对不起,我想拒绝你

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读书除了陶冶情操,还赋予我们很多能量和知识,当生活中出现各种问题时,知识可以让我们更有智慧去应对。



所以,没有时间去读书,一定要抽出时间去听书。



今天早上听的一本书,其中的收获分享给大家。





1

互惠原理产生的影响力




今天早上听的书是《影响力》。



在听这本书之前,我从来没有意识到,生活中我们所做的各种决定,在不知不觉中总是被他人影响和控制。



《影响力》这本书就是分析,日常生活中,哪些原理影响着我们的决策,而这些我们可能从来都没有想到过。



书中讲到了一个互惠原理。互惠原理认为,我们应当尽量以相同的方式报答他人为我们所做的一切。



如果别人送给我们一个生日礼物,我们就应该记住他的生日,等到他过生日的时候,再给他买一件礼物。



如果别人邀请我们参加宴会,那我们一定也要邀请别人参加我们举办的聚会。



书中作者认为,由于互惠原理的影响,我们会感到自己有责任在将来的某个时候,回报我们曾经接受过的恩惠,礼物或邀请等等。



这个可以称之为感恩,感恩本身是一件好事。这里提出一个但是,当感恩的心态被有心人利用的时候,可能就不那么单纯了。



我们很容易被一些恶意使用互惠原理的人,去扯到一场不公平的交易中。因为别人给了我们某种好处,潜意识里我们就会认为应该以另一种好处来报答,回馈别人。



即使这个之前的好处和后面的要去都是别人精心设计的,我们也没办去去拒绝。



因为我们都明白,一个人如果接受了别人的恩惠,如果不回报,那他在社会群体中是既不受欢迎的。所以这个精心设计的互惠原理,可能就会将我们拖入到一场机器不公平的环境中。



听书到这里,一下子就被作者这个观点扎心了。生活中,这种情况普遍存在,一不小心我们就掉坑里了,温柔的陷阱,背后是一个巨大的坑。




2


互惠原理背后的道德绑架




朋友之间的往来,今天你请我吃个饭,明天我送你个礼物。本是很正常的一个交往,一顿饭,一个礼物背后,是朋友间的深切情意,感情延续




突然有一天,一个朋友做销售了。刚开始没有顾客,联络好朋友支持一下生意,是一般人惯常的手法。




人都要生存,这样做也无可厚非。如果你卖的产品,正好是大家都需要的,不买你的,也会买别人的,支持一下也是合情合理。




怕的是,有的人无限制透支这种人情。看在朋友间情分,帮助一两次都是应该的,如果三番五次让别人来支持生意,或者介绍顾客,这就有点烦人了。




也会让朋友陷入两难的境地,帮他,实在是已经超出能力范围了。不帮,又可能因为之前的情分,心里过意不去。






3

商家的套路




我曾在保险公司从业过三年,那时候为了提高业绩,保险公司经常组织各种酒会,要求业务员以答谢酒会的名义,请顾客来吃饭。




既然是答谢酒会,大多数顾客都会来。




老祖宗的话不是白说的,天下没有免费的午餐。酒足饭饱之后,业务员便开始各种促单,讲顾客家里保障还不够,还需要再买点保险。




总之,各种话术目的就是,既然已经是老顾客了,就再买一点。




吃人嘴软,顾客就很为难,买保险至少是几千块钱的支出,岂是一句话就能答应的。不想做老好人,拒绝的话又说不出口,一顿饭吃的如坐针毡。




不知道保险公司现在是否还这样做,我那时候对这种做法就表示出了极大的反感。公司下了指示,为了签单又不得不遵照指示,就这样一点点透支老顾客对你的信任。




不仅保险公司这样做,其他商家打着送礼物请吃饭的名义,促成再次成交,这种行为非常普遍。






4

不做老好人,做自己




互惠原理给生活带来的影响,可大可小。




它可以大到,影响一个人的命运走向,最终导致悲剧的人生。




它也可以小到,如果你不太去计较,顶多只会让你不开心一段时间,事情过去也就没事了。




年初上映的一步电影《芳华》,不仅火了大半个中国,也让严歌苓的原著热卖。




男主人公刘峰,给观众留下了极为深刻的映像。一个实实在在的老好人,所有人的请求,合理的不合理的,通通都接受。




他可以热心到为文工团修复坏掉的地板和设备,也可以无原则到,帮助女文艺兵被子里找针。所以他就成了大家心目中名副其实,高高在上,没有任何缺点的活雷锋。




可悲的是,这种互惠原则,他所享受到的互惠,仅仅是大家的羡慕和崇拜。不懂拒绝的刘峰成为了大家心中完美之所在。




不幸的是,当有一天缺点暴露,所有人都受不了了,每个人都来踩上一脚。




刘峰惨绝人寰的跌入谷底,本来大好的前途,因为完美的人设有了瑕疵,命运急转直下,最终成就了悲剧的人生。也让观影的人不禁唏嘘。




还有一个故事,去年南京参会,张德芬老师讲的。她讲到荣格的一句话,给我很深的启示:真正的善良,是有能够高度承受痛苦的能力。




意思是说,人要具备承受痛苦的能力。生活中,你没有办法承受拒绝别人的痛苦,你太想要做一个好人了,你没有办法理直气壮去温柔的坚持去拒绝别人。真正的善良,是要学会拒绝别人。




举了一个例子:一个司机,常常在本该休息的周末,被同事请求去帮忙。刚开始有求必应,后来被请求的次数多了,更加不好意思拒绝,司机就非常痛苦。




本该周末在家陪家人,放松休息,总是不能如愿,拒绝的话又说不出口。听了德芬老师建议,再有人求帮助时,勇敢拒绝,并学会承受这种拒绝别人后的痛苦。




司机发现拒绝了以后,尽管自己心里很不舒服,但是同事不会说什么,大家相安无事。体谅了他的心情,以后请求的次数也越来越少了,周末在家安心休假,心情非常不错。






5

对不起,我想拒绝你




所以,当别人请求时,或者用互惠原则让你陷入尴尬的境地时,先冷静的思考一下。




如果自己做起来有困难,大方的,微笑着告诉对方:对不起,我想拒绝你,并告诉他你拒绝的理由。




拒绝的当下你会不舒服,试着跟这种不舒服的感觉在一起,接受它。学会跟说“不”的能力同在,学会跟“拒绝别人的能力”,内心会越来越强大。




不被别人的影响所控制,不做老好人,才能做回真正的自己。久而久之,“互惠原则”对你生活的影响和决定,你会更有智慧来应对。




一切,都喜乐美好。

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