学这一节让我明白了华杉老师讲道的“少干活,多赚钱”的原因。
之所以能够少干活,同时还能多赚钱,是因为做事前具备「品牌资产」、『品牌资产观』以及「品牌资产规划」的理念和意识,所以在做事的时候就会对所要做的事进行筛选,根据『品牌资产观』的理念“只做能形成品牌资产的事”,“不能形成品牌资产的事宁可歇着也不做”,按照这个做事原则进行筛选的过程就会逐渐形成,一方面将精力聚焦在能形成品牌资产的事上,投资形成积累;另一方面,因为不去做不能形成品牌资产的事,空出时间再去重复能形成品牌资产的事上。这样一来,就形成了投资—积累「品牌资产」的良性循环,品牌资产越积累越多,同时在积累的作用下,未来还可以获得资产积累产生的利息和回报。
一、品牌资产
华杉老师讲道:“什么是品牌资产呢?品牌资产这个词,大家经常讲,而且越讲越复杂。我给一个最简单的定义:品牌资产就是能给我们带来效益的消费者的品牌认知。这个定义的背后是华与华方法一个基本的原则,叫做始终服务于最终目的。我们的最终目的是什么?是要获得效益,能给我们带来效益的消费者品牌认知就是我们的资产。不能带来效益的,我们就不管它。那么,我们要的效益是什么呢?我们找顾客就要两个效益:第一,买我的东西,就是买我的产品或者服务;第二,传我美名,你得出去跟人说我好。买我东西是向我买,传我美名就是替我卖。这就是顾客对我们的两大价值。”
「少干活」的前提是:要清晰自己要干什么活,才能少干活,不然无论别人说什么、干什么,自己都会心里痒痒的,也想试试看。清晰自己要干什么活,也就是对自身「品牌资产」的思考。思考的前提是要明确「品牌资产」是什么。对『品牌资产』定义的前提是要明确做品牌的最终目的。
华杉老师在《华与华品牌五年计划》第11页中讲道:“没有一件单独的事情叫做「做品牌」,一切都是企业经营工作的一部分,始终服务于最终目的——销售。”
也就是说,『做品牌』属于企业经营工作的一部分,它需要服务于企业经营的最终目的,也就是销售。「销售」也就是这里的『效益』,即:“①买我产品;②传我美名”。
消费者是靠什么做出购买决策的呢?
其实也就是上节课学到的“广告是给顾客的信息服务,是为了降低顾客的选择成本”。消费者的购买决策是依据企业传递给消费者的「信息」做出的,这里切换到营销层面的术语就是『购买理由』,是一句话。
另外,对于消费者而言,如果才能「传我美名」呢?
华杉老师讲道:“那你去跟别人说这个课要听的时候,你又说什么呢?你总得有一些话要说,那么这些东西就是供你识别、记忆和谈说的词语、符号、话语和故事。”
清晰了效益之后,也就更能理解「品牌资产」的定义了,“能给我们带来效益的消费者的品牌认知”。也就是说,「品牌资产」是消费者对品牌的认知,这个认知要能够带来『效益』。消费者对品牌的「认知」怎么形成呢?思考这个问题其实就类似,一个人对另外一个人的认知是怎么形成的?是通过观察对方的表达和行动,然后进一步地接触形成的。那么对于「品牌」来说,也就是从品牌的宣传活动、话语中体现出来,即:词语、符号、话语、故事、广告等形式。
二、品牌资产观
华杉老师讲道:“品牌资产原理之后呢,我们做品牌就要有一个品牌资产观,这就是品牌营销的科学发展观。品牌资产观是什么?就是:能形成品牌资产的事儿我就做,不能形成品牌资产的事儿我就不做。做这件事儿可能有好处,但是,不能形成品牌资产。像放焰火一样放一把就没了,这事我就不做。它不能形成资产,那都是浪费我的时间。不断地重复去做那些能形成资产的,能形成利息的,以后还能再拿东西来贴现的事情,这就是思维上面很大的区别。以这样不同的思维去做品牌,时间越长,拉开的差距就越大。”
依据「品牌资产观」,对于企业而言,在进行「品牌营销传播动作」的决策时,要遵循的原则是,只做能形成「品牌资产」的事,也就是,只做能带来效益的消费者的品牌认知的事。做能积累「品牌资产」的事,在做这些事的过程中的花费,并不「费用」,而是『投资』,这些资产积累起来,日后不仅能拿到利息,还能通过品牌进行「贴现」,获得投资回报。
而且随着时间积累的长度,因为前期源源不断地投资,「贴现」时候的投资回报就像滚雪球一样大,又因为「品牌」的效用,可以反复地『贴现』。
华杉老师讲道:“如何让广告变成储存罐?我花下去的钱不仅要少,而且不是花掉了之后就花掉了,还要能作为资产攒下来。由于投资形成了品牌资产,我在五十年以后还可以持续地获得利息,做定期存款,每年都拿利息。除了每年拿它的利息之外,我还可以零存整取。每年我在做品牌营销的花费,都形成了资产,然后我可以用新的产品套上这个品牌,去把我存在那里的品牌资产又贴现出来。”
无论是「做品牌」还是『做人』,理解了什么是「品牌资产」,按照『品牌资产观』进行行动,这个过程,就是投资—积累—形成资产的过程,时间越长收益越大。我在这里深切地感受到,学「做品牌」其实就是在学怎么『做投资』,「品牌」是投资的标的,是行动、资源的汇聚地。
三、「品牌资产规划」
华杉老师讲道:“如果你没有品牌资产的规划的话,你就不可能有这样的投资回报的效率,而这个品牌资产的规划,是从品牌名、品牌的符号、包装的形象,从最开始的第一句话,到整个过程当中的每一句话,每一个动作,都是围绕不断地获得利息和产品贴现的这个目标来规划,设计进去的。”
这里让我明白,想要使花出去的钱不是「费用」而是『投资』,并在日后获得「投资回报」,就需要从一开始,在花钱之前,就思考清楚如何进行『品牌资产规划』。
这就是「以终为始」的思考方式,从「最终目的」出发,所有行动都是围绕『最终目的』展开的。