1、每一个买过东西的客户，他们的特点、喜好，留下电话和电子邮箱，具体的情况，给予他们精确的咨询，而不是无差别的群发对待。你一定要做到可以取代任何人，然后再考虑做到任何人都不可以取代你。

2、你要挤地铁，那么就请你换上一双舒服结实的鞋子和衣服，这样可以为你节省很多的力气和时间，也可以避免很多的尴尬。

3、一旦你开始工作了，这就相当于是开启了闯关游戏的大门。你要去找到你的同伴。同伴你可以信任他，但是不能依赖他。你要知道你的上级是谁，并且要知道他的嗜好和兴趣。因为每一个人最喜欢的东西，往往是他的弱点所在，也是最容易被利用的突破口。

4、你有没有想过，所有的技术层面你都考虑到了，那他们为什么不照着去做呢？因为人。你记住，所有咨询的问题，说到底，就是人的问题。想一想这整个项目，链条上的人，你动了谁的奶酪，问题就出在谁的身上。

5、拿人钱财与人消灾。我们要时刻心系客户，体验他们的悲观和快乐情绪，并且与他们站在同一条战线上。

6、交易并不是一个贬义词。这天底下的一切不都是交易吗？所谓门当户对、郎才女貌、珠联璧合，不都是等价交换的意思吗？

7、以后把堵车的时间都算上。她是我的秘书，我让她来给我送东西，她就必须准时送到。否则晚一分钟都要误事的。

8、你来工作是来赚钱的，不是来交朋友的。如果能交到朋友那是惊喜，交不到朋友，那才是正常的。

9、做到韬光养晦很重要。做好自己的业绩，任人评说，自然会有人来成为你的合作伙伴。

10、唯一的要求，就是高效地把事情做好。

11、从现在开始，这个工作已经彻底结束了。不要去做客户没有要求你去做的事情，不要给客户免费的午餐。你是计时收费的，而且还不便宜。

12、我们不是天使，我们唯一应该感兴趣的，就是他们的钱包。

13、实战之前，必须预演，以排除一切意外的可能。以后在工作中，你会有更深的体会。没有人会在乎你所谓的特殊情况，更没有人有心情，有时间去听你解释。如果出了问题，那么就一定是你什么地方没有做好。

14、没有聘用你，就不要帮助他们解决问题。这对你的银行账户没有任何帮助，也不会获得成功。

15、第一，永远不要做任何承诺。第二，一旦承诺了，就要信守承诺。

【人生哲理】

1、每个人都为了自己的未来和幸福奔忙，不管算不算盲目，是不是有效，再亲近的人，愿意花时间来倾听，真心给你一点建议，已经是天大的面子。剩下的风里来雨里去，必然要自己走。既然如此，想再多不如走出去。

2、所有的事情，工作、旅行、装修，最难得都是一开始。一旦跨出去第一步，其实整个过程当中最艰难的部分，就已经过去了。

3、从我离婚到现在，我学会了一样东西，面子是这个世界上最难放下的，却又是最没用的东西。关键在这里，咱们自己怎么想。而不是活在别人的眼光里。

4、人活一辈子，没有下一次的。这过日子不能凑合、将就的呀。它不像出去吃个饭，这次这家饭店不好吃，就凑合吃饱了，下回换一家。

5、道理都懂的呀。但是所有的人，都是在将就。就这样将就地过了一辈子。

6、我干嘛要清醒啊，清醒起来很痛苦的。我就喜欢到这儿来，最起码我现在开心。

7、失去一个东西的最好办法，就是留住它。

8、这个世界上绝大多数人那么努力，包括你我，不就是为了给那些曾经低估羞辱过我们的人一点颜色看看吗。

9、越难解决的问题，越是病入膏肓，就越是要在最开始的时候，破釜沉舟下狠手。

10、你已经不年轻了，不能再靠刷脸去坐人生的摆渡船了。为了你的下一次恋爱，你的下一次婚姻，你的下一个男人，你要做一个有用的人。人家找上你，是要先看一看你手里有没有拿船桨的。

11、路要自己一步步走，苦要自己一口口吃。抽筋扒皮才能脱胎换骨，除此之外没有捷径。

12、这个世界上任何事情最终还有一条出路，那就是随它去。事情已经这样了，还能怎么样呢。

13、终于是离开了那个容留我整个青春的，以为是庇护所的大房子。我不知道未来会是怎样，山一程水一程，但至少我是迎着阳光的方向而去。光阴笼罩下的过去，就由它渐行渐远，我不回头。

14、放松一点，放轻松一点。你就会觉得省力很多。

15、如果只是输了一场你以为胜券在握的比赛，没有关系。但是如果你连书在哪里都不清楚，那么接下来的几十年，你恐怕要一输到底了。所以请记住，知己知彼，百战不殆。

16、没有任何人会成为你以为的，今生今世的避风港。只有你自己，才是自己最后的庇护所。再破败，再简陋，也好过寄人篱下。

17、说过的话，就不能收回，不能让步。否则你就是一个可以被讨价还价的人，后患无穷。

18、所谓菩萨心肠，金刚手段才是对待朋友和你在意的人，应该有的态度。

19、最佳的报复不是仇恨，而是打心底发出的冷淡。干嘛花力气去恨一个不相干的人。

20、保证自己的身体健康，在现代社会不仅仅是为了你自己，还是为了你身边的亲朋好友。为了尽可能少的打扰人家，占用人家的时间，这是一种必备的教养。自己寻死，那就是恶意占用他人时间，那就是没教养的表现。

【家庭情感】

1、男人内心的深深深处，都是希望老婆永远是老婆，情人永远是情人，像两颗行星永远保持在三万光年的距离，且平行运转，永不相交。

2、人好就要以身相许了吗？结婚又不是买冰箱，静音、节能、空间大就能搬回家了。就怕离了婚，急病乱投医，生怕没有男人要自己了，生怕自己要孤独终老了。

3、我自问为什么那么害怕被他抛弃，怕失去这个家，怕平儿成为单亲家庭的孩子。还有别的原因吗？我不知道怎么形容，好比你把一条鱼扔进沙漠，你说鱼怕不怕？这个家就是我的角斗场，要不胜者为王，要不血溅当场。

4、两个人在一起，进步快的那个人总会甩掉那个原地踏步的人。因为人的本能，都是希望能够更多地探求生命、生活的外延和内涵。

5、花瓶没有攻击性，生龙活虎才最危险。

6、以后不管到任何时候，你想喝酒也好，遇到麻烦需要解决也好，或者是无所事事一起发呆也好，只要你打给我，别说是香港，就算是南极我也会马上飞过去找你。

7、我要开始接受其他的人了，我跟你的这一页故事，从此就算是翻过去了。所谓回头是岸，应该就是如此。

8、人与人之间，在同一时间同一件事情上，只能保留一种关系，否则就会感情用事。

9、有来有往是好事，单方面付出叫什么，叫牺牲。

10、安慰体谅，那才是事不关己的态度。

11、结婚是为什么？不就是人生不易，要找一个队友同舟共济吗？

12、我们一家人虽然常常会发生矛盾，但是我们从来没有怀疑过彼此的爱和依恋。我想你们应该理解我说的吧。在座的很多人，应该都像我这样的年纪，我们都是在这样的家庭下长大的。我们的家庭虽然会吵、会闹、会打架，但是我们知道，我们是永远吵不散，因为我们想起这个家，就是觉得很温暖，很踏实的