最近滴滴顺风车事件持续发酵，多部门联合约谈滴滴，要求做出整改，而大部分普通民众更是慷概激昂，要求取消滴滴平台，以后再也不用滴滴。而相应的滴滴在此次实践中因为投诉处理不及时，客服处理问题，以及反馈流程慢的问题，导致了未能及时救援，导致了悲剧的发生，必须承担相对应的责任。我身边的许多人也希望取消滴滴，作为一个不怎么用顺风车但是却经常用快车和出租的人，不管别人对这件事怎么看，我希望自己能够从更多方面的看待这个问题，理性的思考。毕竟一时冲动无法解决根本问题。
首先滴滴的出现对于大部分人来说，是利大于弊，解决了很多人的出行难题，而传统意义上的出租车在没有网约车出现的时候，存在乱收费，乱喊价，不打票的问题，而且也存在各种各样的安全隐患，更别说当时有好多的黑车存在。提起黑车，很多人更是提心吊胆。但是滴滴平台的出现导致出租车行业价格透明化，各方面服务和安全也提升了许多，黑车基本已经消失不见。这对于很多依赖于打车出行的一类人来说，无疑是一件好事。所以从滴滴出现的本质上来说，它是社会进步的产物，也是极大的方便了当前人们，它只是提供一个打车平台，方便人们打车出行。问题是这样一家公司，在全国出现了垄断性质，这个时候人性的黑暗面就会显示出来。第一、对于顺风车司机审核制度门槛太低，第二、平台对于乘客安全保障和监管出现了巨大漏洞，第三、滴滴为了降低企业成本，甚至不惜将十分重要的客服部门外包给其他公司，导致投诉处理，客服咨询变的十分繁琐，最终没能挽救这条鲜活的生命。
任何一件事请都有利有弊，滴滴平台也一样，如果单纯的取消滴滴平台，能否从根本上解决这一类的事情发生呢？如果选择其他方式出行的话会不会规避掉这些风险呢？
