2021年6月12日 雨
我是美容师,下午6点屋外的天阴沉了下来,一个穿着特别的女生走进了店内。上身着蓝色褂子,下身的杏黄色的百褶裙,之所以说她穿得特别是因为这衣服有点古装剧的味道。不过这都不重要
她进门后,我第一个迎了上去,在震轩干事得随时做好跟单的准备。
女生进门就直言自己是来剪发的不做其他项目,我错愕后微微一笑着说:‘’都行啊,由你自己决定。” (心想:由我经手的客人哪个不是这么说的呢,最后不都乖乖的买单了。小姑娘可要做好大出血的准备哦。) 这样开门见山的女生貌似不好推销,但也不是无计可施。
按照惯例先做个肩颈按摩,取下顾客的项链,用卫生纸摊平盛放,搓了搓精油我的按摩开始。手在按嘴可不能停,谈顾客的痛点并给于建议,是最容易达成推销的方式。于是我一边按一边说,“小姑娘你这肩颈真硬,干什么工作的?”,“斜方肌隆起会显得脖子短”,“有没有觉得舒服一些?我们楼上是美容去你也可以办个体验卡啊”,对方似乎没有放下戒备没有正面回应我的话。看来有点难度系数嘛,不过这才刚刚开始......
洗头之前我狠狠的夸了夸她的衣服,果然对方很开心还说要推荐给我,接着我趁着这股热乎劲开始和她聊剪发。了解到对方想剪短发,我适时的漏出了本来也很喜欢短发,但因为和女儿的约定只能留长发的小趣事。小姑娘眼神里的戒备,彻底消除,还亲切的开口叫我姐姐。接下来就是顺理成章的发型设计师推荐环节,小姑娘在店长128和经理98之间选择了98。她自认为省钱了,其实发型设计是很玄学的,过剪发之后的流程就不是我关了,祝你好运吧小姑娘。(有时候想想挺不公平的,明明费劲让羊放下抵抗躺平的是我,怎么薅完羊毛他们那些发型师要占大头,真没道理!)
我是发型设计经理,刚下手上烫染的活,听说有个新客要找我剪发,原因是我的价位比店长便宜。哼,便宜吗?送上门的羊毛也没有不薅的道理。我别着剪刀走了过去,镜子里的自己可真是帅气,眼里闪过一丝狡黠,的自发型设计的确很玄学,不像薅羊毛那么简单又快乐。
按惯例要展现自己的专业性,问过顾客平常穿着后我就把自己要怎么剪她的头发描述了一遍,当然中间要多插入一些术语;当然也不会忘了夹带私货,末了我推荐她做刘海和发尾 的定型,不过看一脸懵懂的样子怕是不知道定型不属于剪发的服务范围。这个头发我剪得细致,又剪又修又打薄,花了我整整一个小时,当然这是取信顾客是关键,作为在这个行当里摸爬滚打十二年的老鸟我深谙此道,希望今天这个小姑娘不要让我失望。
到软化定型的环节了,“先生,软化的费用是另外付吗?”那女的问道,我心想看来这女的还有留个心眼,但我怎么可能会让待宰的鸭子飞了。我立刻拿了价位表给她瞧,“你看我们给你一个新客体验,人工费都不用付,只要购买药水就可以了。” 扫了一眼图上的价格,从580元到1880元设有四挡价位,那女的脖子缩了缩,好滑稽,像只缩头鳖。“那么贵啊!我......” 我心道不好,立马打断那女的说话,我说:“这个短发不软化容易翘,而且你发质偏硬,我推荐你用880的药水,然后再做个护理头发更强劲还没有药水味儿。” 她思考了一下选了580的软化剂,我一听有戏继续劝说880档位药水效果更好,她更加地坚定了580元软化剂。虽然我没上过什么学,但是我也知道中国人就是这样,当你给出一个更贵的选择时,他就会坚定的拥护中等价位。现在鱼儿算是上钩了,至于用什么药水怎么用,这女的又知道个什么呢? 她兴许还在为自己抵抗住880元的消费欢呼雀跃。
软化就半个小时,但也足够我做很多事情了,再多薅下点也算意外之喜。我和我的徒弟先后给她推荐了染发,但都是被无情的拒绝了,还扯出了“没有人会因为发型注意到你的理论”,她真这么理智软化剂怎么入的坑,虚伪。我打算再利用一下女人爱占小便宜的心理,我给那女的算了笔充卡优惠的账,只要她充1000块钱,今天的费用就算500,往后找我理发都只收45,没想到这女的死活不同意。真是索然无味啊,难道是因为夏天羊毛还没长好,薅不了更多。看着那女生欢快的推门离开店铺,她该不会认为自己是赚了的哪一个吧?
主视角
2021年6月12日 雨
穿着汉服上街回头率真高,蓝色褙子杏黄的裙子简直让我成为晴川街最靓的崽。出门 点已经接近晚上6点了,长发留久了总想折腾个发型换个短发,正好男朋友手里有张震轩发廊的试用卡,说是能抵一次剪发,有此等好事我还能不去?
走进那家理发店,有种宾至如归的感觉,太热情了。(现在回想,那是误入盘丝洞吧,越热情越有猫腻。)
美容师在按摩过程中给我推荐了办卡业务,美容美背都能用,我毫不迟疑的拒绝了,她的按摩手法太一般了打动不了我。(现在回想按得好一些我是不是就办卡了?)在洗头发的过程中这个美容师很温柔,还谈起了她和女儿关于长发短发的约定,让我想起我一直长发飘飘的妈妈,一下子对她改观不少。她继续推卡,我再次直言拒绝,对方甚至抛出了女人要多为自己花钱的理念,我当然嗤之以鼻,但最后在对方鄙夷的神色下还是选择了98元发型设计师剪发。
这不是一个出格 的选择,我也没有引起戒备,但对于他们而言是一个好的开端,证明我是一个可攻略对象。
发型设计经理是个中年男子,戴着古驰的腰带,和看得出很昂贵但我并不知道名称的腕表和项链,我心下诧异原理干理发店那么挣钱啊。(后来我也在他挣钱道路上作出了贡献。)他整个发型设计过程,怎么留头发修饰我的高颧骨短脖颈都说得头头是道,我是从这个时候相信这位发型设计师有两把刷子的。头发剪得差不多了,越看越像《觉醒年代》里的杨开慧,看起来是适合我的。接着对方就开始推荐软化和定型项目,刚开始没明白以为定型是剪发套餐里的步骤,后来发现不是后我拒绝,但不够坚定。其实不管580还是880,我最后做下决定的原因都来自于周围的视线和内心的膨胀。软化当然不会是最后的推销,但是后面也不必详细说明了,因为我已经倒在了第五十步。
是的,我是怎一步步入坑的呢?究其根源是虚荣心作祟。我清晰的知道580的软化是昂贵的,但心里想的是我下次一定不会做了,并不是阻止当次 的行为,好像在众目睽睽拒绝消费就会很没面子。
这样的事件充斥了我四分之一的人设,我总在树立独立自主理性的人设,却在众星捧月时保持不了理智,不知道自己是谁也不知道自己在干嘛。打肿脸从胖子的事没少干,为什么?因为打肿脸并不致命,所以反复的打。
或许被理发店坑的不只有我一个人,但我的确倒在了第五十步成为被薅了毛 的羊。我很想骂它黑店,诅咒它早日倒闭,不是因为担心更多的人受骗上当,而是因为我被骗过,那个闪烁的灯牌是对我无声的嘲讽。
看吧这就是可怜的人,和可悲的人性......