——以下是针对新手编辑/记者的采访培训教程，但其实也可以运用在职场谈话、人际交往之中。熟练掌握要点后可以让你轻松地从谈话中获取想要的信息（比如向职场前辈请教工作任务和人生经验等），并加强对对方话语含义的了解。

采访原则：5w1h人物，事件，地点，方式，时间和原因

人物采访类型：动态、事件、个人

一、不同阶段的注意事项

我们将访谈分为三个阶段：访谈前、访谈中、访谈后。

采访前充分准备

1、采访前先预约，尊重采访对象的时间和工作安排。

2、挖掘选题的深刻内涵以及受众感兴趣点，以确定采访要点，寻求切合的采访提问角度。

3、准备背景材料，了解一切与采访对象有关的非直接性资料，包括与选题相关的业务知识、政策法规、补充性的历史资料、展示事物间相互关系的资料、提供人物必要经历的资料、数据性的事实等。

4、研究采访对象。采访前，记者要熟悉采访对象的生平事迹、职业特点、专业特长、文化素养，还要了解采访对象的性格、爱好、家庭、语言表达习惯等，以便与采访对象沟通交流。

5、携带访谈工具（访谈问题清单、纸、笔和录音笔、手表等；检查参考资料是够备齐）

采访开始：

1、要给采访对象留下好印象。因此要提前到达，注意仪表大方得体。

2、必须说明自己的身份，采访的目的，采访背景资料提供给受访者。

3、问采访者是否介意录音。

采访中：

1、营造一种融洽的气氛，拉近同被采访对象的距离。先用拉家常，或从采访对象最关心、最熟悉、最感兴趣的事情和问题谈起的办法来拉近距离。

2、提出的问题要具体细致，不要泛泛而谈。问题要具体。

3、要善于运用层层追问的办法来挖掘故事的细节、深入了解人物的内心世界。

4、记者在遇到采访对象不愿直面回答的问题时，可以采取迂回式提问的办法，避开正面提问而从侧面深入。

5、积极倾听。在进行访谈时适当使用肢体语言，比如正视访谈对象，适当的眼神接触，点头等可以鼓励访谈对象交流。积极地对被访谈者所表述的内容作出回应，用“嗯”“是吗？”“就这样，继续”等给予被访谈者的谈话内容积极回馈。倾听时还要注意使用重复和总结的策略，必要时候将来访者的话重复一遍，表示没听错，总结起来，可以理解思路的作用，另一方面可以检查自己是否抓住来访者所要表达的意思。

人物采访中关于提问的技巧还有很多，比如采访一些专家学者提出的问题就要比较专业一点，那样才能和被采访对象拉近距离；当遇到被采访对象文化层次比较低、表达能力比较差时，记者要有耐心；当遇到被采访对象说话跑题时，记者要想办法引导他们回到正题等。总而言之，采访的目的是为了获得素材，记者所有的采访技巧都应该为这一目的服务

访谈结束后注意事项

1、根据当天收集的访谈记录整理资料，有需要的话可以准备后续访谈资料。

2、如果资料整理过程中遇到了模糊不清的言语记录，有必要的话，可以通过电话、面谈等形式咨询访谈对象，确定记录是否无误。

3、访谈结束后，可以将访谈总结的信息回馈于访谈对象。让访谈对象看总结是否得当。

4、如果阶段性的资料收集，在访谈之外，有需要的话可以回访。

二、采访技巧

使采访收效显著的秘诀有哪些？

•事先问好对方名字，采访时加以称呼

•问开放式问题，这样引出的回答比“是”或“否”信息量更大。

•问题保持中立客观。

•询问定义、例子和轶事。

•问题短小、切中重点。一次只问一个问题（别把问题叠加在一起）。

•做好追问的准备——倾听受访者的叙述，抓取需要追问的内容。

•别提前下判断。

•确保你是在问问题，而不是添加评论。

•别在采访时和受访者争论。

•尽量别在采访中涉及太广。记住你的重点应该放在那里。

•礼貌待人，但要坚持挖掘事实。就一个问题不断提问，直到获得回应。

•准备一个收尾的问题

•在采访结束后，问问受访者他/她是否有愿意添加的内容（这招通常还能套出更多有用的信息）。问问他／她有没有其他推荐的受访人选，并询问之后如有追加问题，是否能再次联系他／她。

三、例子与特殊问题、突发情况

多对一采访/多对多采访

1、捉好自己的重点，先问出自己的重点问题

2、其他媒体的提问可以作为补充资料

一对多采访

1、在访谈之前要把嘉宾的事件经历与当天谈论问题的细节调查清楚。同时避免邀请的嘉宾之中之前是产生过争吵或者不愉快的现象的。

2、访谈开始之前可以先和嘉宾闲聊一会，提高一会儿采访过程中对嘉宾的熟悉度与缓解嘉宾面对镜头的紧张。

3、在A嘉宾回答完一个问题之后，可以问B嘉宾对刚才的答案的看法，引导他们自发对话讨论。

临时采访

1、常见于外出参加活动、展会、讲座

2、平时对该领域要做好功课、准备好有疑问的问题

3、采访后留联系方式，预备补救遗漏或获取详细答案

电话采访

1、开场前先问清楚现在是否方便说话，并说明电话采访的大概时间、准备好电话录音

2、准备好问题清单，回答了一条就勾选一条

3、对于有口音、电话不清晰听不清楚的词语，可以记录下来在最后重复询问你的理解是否正确

邮件采访

1、邮件采访开始需要自我介绍，来自什么机构，这个机构是干嘛的，从哪儿获知的信息，采访动机，然后请您回答以下问题，希望回复日期等

2、如有需要可以索要采访对象的照片、研究相关的图片和视频等资料

3、对方回复之后要回信感谢