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2018.07.04 培训第二天
我对凯华国际中心印象比较深刻的，应该是如果有外来人员到访，会进行登记，不会让没有提前预约和送外卖的人员上写字楼，同时也会让访客做人员脸部识别，如果他过往是有刑事案底的，系统会同时打开警局的联系方式，以防万一是有不良的想法，所以这是让我感到比较安全和安心的。
其二，他们的安保不单止是做开门的工作，还会留意大堂，如果有陌生面孔，他们会亲切的上前询问访客是否需要帮助，这让我很暖心，因为不会让我觉得在一个陌生的环境里，感到迷茫和无助！
其三，是一个不足的地方，大堂没有设等候区域，如果需要等待，只能在大堂里的咖啡厅，消费完后才能坐下休息，这是让我感觉不便利的一个地方。
以上是我今天培训参观的感知感想。
以下是开会总结，出现"我"的次数，为什么？
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今天课外功课，①什么是同理心和共情？②寻找有关书籍
