记于2021年9月8日
1、事实细节1:我对客户回应最全,客户老是找我。而相反我对有些客户回复很不到位,客户不怎么找我。而且回复的好,并没有明显收益,回复的差,也没有多大问题。
2、事实细节2:部长能对我反馈的问题每次处理和回复给我,以及于我产生了依赖心理,会倾向于向其汇报。
3、反思:客户对回复的及时性不敏感,可以降低对客户回复的频率,减少客户打扰自己的意愿。
对同事的请求要及时,尽责的处理和全面尽快地回复,让他们产生依赖的感觉。
按以上方法确定优先级,同事的请求重要,客户的请求次要。
改进沟通方式:反馈地越及时,对方越愿与你沟通
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