企管随笔9-5：为客户需求而销之案例
我们来看一看这几个为客户需求而销售的案例。
第一个，定制化产品。所谓的非标产品，就是根据甲方的要求来定制生产这个产品，这是纯粹地迎合客户的需求来设计的。
像我们咨询行业就属于这类产品，你客户有什么要求告诉我们，看我们的能力能不能满足你的需求，就真正地去帮你设计匹配的方案，帮助企业来解决问题。这个就属于定制化产品，属于典型地为了满足客户需求来设计的。
第二个，粉丝经济。这么一类群体，他们可能粉丝有几百万甚至几千万。他去卖一个产品之前，先通过互联网的手段，对他的粉丝做一个调研。
比如衣服你喜欢什么颜色，喜欢什么款式，喜欢什么材质。统计下来大概有100万的群体，喜欢红色，喜欢某某材质，喜欢某某款式，他就去设计这个产品，交给厂家去生产，再反过来卖给这些粉丝。
所以这些大网红利用这种方式去迎合客户的需求，是很有市场的。轻轻松松他们的业绩做了几个亿。当然了，我们现在有很多的网红可能也不愿意这么去做了，更多的是直播带货了。
第三个，我们看几个实际的案例，海尔的“人单合一”，华为的“铁三角”以及淘宝。
海尔的人单合一到底是什么意思？人指的是我们的员工，单指的是市场，指的是客户。所谓的“人单合一”就是我们的员工要去迎合市场的需求，迎合客户的需求，最终达到一个统一的需求。
比方说海尔曾经生产过一个洗衣机叫地瓜洗衣机，专门用来洗地瓜的，因为他们在市场上发现，真的在有些农村会用洗衣机来洗地瓜，所以他们专门生产了这么一款洗衣机，这是典型地为了客户需求而生产。
我们再讲一讲华为的“铁三角”，有兴趣的人可以去看我上一个系列的视频。
我们最后来讲讲淘宝，应该说前段时间最火的一个新闻就是拼多多的市值超过了淘宝。其实这里面最根本的原因就是淘宝的战略决策出了问题。
因为他根据自己的分析认为客户对品质的追求是越来越高的，自然他的消费的价格应该也是越来越高，所以淘宝就主动地去淘汰了一些小商家。一些不太好的商家大概有1000多万，这些商家就跑到哪里去了？跑到拼多多去了。
应该说从逻辑上来分析，淘宝的这个决策是没有问题的。但是我们遇到了疫情，再加上经济下滑，所以导致我们虽然认知提高了，对品质的追求提高了，但是我们腰包里依然没有钱，只能去消费那些更低价格的产品。
所以拼多多成功了，淘宝也不能说失败，至少遇到了重大的挫折，这就是脱离了客户的需求。但是从长远的一个发展来讲，可能我更看好的还是阿里巴巴，更看好淘宝。
因为我觉得互联网公司，它真正的核心竞争力或者说核心价值是它的信用体系、它的诚信体系。在这方面，我觉得淘宝的诚信体系是最成熟的。
应该说互联网公司它的信用体系或多或少都存在一定的瑕疵，不要说互联网的，包括我们实体店也会存在很多的信用瑕疵。
但总体来讲，这些互联网公司它的信用体系发展得最好的、最完备的、最成熟的依然是淘宝，依然是阿里巴巴，所以我依然看好阿里巴巴。
最后我要做一个总结，无论是为销而销，还是为客户需求而销，我觉得都可以理解。从我个人的角度来讲，我肯定更喜欢的是为客户需求去销售，而不要为销而销。
但是从企业发展的实际情况来讲，为销而销也可以理解，但是你一定要本着良心，不要昧着良心去做一些事情。
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