我们日常生活中需要决策的事情太多了,小到今天出门是开车还是滴滴,穿裙子还是T恤,早餐肯德基还是星巴克;大到毕业之际是考研还是工作,这个男朋友是分还是不分,留在北上广拼搏奋斗还是回老家做一份安稳的工作。我们在决策的时候费尽心力,烦恼纠结,辗转反侧,也许酒吧去了很多次,朋友问了很多个,头发掉了一大把,还是在做完选择后后悔不迭。“要是……当初……如果……会不会不同呢?”我们发现不论怎么做选择,我们都会后悔,即使我们已经耗费了大量的时间精力能量在做这个决策上面。
那么,如何才能做出最正确的选择,让我们在做完选择之后满意地说:“恩,还好我选对了!”那么思维导图将会是你的一个良好的决策工具。
一、为什么要用思维导图用于决策
1、什么是决策?
决策是人们在政治、经济、技术和日常生活中普遍存在的一种行为;决策是管理中经常发生的一种活动;决策是决定的意思,它是为了实现特定的目标,根据客观的可能性,在占有一定信息和经验的基础上,借助一定的工具、技巧和方法, 对影响目标实现的诸因素进行分析、计算和判断选优后, 对未来行动作出决定。
2、决策过程中考虑的六个维度
①目标清楚。
你要明白你现在要做什么决策。比如就这点钱,先买车还是先买房?
②需要用两个及以上的备选方案。
实际上,如果能有更多的备选方案,那么我们解决事情的成功率就会增加。
③以可行动的方案为依据。
事实上,并不是所有的方案都行得通,你得先检验方案的可行性,排除掉不可行的方案。因为,如果分析后选择了不可行方案,那么等于浪费时间和精力。
④决策是一个循环的过程,从始至终贯穿于整个活动。
在决策前表现为一种对事情的预见和计划,在决策后可以看到整个事情发展的过程。
⑤决策是针对管理者而言的。
也就是管理者或者是时间的当事人需要来做决策。所以此人的特质也必须关注。比如说同样选裙子,一件淑女风一件朋克风,那么当事人的外貌特质就显得十分关键。那么一个人除了外貌特质还有许多性格上的特质,还有客观的一些情况,都会对决策的结果产生重要影响。所以不可就事论事,要综合评判。
⑥决策的目的是为了解决问题和利用机会
搞清楚目的才能正确决策。
我们可以将这六个维度理解为决策分析,目的是提高决策的质量,降低决策的时间和成本。
3、决策的程序
①确定决策目标:做件什么事?
②拟定备选方案:大于等于两个
③要评价备选方案:评价优劣势,成本如何效果如何服务如何等等。
④选择方案
⑤执行方案
⑥回馈评估方案
这六个程序可以简化为下图:
决策的过程在这样的过程中不断地循环,个人的能力也在这样循环的过程中螺旋上升。
4、决策分析四步骤
①形成决策问题,包括提出方案和确定目标
②判断自然状态及其概率
③拟定多个可行方案
④评价方案作出选择
找到当下投入少,效果佳的方案。
我们之前说过,我们常常会在作出选择后后悔,这实际上体现为决策能力低下。那么如何提高自己的决策能力呢?我们来看看决策能力究竟是怎样构成的。
5、决策的能力构成
①发散的思维,开放的收集问题和信息。
开放的收集能力是指决策者以开放的态度,包容的思想及态度获取尽可能广泛的决策方案,特别是不要局限于传统的解决办法之中。要善于"借外脑" 来帮助判定决策方案。要广泛地收集信息,我们可以想象,手上把握着50条信息和5条信息所作出的决策会相同吗?
②深度的分析和准确的预测能力
决策与预测是密不可分的,预测是决策的基础,决策是预测的延续,正确的决策必须要有准确的预测,如果没有准确的预测,将会导致决策失误。决策的预见能力分为五个方面:一是敏感能力,凭借对事物表象某种特有的直觉,判断事物未来的走向,这种预见性往往一时找不到事物的理性和客观论证,难以使外人理解和接收;二是综合能力,就是透过众多繁杂的现象,挖出有价值的第一手客观材料,并按一定的线索或科学原则,对材料进行综合归纳处理,为决策提供可靠的客观依据;三是分析能力,运用一定的技巧和方法,对事物作辩证的分析,从中发现其他相关因素和潜在的系列信息,逐步理顺事物内部及事物之间的各种矛盾关系,找出影响事物发展的主要症结;四是推导能力,按照有关的逻辑关系及事物运作的内在规律,探索客观物质变化的新动向或新规律,指导今后的工作实践,以此提高决策的价值和可行性;五是自信能力,决策者对自己所作出的任何一项预测预见,必须有充分的自信力,要能够经得起时间的考验,经得起实践的考验,要对自己负责,对社会负责,对工作负责
③准确的决断能力
即能从众多的决策方案中选取满意方案的能力,以及危机时刻或紧要关头当机立断的决断能力。这种能力是进行科学决策的关键能力。
可以想见,在这些能力当中,我们最需要提高的应该是预测能力和分析的能力。如何在纷繁复杂的信息中找到事物内部及事务之间的各种矛盾关系呢。那么多的信息如何摸到其中的内部运作的规律呢?如何发现信息间的相关因素和潜在的系列关系呢?思维导图此时就隆重登场了。
6、为什么可以用思维导图做决策
思维导图是全脑性的思维工具,在决策上,首先,它可以在一张纸上全盘显现所有与决策目标相关的信息;其次,它的框架可以让人产生合理的联想,帮我们理清各种复杂信息之间的关系,在梳理思维导图框架的过程中,也是在大脑中对所有信息的一个有序地梳理,还可以利用图片色彩让我们感知信息之间内在的规律并且产生相应的联想,做出合理的预测。所以,在绘制思维导图的过程中,也就是我们大脑内部决策的一个过程,是思路清理的过程,在这个过程中我们可以集中精力找到让我们选个决策的要素。
相对于那些做完就后悔的无效决策,思维导图实际上是帮助我们使用高阶位的眼光来解决低阶位的问题,做出有效决策。
二、用思维导图做简单的决策
何谓简单的决策?简单决策即二分决策,就是我们所说的顺序。广泛地说,二分决策是一种评估性的决定其实就是简单的选择。比如:是或不是,好或不好,强或不强……
我们要认识到,事物都是有两面性的,每一个决定都不是绝对地好或者绝对的不好。 当我们做出一个决策,就意味着我们接受了这个事物的两面。比如:毕业后我们是留在北上广打拼还是回家安稳做个小公务员。留在北上广深的好处显而易见——资源多,繁华热闹,面子,工资高……缺点也显而易见——压力大,物价高,背井离乡,不稳定……回家当个公务员的话工作可能比较轻松,生活压力没有那么大,父母都在身边可以照顾得到,然而好似一眼就能望到老,大城市的很多资源小城镇都没有……当我们选择其中一个的时候,就意味着我们接受了这个决策中的优点和缺点。
然而,如何做出不令自己后悔的决策呢?与其蒙头选择,不如画一张思维导图吧。
二分决策方法一:
首先,你可以画出你的问题,也就是需要决策的内容作为中心图案;
其次,绘制主干,主干其实就是基本的分类和决策的过程;
最后,绘制分支,捕捉你的念头情绪。
在绘制的过程当中,决策就产生了。举个例子:小张想要考研,可是考研要面对很多问题,考还是不考,it's a qustion,于是他绘制了一张思维导图:
小张在这张思维导图中分析了自己考研的成本,包括金钱、时间、娱乐、机会等成本,然后综合了家庭、社交、身体、规划等因素,分析了考研可能带来的自信、收入、面子、学历、知识等各方面各层次的收益,得出了结论。那么我相信,在这样的全知全觉的决策分析之后,小张不论是选择读研或者是不读研都能能够承受其中所带来的不好的方面,也就是说不会做完选择就后悔。
当然,思维导图只是做出决策的其中一种方法,在这里友情赠送大家一些其他理性高效的决策方法。
二分决策方法二:数字加减法
①写出你的问题
②列出两种选择
③写出你的关注点
④用数字量化你的关注点
⑤分别累计分数
将关键词编好序号,重要程度按照1~10或1~100打分,分值相加相对分比较高的就比较重要。
例:小红想要选择报考人力资源二级考试还是心理咨询师,于是她列出下表进行打分。
从上表我们可以看出,小红很明显地偏向于报考人力资源管理二级,这样做出的决策基于各种理性分析和综合,是个有效决策。
二分决策方法三:直觉和超逻辑
直觉是指不以人类意志控制的特殊思维方式,它是基于人类的职业、阅历、知识和本能存在的一种思维形式。所谓“直觉”,不过是由脑中若干记忆碎片,与五感接收到的信息,综合在一起,跳过逻辑层次,直接将这些信息中和的结果,反射到思维之中,其结果的准确程度,在很大方面取决于一个人的判断能力。
然而大脑能够在瞬间进行决策,实际上是一种超逻辑的现象,他并不是凭空产生的,是由大脑过往的知识经验瞬间通过几百亿的组合运算获得结果。知识经验来自我们的人生经历、工作经历、看过的书,读过的报纸……都是知识经验。看过《烈日灼心》这部电影的亲们一定会对警长在两车交汇一瞬间能判断出对面车内是犯罪分子并立马拔枪逼停对方,一眼扫过邓超抽烟习惯动作就能联想到相关案件的能力印象深刻,这种瞬间的判断就是超逻辑和直觉。是否是天生而来的呢?肯定不是。大家可以看知乎上一个警察对身边老刑警办案的真实回忆:
作者:赵赶鹅
链接:https://www.zhihu.com/question/37093662/answer/148475212
来源:知乎
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这种所谓的直觉是在和嫌疑人长期对峙,心理攻防的过程中,知识,经验和理论升华为直观感受的现象。
多年的实践在刑警大脑里形成了一种类似电脑程序似的处理机制,当现场,嫌疑人表情,和一些情报信息输入大脑之后,自动忽略了中间的运算过程,瞬间得出了结果。
说出来很悬,其实一点都不悬。
大家都应该有过类似感受。
当你做一个类型的数学题做到炉火纯青的时候,你看到新题,刚刚读了一遍,就会突然之间灵光一闪,直接在草纸上写了几个数,匆匆一算,就写出了结果,
有时候甚至答案在脑子里突然就蹦出来了,但是究竟是怎么做出来的,你自己也糊里糊涂。
老刑警也有类似的职业灵感,也就是所谓的直觉。
就像库里在离三分线外两米的地方,在防守球员跳起来,他都看不到篮筐的情况下,就把球往天上一扔,球飞过一个不可思议的弧线,进了。
你能说他是瞄准篮筐投进去的?他根本看不见,也没时间瞄准,但就是他妈的进了!
这就是长期训练得到的职业能力,完全无法复制学习,只能积累。
之前我公安大学的一个老师曾经给我们讲过他的得意之作。
那年他在山西一个刑警队挂职锻炼,赶上了一起恶性杀人案。
死者是一个颇有姿色的农村少妇,三十多岁。尸体被人扔到了村口。
被发现的时候身上穿着秋衣秋裤,身上还盖着一条破被子。
身上没有发现其他伤痕,死于机械性窒息。
下身没有提取到dna。
她丈夫长期在外地打工,所以她和公公婆婆一起住。
邻居们也都反应,这个女人生活作风很好,从来没听说和谁家男人有不正当关系。
刑警队民警还是惯性思维,案件发生在闭塞的农村,还有被抛弃的女尸,所以这一定是奸夫干的,连续两天,刑警队队员都在挨家挨户去找奸夫……
我老师每天研究案卷越看越不对劲,他对着案卷上的尸体照片冥思苦想,突然抓住了脑海中一点灵光,当场就纠正了侦查方向。
死者的公公婆婆是重大作案嫌疑人!
民警们都不太相信,因为老人都六七十岁了,而且没什么动机。
老师也说不出来所以然,只是坚持自己的意见。
当地的民警半信半疑的对公公婆婆加大了侦察力度。
果然,老两口很快就招供了。
原来,公公趁着婆婆和儿子不在家的时候,多次非礼并强奸了儿媳妇。儿媳妇一开始忍着,后来实在无法忍受了,威胁要把公公扒灰的丑事说出去,让老人颜面无存,特别还说,要告诉马上回家的儿子。
公公一害怕,就把真相告诉了婆婆,俩个加一起快二百岁的老人一合计,就把儿媳妇掐死了扔在外面了。
刑警队队长从此对老师毕恭毕敬。。
老师事后总结原因,才想明白为什么他会突然有这个念头。
一般来说,奸夫杀人,或者纯激情强奸杀人,包括情杀现场,都会很凌乱,尸体多半赤裸或一片狼藉。因为情杀充满了仇恨,往往用凌辱身体的方法表达对女性的占有。
而这个女人尸体衣着完好,特别是关键部位遮挡的严严实实,特别是脸上还盖着被子。
一般来说,用破被子给受害人盖住脸的人,一定是亲人,或者非常近的朋友,这是亲友在抛尸后因为后悔,愧疚,而采取的一种特有的心理补偿行为。
在公公婆婆心中,儿媳妇始终是自己家的人,所以抛尸的时候,老两口不自觉的就用衣服,被子把儿媳妇遮了个严严实实,一方面家丑不可外扬,另一方面确实觉得对儿媳妇有愧。
我的老师自豪的说,这是他长期在各个公安厅调取不同类型案卷阅读,研究的结果,见得多了,自然就会有这道灵光。
二分决策方法四:沉思
有的时候当你做完所有分析还是犹豫不决的时候,试试安静下来吧。
纷繁复杂的信息此刻在你脑海里不停翻滚,让你头痛不已,烦躁不已,就像一杯水里混杂着许多小颗粒物,整杯水都是浑浊的。然而当你静下来,慢慢沉淀,那些颗粒物自然而然都沉到了杯底,水澄清了,你的思路也就清晰起来。沉思,冥想,是帮你沉静内心从你的表意识进入潜意识的好方法。当你进入到内心,看到自己真实的意愿,帮助你做出无悔的决策。
二分决策方法五:抛硬币
抛硬币不是将自己的决定交给上天,也并不是因为……
而是在硬币高高抛向空中,落到掌心的那一瞬间,
你内心真正想要的
代表了你内心真实的想法,你知道你的选择是什么了。理性分析,感性抉择!这就是人生。
三、犹豫不决的思维导图
有时候备选方案多不是个好事,比如当决策的方案由两个变成了三个,那么我们就更纠结了。这时候你就要注意考虑的时间不要太长,决策的原则是想到立马执行。
我们要有批判性思维。
批判性思维(CriticalThinking)就是通过一定的标准评价思维,进而改善思维,是合理的、反思性的思维,既是思维技能,也是思维倾向。最初的起源可以追溯到苏格拉底。在现代社会,批判性思维被普遍确立为教育特别是高等教育的目标之一。
1、批判性思维的功能性
解释
理解和表达极为多样的经验、情景、数据、事件、判断、习俗、信念、规则、程序或规范的含义或意义。子技能包括归类、理解意义和澄清含义。
分析
识别意图和陈述之间实际的推论关系、问题、概念、描述或其他意在表达信念、判断、经验、理由、信息或意见的表征形式。子技能包括审查理念、发现论证和分析论证。
评估
评价陈述的可信性或其他关于个人的感知、经验、境遇、判断、信念或意见的描述;评价陈述、描述、问题或其他表征形式之间实际的或意欲的推论关系的逻辑力量。子技能包括评价主张,评价论证。
推论
识别和维护得出合理结论所需要的因素;形成猜想和假说;考虑相关信息并根据数据、陈述、原则、证据、判断、信念、意见、概念、描述、问题或其他表征形式得出结果。子技能包括质疑证据、推测选择和推出结论。 [2]
说明
能够陈述推论的结果;应用证据的、概念的、方法论的、规范的和语境的术语说明推论是正当的;以强有力的论证形式表达论证。子技能包括陈述结果、证明程序的正当性和表达论证。
自我校准
监控一个人认知行为的自我意识、应用于这些行为中的因素,特别在分析和评估一个人自己的推论性判断中应用技能导出的结果,勇于质疑、确证、确认或改正一个人的推论或结果。子技能包括自我审查、自我校正
2、批判性思维的思维倾向
求真
对寻找知识抱着真诚和客观的态度。若找出的答案与个人原有的观点不相符,甚至与个人信念背驰,或影响自身利益,也在所不计。
开放思想
对不同的意见采取宽容的态度,防范个人偏见的可能。
分析性
能鉴定问题所在,以理由和证据去理解症结和预计后果。
系统性
有组织,有目标地去努力处理问题。
自信心
对自己的理性分析能力有把握。
求知欲
对知识好奇和热衷,并尝试学习和理解,就算这些知识的实用价值并不是直接明显。
认知成熟度
审慎地作出判断、或暂不下判断、或修改已有判断。有警觉性地去接受多种解决问题的方法。即使在欠缺全面知识的情况下,也能明白一个即使是权宜的决定有时总是需要的。
3、批判性思维的探究模型
苏格拉底方法
批判性思维的第一个模型是“苏格拉底方法”或“助产术”——苏格拉底所倡导的一种探究性质疑(probing questioning)。通过苏格拉底提问(或反驳、辩证法),人们被要求澄清他们思考或研究的目的和他们的意思,区分相干和不相干的信息,然后检验其可靠性和来源,质疑他们自己和他人所言包含的假设,按照合作的精神,从不同的视角进行推理,探查他们自己和他人所思考东西的后果或意含,整理他们知道或以为知道的东西的理由和证据,也对他们面前的证据和理由保持敏感。通过提问,揭示习以为常、理所当然的信念背后的假设所包含的不一致性,以探求新的可能答案。 [4]
反省性思维
现代批判性思维的代表人物杜威,提出了“反省性思维”(reflective thinking)——批判性思维的探究模型。杜威发现,日常解决问题的方法类似于科学探究方法:定义问题,把期望转变为可能的、合意的结果,形成达至所确认目标的可能方式的假说,想象地思考实施这些假说的可能后果,然后用它们试验,直到问题被解决。然而,杜威同时区别了日常思维和反省性思维。反省性思维是对任何信念或被假定的知识形式,根据其支持理由以及它所指向的进一步的结论,予以能动、持续和细致地思考”。反省,意味着搜寻发展某个信念的其他证据、新事实,或者证实该信念,或者使它的荒谬和不相干更显然。简言之,反省性思维意味着,在进一步的探究期间,判断被悬置。反省性思维本质上是假说的系统检验,有时也称为“科学方法”。它包括问题的定义、假说的提出、观察、测量、定性和定量分析、实验、解释、用进一步的实验检验暂时的结论。反省性思维也是组织课程的基本原则,形成思维好习惯统领教学过程。其基本焦点是把所提议的假说视为人们所面临的困惑的可能的解决。反省性思维关注思维的因和果。了解观念的原因:它们被思考的条件——使我们自己从智力的刻板中解放出来,给予我们自己在智力自由之资源的不同选项中进行选择并据此行动的力量。 [4]
元认知
“元认知”是对认知的认知,突出对认知的监控和调节。批判性思维包括认知技能和情感特质(心理倾向)两大部分,包含在批判性思维技能中的“自我校正”明显属于元认知。而把批判性思维定义为元思维时(比如保罗的定义——为改善思维而对思维的思考),整个批判性思维就具有元认知的性质。 [4]
高阶认知
“高阶思维”或“高阶认知(技能)”源自布隆姆认知目标分类系统。这个著名的“金字塔”系统包括6个连续的层级:知识、领会(comprehension)、应用、分析、综合和评估。最高3个范畴——综合、分析和评估构成了高阶思维,而且常常被等同于批判性思维。所以,高阶思维等相关说法就是布隆姆式的批判性思维。也有人将批判性思维仅仅看成是第6个层级即评估,因为正是这个层级“聚焦于在对一个陈述或命题的分析的基础上做出评价或判断”。”引由此看来,批判性思维只是高阶思维的一部分。
4、批判性思维的练习
①历史——起源及发展
②结构——形式
③功能——工作或活动
④作用——使人产生改变
⑤分类——进行联系
核心是捕捉到转瞬即逝的过程。
四、思维导图用于复杂决策
1、构建思维导图框架——七何分析法
七何分析法帮你构建复杂决策的框架,然后你将决策分析时问自己的答案填入对应的分支中,整个决策所需要的信息和脉络就全部展现在你的面前了。
从图中我们可以看到,绘制这张图的人通过综合各方面的信息,发现了买房并不是想象中那么难,而且有很多好处,那么相信他可以做出一个准确的决策。