（一）两种学习方式
我们学习知识，一般有两种方式， 一是向他人学习，一是向自己的过去学习。
1.替代性学习
从他人的言行举止中学习称之为“替代性学习”（Vicarious Learning），这种学习方式优点比较明显。
一是风险较低。学习他人的成功经验，或者从他人的失败历程中获取教训，不需要自己去经历一遍就可以获得其中的知识。所以对于高风险的产业，替代性学习就必不可少。
二是学习时间明显缩短。牛顿提出的“站在巨人的肩膀上思考”，就是指前人的行动结果、经验教训，都可以成为我们学习的起点，所以相应的，学习时间会缩短。
2.经验学习
从自身过去的经历中获取经验教训的学习称之为“经验学习”（Experiential Learning），虽然这种学习方式的风险成本和时间成本都较高，但有的时候，效果更好，拿航天研究来说，就算是相同的失败，从自己的经验中学习，效果也会更好。
（二）向多个样本学习
很多时候，一次成功的模仿，绝不仅仅是模仿一个样本的结果，模仿者在模仿之前，会尽可能地观察多个样本，然后从中找到自己理想的模仿对象。
比如星巴克，它模仿的老师至少有两个，一是来自欧洲的优秀教师，意大利的咖啡文化让舒尔茨产生了“把这些带到美国是我的使命”的想法，二是美国国内的反面教师，即只是将咖啡当成农产品卖的改革前的星巴克，还有把员工当成工具的经营管理模式。
比如罗多伦，它的正面教师是法国“站着喝咖啡”的咖啡店和德国的卖咖啡豆的咖啡店，反面教师是日本国内日益颓废的咖啡店。
比如大和运输，它的样本就更多了，正面教师有吉野家、UPS、日航团体旅行，反面教师是利润少、运送大宗货物的自身。
比如强生，正面教师是自己的一次性理念，反面教师是传统隐形眼镜厂商。
（三）找到理想蓝图
所以，既要把正面教师当样本，也要把反面教师当样本，这样，理想蓝图就会变得清晰了。为什么呢？因为无论是好老师，还是坏老师，凭单方面，都很难做出判断。就像用我们双眼观察事物一样，光用右眼或者光用左眼，会产生不同的远近感。只有左右眼同时配合，才能得到清楚的映像。
同样的，观察商业模式也要从多个角度出发，以得到立体的形象。好与坏是相对的，这样做可以取得成功，那样做却是失败的，有了这样的比较，就可以知道自己该怎么做。这就是大和运输、星巴克和罗多伦的共同点。
守破离模仿
在知道了自己的理想蓝图后，就应该进入实行阶段了，但是越是理想，就越有革新性，也就是说，和现有的商业结构和模式的矛盾就越大。作者在这里介绍了“守破离”的方法。
（一）“守破离”简述
“守破离”的思想来源于禅学，是日本能乐、茶道及武士道的学习方法和思想。具体说来，“守”即是忠于师傅的教诲，“破”是勇敢突破师傅的教诲，“离”是取得自身的发展。三个阶段是依次进行的，最后可以达到独创的境界。18世纪精通茶道的川上不白这样说：“师傅全盘教诲，弟子突破教诲，两者重新合二为一。“
守破离模仿的基础就是先彻底模仿，然后在其基础上进行大胆突破，最后独创自己的方式。需要先肯定样本，然后通过否定样本，找到自己与样本的矛盾点，再调和以描绘出心中理想的蓝图。下面是用守破离来分析不同的案例。
（二）星巴克的守破离
守——舒尔茨非常喜欢意大利咖啡店的风格，在美国开的西雅图1号店也是完全照搬它的模式，大到运营理念，小到每一个角落的装饰、菜单设计以及服务员的服饰，都保持原汁原味的意大利模式。这是彻底的模仿。
破——但美国人并不喜欢这样的风格，他们嫌歌剧太吵，想坐下来休息，也需要英文菜单，于是舒尔茨一边修正，一边又注意不能完全妥协。通过准备外卖用的纸杯，舒尔茨进入了破的阶段。
离——舒尔茨在经营过程中，终于找准了星巴克的真正定位，也就是提供给美国人感到舒适和放松的“第三场所”。确定了这一点，他果断采取各项措施增强这种理念，包括新店的空间要更宽敞，椅子要更多。为了让顾客感受到浪漫，员工也要开心地工作，为了和顾客、员工之间保持相互信赖的长期关系，也只采用加盟店的形式。这就是离的阶段了。
