①为何复盘?
为了知其然知其所以然,让经验得以传承、能力得以提升,最后总结规律并将同类事件的流程固化。
②复盘他人
对其他人所做的事情进行复盘即为复盘他人,让别人的失败成为自己成功之母,是一种不花成本就能获得成长的途径。
③误区
复盘有时是对过去的一种否定,但不能因此进行虚假复盘,要切实从自身找原因,不归于无关痛痒的外部因素。
④“5求”
求真、求实、求学、求内、求道。其中求内是自我反思和剖析,是自我成长的关键。
⑤落实
小事要及时,大事分阶段,事后求完整,复盘点线面。
⑥情境重现法
情境重现应当包括当时现场外的环境、现场每个人的思考和各自情绪,这些细节是理解情境的前提和基础,这一方法的关键是直接叙述事件的始末。
⑦当初是怎么做决定的
我们基于不同的条件做出不一样的决定,这是复盘时最重要的内容,是基于严谨的逻辑分析出利弊还是一时的头脑发热,只有自己才能深探内心。
⑧四步走
回顾作为行动指引的目标→对比结果与目标的差距,从事件过程中发现问题所在→进行自我剖析,区分内在与外在的影响→总结出可指导日后行动的规律。
⑨归档
顾名思义就是对复盘过程和结论建立档案,形成有据可查的资料,这样做的另一个好处是方便查阅和传播。
⑩柳传志环
沙盘推演让事件有预案,执行让事情实际发生,复盘是回看事件,三个环节相当于三次做同一件事,值得我们学习借鉴。