在与他人交往的过程中,我们习惯于用自己的方式或用自己熟悉的方式去跟别人相处。
比如说,自己是一个感性的人,就特别希望别人能懂自己,特别希望别人理解自己,特别希望别人能看到自己情绪背后的故事。如果这时来一个理性的人,会发生什么呢?理性的人在说着他的逻辑,因果,解决办法,而感性的人却在关注着她的感受,鸡同鸭讲,完全不同频。再比如说,如果激励一个强势的人,你用激将法可能效果很好,可是对一个弱势的人来说可能会把他打击的趴地上再也起不来了。所以跟不同的人沟通,要用不同的方式。
1.跟弱势的人沟通,要注意归属,支持和鼓励,关心生活要比关心事情多,为她做事做比说教更重要。
2.跟强势的人沟通,要注意自由、认可和服从,给对方一定的选择权,赞美表扬肯定,立场一致。
3.跟感性的人沟通,注意理解懂得和共鸣,理解对方的情绪,懂得其背后的头脑故事,给予情感共鸣。
4.跟理性的人沟通,注意观点逻辑和计划,观点要有论据支撑,逻辑合理,循道而行。