读书不用，然并卵。
第三章——逃离管理黑洞
管理黑洞指的是团队感到迷茫，如果领导者专注点总在变化，就有可能造成团队的迷茫。
这一章在本书中是承上启下的章节。
这一章前半部分承上——领导者的要事之一就是消除下属的迷惑，要事第一，就与第二章相呼应。逃出管理黑洞的一个重要方法，就是与团队成员保持联联系。团队成员不止包括下属，也包括上级。作者对联系的要求是：持续、紧密、能够得到坦率的反馈和全力支持。
这一章的后半部分启下——团队领导的另外一项职责，就是清除团队通向成功的障碍。其中最大的一项障碍就是员工不合适的问题。在这一章中，作者将员工分为超级星、中层星和流星，超级星就是表现非常好的员工，中层星就是表现还可以的员工，流星就是不能够接受的员工。团队领导的职责，不是通过照顾表现最差的员工来降低表现下限，而是应该通过认可、嘉奖超级星的行为来抬高上限，使更多的中层星变成超级星，并且去掉团队中的流星。
本章的内容运用到我们自己身上有两层意义。
第一层——是否了解整个团队的要事是什么？是否能够与自己的上级，或者与自己的下属保持流畅的沟通？确保整个团队没有走在冤枉路上。或者确保自己没有走在偏离团队要事的路上。在这在这一层意义上，也可以将本章的精要，运用到自己的家庭生活中——家庭要事是否因为日常生活的琐碎而导致没有完成？
第二层含义，当我们作为一个个体进行发展的时候，是否还能记起我们最一开始的目标、我们自己所追求的要事；有没有通过忙碌的工作，或者是一些繁杂的不产生价值的事情，而掩盖自己的懒惰？
第四章——视批评为礼物
*认可批评是一种反馈——而且我们都需要反馈。
*问自己如下几个问题，谁在批评你？他或她有资格批评你吗？他或她是想故意伤害你，还是试图帮助你？客观的说，这个人所说的话有一定的真实性吗？
*建设性批评是别人给你的礼物，谢谢给你提建设性批评的人。
*乐意从他人的批评中学习，不要任凭他人摆布你的自尊，喜欢真实的自己，使你更容易评估他人的批评。
*在你有机会评估他人的批评后，清楚地表达你对批评的感受和想法，进而采取改进措施。
*如果你听到他人的建设性批评（而且你应该听到），倘若对方感兴趣，你也要乐于建设性的批评别人。
我们拥有的最大余地是改进的余地。重要的是，批评是生活的一部分，是把批评视为障碍，还是将批评视为他人对你有益的帮助，你可以自己选择。
第五章——做正确的事
作为团队领导应当提高表现标准，以追求长远的持久的成功，而不是求得短期的方便。如果想要追求长远的成果，那就必须建立一套行为准则，并得到切实遵守；需要有准确的反馈，需要根据雇员所做的决策，让雇员承担相应的后果，积极或消极的。
在执行行为准则上，要防微杜渐，一个表面上微不足道的决策，会随着时间的推移而变得重要起来，一个人的诚信也是这样一点一点失去的，而且在许多情况下根本就没有意识到事态的严重性和危险的后果。
作为一个团队领导者，一言一行都是在引导着员工，需慎独。
忽视问题会让你失去诚信，失去诚信后就无法建立或维持信任。必须将自己的诚信视之为最珍贵的领导财富。
其实这一章用在个人身上也非常有意义，认真细致地完成自己的工作，以求给得客户产生最大的效益，诚信是一个人的立足之始。
