NO.44 2018-2-24

1.营销需要狼性,更需要人性。人性的感动是最能触动人心的,客户的心动了,营销就成功了一大半。

2.营销就是要用创意让世界变得有趣,通过有趣味性的广告来吸引客户,扩大销量。但是做广告要有底线、讲尺度,“不要推出一个你不愿意让家人看到的广告”。

3.再好的营销也不能改变一个烂产品的本质,他只会对产品的优点起放大作用,但如果名不副实,好的营销反而会加速产品的死亡,“德不配位,必有灾殃”。



营销理论:

一、STP 营销理论

菲利浦·科特勒在温德尔·史密斯1956 年提出的市场细分(MarketSegmentation)概念基础上进一步研究,形成成熟的 STP 理论,即:市场细分(Segmentation)、目标市场选择(Targeting)和定位(Positioning)。STP理论又称为市场营销策略,STP 是当代策略营销的核心。

STP 分析模型图

二、4P 营销理论

1960 年,杰罗姆·麦卡锡在《基础营销学》中提出“4P”营销理论,在 2004 年版本的《营销学基础》一书中有详细介绍,将企业的营销要素归结四个基本策略的组合,也就是 4P 理论,具体指产品(product)、价格(price)、渠道(place)和促销(promotion),此理论是当前市场营销学的经典基础理论。产品(product),主要包括质量、品牌、服务、包装等,是企业为目标市场客户提供的货物或服务。产品要素重点在于企业的开发功能,需要企业提供的产品更具有市场竞争力、说服力和卖点,尤其是要将产品的功能诉求最大化。价格(price),主要包括基准价格、折扣价格、优惠方式、付款方式及时间、借贷条件等。价格需要企业根据市场环境和市场变化,并结合区域、政策环境和产品定位,制定不同的价格策略。产品定价依据则要根据企业品牌策略,以及影响产品定价的主要因素,包括成本、需求和竞争等。渠道(place),主要指商品从生产企业流转到消费者手中的整个过程,包含过程中所经历的各个环节。一般企业并不直接面对消费者,所以更多的企业需要注重和经销商及销售网络渠道的渠道,企业与消费者之间的联系则通过渠道进行。促销(promotion),主要指企业综合利用各种媒体和活动载体与目标消费者之间进行信息传播的方式,包括广告、推销、推广、公共关系等。如何在短期内实现引爆市场,引发消费者进行购买,促进消费的增长,提升品牌或者增加销售业绩,这是促销的目的。4P 营销理论在房地产营销策略中具有较强的指导作用,4P 营销理论可以作为独立企业营销活动的对象,其受可控因素和不可控双重因素制约。可控因素主要包括:生产成本、销售价格、进货渠道和销售渠道等;不可控因素主要包括:自然状况、政府政策、地域影响等。4P 营销理论的要求和目的为,制造或提供市场需求的产品,制定合理的价格,运用最有效的渠道,选择合适的促销手段,使企业能够获得最大化的利润及长期稳定健康的发展。

三、4C 营销理论

劳特朋在 1990 年以消费者需求为导向,在 4P 营销理论的基础上,以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合,即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。4C 理论相比 4P 理论,4C 理论更为重视消费者的消费体验和追求消费者满意度,将顾客的购物体验和感受放在了首要位置,这和房地产营销的需求非常吻合,特别是在体验创造经济时代,客户的体验性基本决定着客户是否进行消费。消费者(Consumer)。消费者作为销售过程的重要组成部分,企业在进行产品选择和产品定位时的先决依据,在销售过程中则需密切结合消费者需求,关注消费者的消费体验,更多地站在客户的角度研究产品和策略。成本(Cost),消费者在进行购买商品的过程中,不仅包括金钱成本,还包括时间、体力和精力成本等。如何将金钱、时间、体力和精力等成本降到最低,谁就更容易赢得市场。便利(Convenience),通常消费者在进行消费时,往往便利性会放在非常重要的位置,甚至会为了便利愿意多支付金钱成本。沟通(Communication),沟通是了解消费者需求最有效的方式之一,根据消费者需求重新对产品和便利等进行界定,就更容易获得先机。

四、4R 营销理论

艾略特·艾登伯格在其《4R 营销》中提出 4R营销理论,接着美国学者唐·舒尔茨在 4C 营销理论的基础上提出 4R 营销理论新说,4R 分别指关系(Relationship)、节省(Retrenchment)、关联(Relevancy)和报酬(Rewards),该理论的核心在于关系营销,重在与客户建立忠诚的合作关系,不仅从生产企业的利益出发,还要兼顾广大消费者的需求,这一理论更加强调用更为有效的方式在企业和客户之间建立忠诚关系。在市场竞争日趋激烈的形势下,谁能与客户产生更多关联,并能满足客户的需求,同时不断主动创新,谁就能赢得更大的市场份额。特别是在系统性思维的整合营销环境中,通过关系、节省、关联和报酬与客户联系起来,最终转化为企业的竞争优势,从而获得企业较好发展。

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