写在前面的话：
同样的节日优惠券A顾客和B顾客收到的内容却不一样，这是为什么？你知道吗？
今天我们来探讨一下优惠券在智能商业的今天应该怎么发。
前段时间，参加一个我正在服务中的企业的核心客户品牌推广策略会议。
对方创始人是传统的餐饮企业负责人，在提到优惠券的时候，他问大家一句话：如果，都已经到店消费了，我为什么还要给优惠券？优惠券是用来促使客户选择来线下的理由。
优惠券，就其本质来说，就是商家促销让利的一种工具。现在通过互联网传播优惠活动已经习以为常，促销优惠吸引力大，可以引发粉丝增长，这是大部分认为的。路人转粉，粉丝到店转化，这是互联网传播促销的目的。所以，如果已经到店的客人，就不需要再降低利润，买单的时候就不需要再推用优惠券。
是这样吗？
我个人认为，这个事情需要从两方面去探讨。
一方面是，顾客消费周期表现的差异化。
有初次消费的顾客，有二次复购的顾客，有初次消费之后很久（具体看产品情况来设定消费周期、频次）没有来的休眠顾客。
初次来的顾客，我们给二次消费的理由，抛出什么样的优惠。在这个时间段内没有消费进入休眠期，我们再次抛出唤醒的优惠券，又是怎样的。需要分开来设计。
另一方面是，同一消费周期范畴的顾客，细分出不同的消费层次，以此形成的顾客差异化。
比如，同样是在一个月内有复购，但是A顾客的消费量级是1千元，B顾客的消费量级是3千元。是不是不同的？是的。那我们用同样的促销优惠券行吗？显然你用在A身上的优惠，可能对B的吸引力就不够。需要差异化设定。
总结：
不同活跃度的顾客，应该收到不同节奏、力度的促销活动。
不同消费层级的顾客，也应该收到不同内容、量级的促销活动。
现在已经可以实现，就是大数据和根据顾客标签来投放相应的优惠券。
也这就是我们现在说的智能商业时代，大数据智能决策。
