最近看到一篇文章，是一名咨询师如何训练自己使用系统化思维的。看完后，略感有点标题党和鸡汤文，所以做了个脑图，对原文做了些提炼、总结。脑图中， 修改了原文的行文顺序，按照自己总结的一套思路给分了类。

思路主线是：

1、日常的工作思维习惯，不针对具体客户。

2、具体对客户服务中的指导纲领。

3、在解决具体客户时采用的思维方式、工作方法。

4、成果输出，以及如何论证方案（地沟油的说法，就是如何洗脑啦：））

基于此，重新归类如下：

1、工作习惯：专注力、第六感、重要性。

2、指导纲领：目的性。

3、工作方法：同理心、逆人性。

4、成果输出：结构化、用通感。

下面挑几点详细说说。

专注力  “专注到极致，神灵在现场”。 亲身体会，此言不虚。之前有看过说，现在的人要多多在脑中multi-task， 我理解这不矛盾。 关键是要在一整块时间中，只做一件事情。不然肯定做不好。专注意味着全部可调用脑力集中在一件事情上， 能总结方法，提高效率，在脑中形成深度记忆和思考。困难的问题一定需要集中脑力来应对。不集中脑力做的事情，要么做不好，要么已经是个熟练工，脑中有一套“习惯”来处理，也就是通俗说的“经验”。个人观察，凡能够轻易形成经验的事情，报酬都是相对固定，且做事人容易被替代。也正好佐证为什么高管值钱了，因为高管的工作都是要不断处理随机性事件，除了思维方式，大多数无经验可循。

有意思的是，训练专注力的方法，却是重复枯燥的动作，比如站军姿、打坐等。 莫非只有身体上的静，才能训练出思维上的动？还挺遵循能量守恒定律的。

第六感 这个方法上学的时候就知道，但是从没坚持过几天。没坚持下来的原因，首先是自己懒 = =， 无可厚非。另外从工具的角度看，以前手机还不普及的时候， 没事去哪都带个本，确实是个挺2B的事情。想想场景，当你正high的时候，突然要掏出个本本记下如此high的时刻，也是醉了。所以工具的进步，确实是提高效率的，促进人类进步。记下闪光的时刻，其实只是第一步。如果没有事后的系统化总结，是停滞不前的。经常发现，自己记下的很多灵感爆发时刻，实际在之前的灵感中，都有迹可循。因此是在重复的想着浅层次的灵感，而没有思考更深入，相应的也就价值低了。

同理心 这个点我有两个体会。首先是真正做到同理心，很难；持续的做到同理心，更难。由于人的想法是不断变化的，所以同理心也要不断更新。1年前的想法，和现在的想法，因为环境的变化，可能就有巨大变化。所以要时时刻刻去了解当下你需要服务人的想法，及时更新自己的认知，从而做出正确的判断。其次是要学会用资源。 去哈佛听到一个很有价值的例子，就是一个比你高阶很多的人， 你求他办事，通常由于你们不对等， 他肯定不鸟你。那你就得想他缺什么，然后谁能给他这些，然后找到这个谁，看看我能给这个谁提供什么好处。这个“谁”就相当于桥梁，把我和他搭上了线。（似乎很多当官的就是被周边人这么搞下水的：））

逆人性 这个我认为是所有这么多点中最难的。因为一个人很难跳脱出自己的思维方式，哪怕是刻意为之。因为思维方式是结合从小长大的经历在里面，形成的思考方法总会潜移默化的产生影响。炒股票总是说，要反人性操作，反周期操作，若真能做到，绝对赚的盆满钵满。老大说的好， 问题谁都会提，关键是要有系统的解决方案。 那么，如何做到逆人性思考呢？ 我觉得，最简单是做个疯子or精神分裂者。但不具有普遍一般性。 最近在实践的一个方法就是，需要判断的时候看自然反应，然后推翻它，反其道而行之。

结构化+用通感 这个在给客户做汇报的时候，是个最基本的套路。MECE、四象限、讲故事，基本是三大标准了。 另外要注意的一点是，在整个过程中， 要掌好舵，将谈话顺着自己的思路巧妙的引领下去（不能唐突）。这个需要脑中有个提醒。最近发现实战中自己会偏离思路，给带走了。以后要避免，要彻底搞清楚对方状况，然后说的话从脑过。

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ps：昨天看了晓松奇谈，说老炮儿那集。其中提到一句：“生意以前是人和人之间的事情，觉得我和你聊得来，就聚在一起成个事儿。 现在的生意，都是钱和钱之间的事情了。我不懂，我也不想同流合污，那就不和你玩了。” 老炮儿们的世界、规矩在瓦解。社会走入了丛林法则，资本成为最高级的猎手。 打抱不平的剑客、敢爱敢恨的浪子时代，过去了。他们很美，但只能存于记忆中了。