白皮书P31-34

1促使来访者引导他往改变往解决的方向去思考的问句都是属于改变导向的问句。

2常见问句类型：

①成果问句就是来访者希望在哪些方面有成果，获得什么样的成果？其实聊主题、聊他想要的目标，就是这就是成果问匀来做的事情。询问来访者希望在哪些地方有成果？希望有什么成果？常用于咨询早期。

②奇迹文句那就是问来访者发生一个奇迹，你想要的得到了，具体画面是怎样的？

③假设问句那就是假设你想要的已经想要的实现了，会有什么不同？

④例外问句，就是指例外的时候，问题一直有，但有的时候没发生，那就是例外。

⑤差异问句，就是问不同情况下的差异。比如变好之后，跟现在有哪些差异？前一段跟现在现在跟前一段有哪些差异等。

⑥应对问句，那就是问怎么应对的啊，我遇到困难，遇到问题，那比较难的时候咋应对的，你用了什么方法？

⑦评量问句：评就是评估，量，就是尺子来量一量就是打个分儿。以前几分儿，现在几分儿，将来希望几分儿等等。

⑧关系问句就是找到跟来访者最有关系的那些人，进而带来影响。

⑨追踪问句：就是对话已经聊的差不多了时，然后再追着来访者问，追着他聊，接着把来访者已讲出来的准备回去做的事情，怎么做的细节一一具体化，让他更清晰自己接下来怎么做，他做完会给他带来什么好处。

3在咨询的时候，最重要的是咨询师需要在发挥共同的理解基础下。并入当事人的关键因素来加以提出问句。

意思是说咨询师在与来访者来回互动互动的过程中，一定要并入当事人的关键字。因为只有这样的话，才会让当事人感觉到咨询师的用心听，并且能更好的去理解到他，而不是用咨询师的专业理论去解释。

这会让当事人体会到咨询师对他是接纳的、理解的，甚至是感觉到对他是佩服的。欣赏的。

咨询师只有发自内心真的接纳来访者，真的理解到他，真的把对方当做明星，当做偶像，当做一个很了不起啊，只有以真的这样的态度去面对对方时，然后才会能更好的帮到对方。

4焦点解决是一个赋能的学派，但是赋能并不是说让更多的让咨询师给来访者赋能。

有的咨询师就会在做咨询的时候更多的给对方赋能。但其实真正的赋能不是咨询师给来访者赋能，咨询师可以适量给他赋能。但是真正的赋能是来访者自己来自内心自己的那份力量，那份能量的复苏。

而怎么样才能更多的引发来访者的自我赋能？

当咨询师能以非常接纳、欣赏的态度去详细的跟他探讨他自己拥有哪些方面的能力，拥有哪些优势，哪些资源，他已经做到了哪些？当他能看到自己拥有的这些方面，他就会开始拥有更多的能量。

当一个人处于迷茫的时候，能通过我们跟他去梳理，他越来越清晰的知道自己想要的是什么，知道自己的定位，知道自己的拥有，知道接下来可以从哪些方面去行动。他越来越清楚。他越来越有力量。那么他的能量也就上来了，这是咨询师能做的，这就是引发来访者更多的自我赋能，而非仅限于咨询师给来访者直接赋能。

5咨询以正向开场之后，然后才是去跟来访者探讨：今天来可能比较想聊的是什么。这其实就是在确认主题。

很可能主题一开始确认不了，因为一开始是咨询师在开始撒大网去探讨话题，想聊什么，然后在话题里边再去确定下来主题。那最终找到当事人最在乎的是啥，最想要的是啥。

这就是SFBT的非常看重的确认当事人的知觉，找到当事人在乎的人事物，找到想改变的内容，希望实现的目标，定好位置，因为只有这样的话，才能更好的帮到他。

6提出奇迹问句其实不是真的为了实现，而是为了让当事人有一个方向：他知道自己想要的是什么。

奇迹问句目的是让当事人有一个努力的方向，有方向了，有目标了他就能更好的去前行，而非最终一定能实现它。

7询问例外时，不是所有的例外都要去详细聊的，而是比较看重的是跟目标相关的例外。焦点解决是一个以终为始的学派。

8询问咨询前改变和应对问句都属于寻找例外的范畴。