2017年10月6日-8日,我和众多DISCer一样,搭上了4D包班的奇妙之旅。4D的开创者查理·佩勒林博士,以73岁高龄来到中国,先后在北京、深圳两地,为我们分享4D精髓。作为DISCer,我很荣幸能有机会能听到查理爷爷的亲授课程。十分感谢查理爷爷远道而来造福中国。感谢林健老师,感谢顾小蓉老师,感谢海峰老师、各大馆长、群主,以及DISC的每一位小伙伴。4D之旅,再让我一次感受到“一个人走得快,一群人走得远”。大家的热情,提升了整个会场的温度。
从最初获得包班的录取通知书开始之日起,心中便充满着兴奋。所以,我便在向深圳出发之前先买了《4D卓越团队》,先把全书通读。为了确保能够在开课前读完,我用MindManager自带的任务功能,每完成一章就打一个√。也许是翻译的缘故,或者我的理解能力所限,读书时留下甚多的疑惑。学而知困,这也激发我要更认真听课的欲望。
4D工作坊聚焦于我们改变自己的行为。而这种改变,就从遵守工作坊的协议开始。
课程刚开始时,查理博士首先跟我们做了三天工作坊的协议,奠定了整个认证班的基本规则。包括红、黄、绿三色卡片的应用,全神贯注听课,按照指示认真完成课程配套的《工作手册》,与同学组成小组完成练习,课程时间分段与休息时间的设定等。当然,最令我印象深刻的,是咱们4D独有的问好方式(请看下图,暂停学姿势)。
社会背景,就像大自然中的场域,看不见但强大。
正如所有物质和磁性材料都创造并响应场,我们的行为既创造社会背景同时被社会背景所影响。挑战者号的爆炸,7 名宇航员遇难;哈勃望远镜耗资了近50亿美元造出了瑕疵镜片;大韩航空的失事率曾经比国际标准高出17倍……背后的共同特点,是因为忽视社会背景(Context)而失败。社会背景左右着人们的行为,却又看不见。查理博士发明的4D系统,把不可见的场域,变成了可观察的行为。从人的决策角度,可分为情感型决策与逻辑型决策;从信息获取方式的角度,可分为直觉型与感觉型。两个坐标轴,组成了四个维度。
情感与直觉——培养维度【绿色】:关注人的核心价值观,如何让人们受益并欣赏感激他们。特征是欣赏与感激他人,寻求共同利益,关心他人,善于沟通,追求自由快乐。
情感与感觉——包融维度【黄色】:关注加强关系、团队工作,愿意合作。特征是:包容他人,诚实正直,信守承诺,忠于组织,重视团队建设。
逻辑与直觉——展望维度【蓝色】:关注扩大结果、不可抗拒的机会,描述愿景。特征是:追求卓越,乐观坚韧,开拓创新,聪慧独立,领导变革。
逻辑与感觉——指导维度【橙色】:关注结果的确定性、组织,建议行动或决策。特征是:注重计划、制度、流程和结果,坚持原则,实事求是。
上课现场,我们每个人做了天性的自查和认领。当时我测的结果是橙色,然而,课程结束后一周我再测试,尝试用我中学时代的状态去测,结果竟然是蓝色。也许由于我在求学与工作过程当中,更多地习惯用逻辑理性去建构各种认知,导致我发生这么大的变化。
了解每个人的“颜色”,有助于了解彼此的核心价值观、天生的能力,识别出可能发挥潜力的常见职业,找到发展领导力的最佳优势以及天生的限制。天性是大自然给予我们的初始设置,但我们仍可以通过后天的修炼,提升其他维度,让自己达到或接近4D全能。
4D是一个严谨的知识体系,4种基本性格类型是4D的重要基础而不是全部。基于大脑工作程序的AMBR(注意力-心态-行为-结果)四个步骤,科学、清晰、连贯、合理地揭示了人类注意力管理的链条。
AMBR是一个背景与行为协调的管理工具。注意力在哪里,能量就流向哪里,结果就产生在哪里。
A:关注-关注所向,力量所在。
M:心态转变-建设你的行动平台。
B:行为-将有效行为变成习惯。
R:结果-任何情境中的积极,强化改变流程,通过在线个人发展测评确认。
4D基于人的经验、认知形成的心智模式,让人们对于客观事实产生自己的解读“故事情节”,进而影响行为的链条。
故事情节只是我们自以为的认知,并不一定是实际情况,因为故事情节都是有两面的。每个人都把自己不喜欢的思想或情绪投射到他人身上。而且切忌加入关于他人动机的猜测。因为关于他人动机的说法有95%是错误的。一旦注意到自己在讲他人动机时,请立即停止。
红色故事情节限制人的行动,绿色故事情节激发人的行动。在情境当中,当我们遭遇红色故事情节时,可以通过AMBR,把红色故事情节转化为绿色故事情节。
爱因斯坦说:“你不能用造成问题的同一思维水平来解决问题。”查理博士说:“你不能在造成问题的背景中解决问题。”于是就有了4D教练工具,背景转变工作表。
通过15个问题,完成背景转变。首先明确当前面对的情境,确认希望能达到的结果,觉察到红色故事情节时,体会当下的情绪,然后用绿色故事情节去替代红色故事情节,再感受绿色故事情节所带来的情绪,从而完成心态的转换。然后就是4个维度对应的8项行为,按照绿色-黄色-蓝色-橙色的顺序来展开。最后再落实到具体的行动,从而完成整个转变。
按照绿-黄-蓝-橙的思维顺序,正确认识并践行八项行为。
1.真诚欣赏与感激(绿色)
在工作与生活中真诚地感恩。欣赏与感激有HAPPS准则,分别是Habitually(习惯地)、Authentically(真诚地)、Promptly(立刻地)、Proportionally(适度地 )、Specifically(具体地)。
2.关注共同利益(绿色)
“人们因自己的理由做事,而非你的。” 着眼于共同利益使双方拥有同样一个理由。思考“什么是他们想要而我也让他们拥有的”,致力于共同的目标和价值。谨记查理关于权力的两条原则:(1)避免权力斗争;(2)如果你没有权力,永远不要权力斗争。践行这两条原则最好的方法,就是缔造共同利益。
3.适度包容他人(黄色)
既要避免包融不足,也要避免包容过度。包融不足是指不充分或欠考虑的分享,如信息、权力
(授权)、补偿和奖励、他人没有“感觉被听到”。包容过度是指负担过多(低效)协作事件,如过多的会议、邮件、电话。
4.信守所有约定(黄色)
我们的行为胜过我们的语言,要随时检查自己做过的约定,并且处理好打破的协议,重回诚信状态。
5.基于现实的乐观(蓝色)
愉悦地面对不如意的现实,不能无视现实,盲目乐观;但也不能陷入悲观。
6.百分百地投入(蓝色)
100%投入心态=有效的情感+绿色故事情节。在生活中言行一致,提示自己100%承诺于自己的目标。
7.避免戏剧状态(橙色)
脱离受害者、拯救者、理智者、指责者的戏剧状态。尤其要避免抱怨与指责。对于抱怨,要么转化为4D请求,要么忘掉它。
8.厘清责任与角色(橙色)
角色(R)= 你在团队背景中的职能
责任(A)= 团队成员期望你交付的结果
权力 (A) = 团队成员授予你的权力
背景转变工作表实例
三天两夜的学习内容,可以用以下一页PPT串起整个知识结构。
4D包班课程虽然结束,但4D的修炼之行才刚刚起步。期待与各位小伙伴一起前行,提升自己。