2022年10个跨境电商趋势(三)
6、建立有助于留住客户的订阅/会员制模式
那么如何让消费者建立品牌忠诚度?基于订阅/会员制形式的服务和产品或将是比较有效的一种方式。 当然在这当中,给予消费者的回馈也需要有所增加,比如持续的客服服务,免费的运输或者增大折扣力度等。总之无所不用其极与消费者保持长久关系。
尽管订阅的条例和规则不同,但通常来看目前都比较倾向于以一年的订阅为基础。支付一次性费用之后,消费者尝到甜头就会逐步习惯电子商务平台所提供的好处。从而可能促使消费者转换更多的订单。
所以,订阅/会员制的模式给跨境电商卖家势必带来明显的好处,这种模式也会成为今后电商上升的趋势。
7、增强现实带来新的客户体验
增强现实交互是另一种新兴的电子商务趋势,可更容易促使消费者做出消费决定。
在当下全球各国依然处于封锁的期间,企业最好能让消费者在足不出户的情况下感受如实体店般的体验。那么在零售业中借助全新的 AR 技术就能达到这种尝试,它可以让消费者有更多机会去搜索、比较、试穿以及购买新的产品。