这周《全日空工作法》主题是，在“团队”中的关怀活用法。 现在为之前学过的章节做一个小总结，贯穿章节的主题是坚持，要努力做好...

这周《全日空工作法》第二篇，主题是:"用关怀的“魔法话语”打动人心。" 在我们与别人交流的时候，可以用一些比较幽默的方式和别人...

这周《全日空工作法》第二篇，主题是"认真对待顾客，是接待的及格线。" 有时在对方提出的要求外才是他真正需要的，我们要通过观察和不...

这周开始学习新篇章《全日空工作法》第一篇主题是，关怀是预见未来并采取应对的能力，无论好事还是坏事，都要传达给对方，这样才能提高团队质量...

这周《全日空工作法》第五、六篇，主题是"员工贯彻"和"认为自己之外的人都是‘客人’。"这周分享的主题主要是想让我们知道，工作基础固然是很...

这周《全日空工作法》第四篇，主题是"员工不在意"个人好恶"。" 个人能力×团队合作×动力=组织的力量，这句话可以好好的作用在我们...

这周《全日空工作法》第三篇，主题是"ANA的员工不断活用"失败"。"其实，再优秀的人也会有出现错误的时候，因为，人引起的错误不可...

这周《全日空工作法》第二篇，主题是"员工无论何时何地都在闲聊。"这个主题有点尴尬，在工作中怎么可以闲聊呢？那这样多耽误工作啊！ ...

2018年10月21日 从10月15日开始，倪主管就开始在钉钉群里每天分享一个小章节，给我们利用晚班开会的时候，学习和总结，将每天学习到...