的次数也就少了。
在组织活动中,当团队没有目标的时候,为团队设计一个目标是十分必要的,但是,设计了目标不代表事情就做完了。正如通往华山的路不止一条,但是主干道肯定是只有一条的,如果团队成员个个都是登山高手,你不必为他们指明主干道在哪里,他们就可以轻松把目标拿下,但如果团队成员当中有才入江湖的新人,那么,指出主干道就非常必要了。
这个道理放在绩效考核领域,也是一样的,为了确保绩效考核指标一定能实现,必须要对目标进行逐层的细化和分解,增多控制节点。
首先,关于做家务,晚饭收拾完餐具后,必须要把垃圾带到楼下的垃圾桶,超过规定的时间未完成,这项就没有绩效。
其次,工作态度要认真负责,要求不管是倒垃圾或协助做饭也好,不得一心二用,不得边玩边做。
每个月每件事情允许犯错三次,比如说,帮忙做饭中途去看电视三次,不扣钱,超过三次,每犯一次扣一块钱,这意味着做事不专注就得不到一块钱的奖励。
第三阶段:开发新的绩效考核指标
当进入一个新的阶段,可以开发新的绩效指标,但一定要提供有针对性的培训,不能用不合格的人去冲击目标,否则一定事倍功半。