20170520—水菱-撒拉亭-《比知识还多》
520组 & 颜值组 & 表白组 & 脱单组
什么是框架?
• 框架(framework)是一个基本概念上的结构,用以去解决或处理复杂的问题。
• 框架会引导我们的焦点,改变我们的认知。
• “盲人摸象”——角度在眼前,认知会受局限;换位会有不同的景象;切换角度,会改变我们对事物的认知。
回顾知识点:
PMI:有利因素、不利因素、兴趣点
CAF:考虑所有因素
C&S:结果、结局
AGO:方向、目的、目标
FIP:优先考虑的事情
•人们通常只考虑乍看重要的观点,忽略其他
• FIP将注意力集中到对重要性的评价上
• FIP要求我们必须做出选择:哪些是真正重要的
做PMI时尽可能地广泛,做CAF时找到尽可能多的因素,做C&S时尽可能具备,考虑各种不同的目标等等。FIP是挑选出最重要的观点、因素、目标、后果等程序的思考过程。显然,有一些观点要比其他观点更为重要。使用FIP的目的在于用一种有意识的方式恢复这种平衡。
如何使用FIP:
我真的抓住事情的重点了吗?
我如何确定事情的重点?
做一件事时,我首先考虑的是什么?
A1:激活经验
前几天我去体育馆游泳,需要买游泳眼镜,但体育馆卖眼镜的没开门;我知道白云山脚下有一家户外用品店有,但我嫌远没有直接去那里买,而是听了别人的建议,去了凯德广场,没找到然后又去了五号停机坪,仍然没有,然后去买了鞋子,最后绕了一圈去到白云山脚下去买眼镜,虽然最后买到眼镜游了泳。但因为逛了两个商场,绕一圈浪费了几个小时,导致下午的计划全部被打乱…如果当时能明白,我优先考虑的事情是买眼镜,就不会浪费那么多的时间,也不会打乱下午的计划。
启示:无论做决策——还是办其他事都要学会分清轻重缓急。一旦你运用了FIP方法,你就可以随心所欲地对待尽可能多的观点。如果不运用FIP方法,你就只能考虑到那些乍看起来很重要的观点——而且可能永远考虑不到其他的观点。
补充说明
获得尽可能多的观点,然后开始挑选优先考虑的事情,这一点很重要;在同样的情形下,不同的人会有不同的优先考虑的事情;你应该清楚地知道你为什么认为有些事情享有优先权。
如果挑选最重要的事情很困难,那么试着从另外一个方面来看待它——剔除最不重要的事情,然后看剩下了什么;也不要忽略勿需优先考虑的事情。它们同样需要认真考虑——但是时间应该在优先考虑的事情之后。
A2:催化运用
在决定是否选择一个人作为未来伴侣的时候,你觉得最重要的因素是什么?
我的选择是人品、三观、学识;欢迎你运用FIP来找到你觉得最重要的因素!
APC:可能性与选择
• 它是有意识地寻找其他备选答案的思考过程
• 做APC思考,意味着在某个特定的问题上,我们做出自觉地努力去寻找其他的选择。
• APC把焦点直接集中到对所有选择或可能性的探究上,而不是那些最明显的东西。
我们在感知、行动、方法、解释、设计、解决方案的场合,都可以做APC思考
如何使用APC:
这件事情还有其他的选择吗?
这个问题还有其他的解释吗?
我们还有其他的解决方案吗?
A1:激活经验
同事最近因为婆媳关系闹的很僵很苦恼。事件的起因是小孩发烧,同事希望去医院看医生,但一直帮忙带宝宝的婆婆坚持用土方法,她让老公去做婆婆的工作,被婆婆顶回来:你不要一天到晚在我儿子面前说我的不是,他小时候发烧我也是这样照顾过来的…因为这件事情心情不好,大家就帮她分析——A:你不用太担心,她是宝宝的奶奶,她爱孙子,如果土方法不行,她会同意看医生的;B:你应该感恩你婆婆,她一直在帮你带孩子,我都是一个人又要上班又要带孩子;C:老人家的思想是很难改变的,如果要好好相处,只能改变自己…大家七嘴八舌的一分析,同事自己也没那么苦恼了,想起婆婆一直辛辛苦苦,任劳任怨的帮自己带孩子,之前也有过类似的情况也是婆婆自己处理的,晚上回家先感谢婆婆辛苦帮忙带孩子,向婆婆道歉并说了很多心里的想法,婆媳间的误解就解开了…
启示:学习APC的目的在于,我们应就同一种情形试图找出不同的选择和方案,以此证明:如果你有意识地寻找,即使你确信自己已经没有遗漏其他任何可能性了,你仍然可能找到一些内容。可能最佳选择并不一定是最明显的选择。
补充说明
如果自己找不出可行的选择,可以请教别人;要不断寻找其他的选择,直到找到真正满意的选择为止;即使第一眼看来似乎没有其他的选择,但结果几乎总与我们的初衷相反;只有在看了其他的答案之后,你才会知道最初明显的答案是否最好;当你不满意的时候,寻找其他的选择很容易,但当你觉得满意时再寻找其他的选择,就需要你做出努力。
A2:催化运用
程序员不愿意继续每天加班的生活,想要寻求更多的收入来源与职业发展。
请为他的职业规划做出5个APC
(1)技术入股,兼职创业型公司
(2)互联网职业规划师
(3)换一家工作时间弹性的公司
(4)做职业规划,晋升管理岗位
(5)开发课程做互联网讲师
OPV:其他人的观点
• 它把注意力引向问题所涉及到的其他人
• 设计的目的是拓展我们的观察力
做一次OPV,意味着试图客观地从这个观点来看待世界。
进行OPV的两个步骤:
(1)将牵扯在内的人列一个清单
(2)想象其中每一个人的想法和观点
如何使用OPV:
• 有哪些人会被思考所影响?
• 这些被影响的人的观点是什么?
A1:激活经验
同事A刚进保险公司时专业技能低,人比较老实,突然有一天,他签下一张20万的保单回来,同部门的其他人都揣测这张单是他的主管帮他的,同事B跑到指导老师C那去说明,问老师你说他的保单是不是他主管帮他签的?C老师告诉同事B说,今天的你和明天的你一定会不一样,他当初时公司时专业技能是不高,但他已经学习了一年,通过了各项考核,我们不应该用原来的眼光看别人,他现在是有能力签下这张保单的;换位思考一下,如果今天被状诉的人是你,你做出了努力,被别人误解,你会是怎样的感受?同事B点点头,如果是我,我会很委屈难过,看来我不应该这样说别人…
启示:了解其他人的观点对我们非常重要,能否重视别人的观点,能否采纳别人的意见,对一个人能否取得成功是至关重要的。即使在同样的情况下,人们看待问题的方式和角度也会各不相同,得出的结论自然会不同。能够知道别人怎样思考是思维的一个重要组成部分;试着从其他人的观点来看问题就是OPV要解决的问题。
补充说明
不论你是否同意,都应该考虑其他人的观点;每个观点对其持有人来说都可能是正确的,但把它用于别人就不一定正确;有没的人有不同的职业社会背景知识状况,兴趣价值观念和需求的,所以在同样的情况下,观点完全不同,也不足为怪;试一试,看看别人是否能考虑到你的观点;要能够分清楚观点之间的差异。
A2:催化运用
共享单车的出现,为人们带来了许多便利。试从不同人的立场出发,对这一景象至少从4方面做一个OPV。
(1)对老年人来说不太安全
(2)对城管来说很难规范完成市容整洁
(3)对出租车等行业来说有对抗性产生
(4)会带动传统制造业的兴起,解决就业困难
决策流程:
• 我为什么要做出这样的决定?
• 这个决定合理吗?
• 这个决定会给我和其他人带来什么影响?
在做决定时,弄清以下几个问题很有用:它涉及的所有因素(CAF)、目标(AGO)、优先考虑的因素(FIP)和带来的结果(C&S),当然还有其他的因素(APC)。做完这些工作之后,决定就更容易做出了。
PMI-全面思考
CAF-全局思考
C&S-分析结果
AGO-分析目标
FIP-判断优先权
APC-可能性与选择
OPV-换位思考
综合应用:
你工作压力大,感到非常疲累,想辞职一年,环游中国。请试用7种思维工具进行思考与决策。要求:
(1)设计决策序列;
(2)根据决策序列进行分析;
520:CAF-FIP-PMI-C&S-OPV-APC-AGO
脱单:AGO-APC-C&S-CAF-PMI-OPV-FIP
表白:AGO-C&S-CAF-FIP-APC-PMI-OPV
我们每组的答案都不一样,期待你的答案,可以后台交流~
常用序列
评估:FIP-C&S-PMI
设计:FIP-CAF-AGO-APC-FIP
谈判:OPV-FIP-AGO-CAF-APC
问题解决:AGO-CAF-FIP-C&S-APC-PMI