宁向东管理学第33讲情感型领导----选亲还是选贤
一、为什么新官上任都会“任人唯亲”?
所有的管理者都是从没有经验走上领导岗位,走上领导岗位后,他会遇到两个主要问题:
一是下属不服气。有些下属认为你坐的位置应该是他的位置,他们会充满敌意。有些人虽然表面不说,却期盼你上任三把火,先烧了自己,所以他们不配合。
二是下属在工作方式上与你的工作方式的出发点和思考方式会不同,所以即使没有不服气,有时候双方在沟通上,他也会不听你的,或是阳奉阴违。
有这种情况下,很多管理者为了能够尽快开展工作,都会选择一些有情感、同时支持自己的人来辅助自己。情感型的领导模式的核心特征就是用熟人,用自己信赖的人,所以很容易被认为是“任人唯亲”、拉帮结伙“。不能这么简单地看问题。
二、悄悄走马换将
成功的管理者都应该是伯东,要不断地不罕甄别、选择比他更聪明的人才。不过,挑选团队,忠诚心是基本。这有点像我们说的”任人唯亲”。
三、化忠为能-----再用四象限坐标图
研究李嘉诚的用人之道,希望能找到“忠心”和“能力”的秘诀。根据四象限图,把“忠诚”作为横轴,用“能力”作为纵轴来画这个坐标。第一象限就聚集了又有能力、又有忠心的人。在体制内考核干部,这个区域的人就叫德才兼备,毛主席叫“又专又红”,所以我们的目标就是把人往第一象限里拉。
李嘉诚认为,忠诚心是基本,那就意味着,我们只考虑第一和第四象限的人。第四象限就是那些有忠诚心但能力不太行的人。当一个人刚成为领导的时候,他可能会用一些值得信赖的人,但水平低一些的人,这些人都是第四象限。但是随着领导者地位逐渐稳固,就需要更多“能力强于忠诚度”的人,那么如何安排前一阶段靠忠诚心帮你打天下的人呢?
在第四象限中再细划分:靠右的部分都是特别有忠诚度的人,不过,这里又分为三种人:一种是通过培养可以跃迁到第一象限中去。第二种忠心没有问题,但能力顶多也是上升到第四象限右上方的部分。而第三种能力有限,始终处于小象限图中右下角,就是李先生说的早晚要拖垮团队的人。
这个工具有两层含义:
一是可以让我们看事情理加通透;
二是可以用一种动态心,去看静态世界。
如果你预见,团队以后要进步,要不断引进有能力的高手,那么你在第一个阶使用人的时候,对忠心,但能力差的人,就应该有所考虑。比如在提拔副手,或者骨干的时候,不仅仅是解决当下问题,还要多看几步。
有能力的人一般看不上那些只靠忠诚吃饭的人。而你在任何时候,都需要忠心的人,对于小坐标里位于不同位置的人,其实你应该早就想好谁未来该出局,谁未来该重用,如何给那个会出局的人做好安排。
四、如何让有能力的人产生忠心?
李嘉诚如何创造下属的忠诚感?有两招:
一是讲诚信。他与生意伙伴的口头协议,亏了本,都要照原价履行,他自己追求的境界,是希望敌人都相信你。就会让下属服。
二是努力追求新的知识,了解一线的信息,然后去和有能力的人沟通。其实再有能力的人,都愿意和上级沟通,表达自己的想法,就怕领导者拒之千里。只有领导者肯于放下身段,肯花时间,能人是愿意把你讲明白,进而展示自己能力的。所以,肯与下属交流,是一种吸引人追随的人格特质。