说起OKR,有些人已经很熟悉了,但还有些人对它比较陌生。不过可以肯定的是,能把OKR用好的团队,少之又少。
OKR是一套很棒的工作方法,对我来说,早就了解过,但一直不得法,今年在樊登读书会听了克里斯蒂娜·沃特克的《OKR工作法》解读,才恍然明白OKR的使用还有很多技巧。
当第一次接触《OKR工作法》这边书的时候,就想着我们的团队需要整体实践一下这个方法,最近随着团队的3人的离职和工作任务的紧张,愈发觉得需要在团队中进行实践OKR,我认为他是一把钥匙,可以从体系化的角度贯穿现在团队的问题,使其迎刃而解。于是我开始在合伙人团队中介绍这一方法,并购买纸质图书让大家深入了解。
一段时间后,我们决定试一试这个方法,用3个月尝试OKR对于团队的帮助,虽然我对OKR实践成功的信心也不是100%,但是具体能够展开实践就是一个好的开始,我充满期待。
首先我们还是了解了一些OKR的基本方法和注意事项,以及书中介绍的失败案例。然后我们确定了OKR的启动日程,和自己的玩法:
1、用3个月的实践来尝试这一不同的工作方法。
2、确定了一个面向全员的启动会,并征询大家是否要体验OKR工作法。
3、从研发部门整体的OKR开始,先不开展小组和个人的OKR,除非自己愿意尝试。
6月6日下午,我们借助部门分享会的机会,让大家先看了樊登老师讲解《OKR工作法》的视频,然后简单对OKR工作法进行了知识的概述,并征询大家的意见是否要体验OKR?最后我们的产品经理给大家讲了公司的愿景和未来的产品方向。
当时大家的反馈还是比较好,有些同事需要一个理解的过程,有些同事则跃跃欲试。借此机会,也给大家布置了作业,为OKR首次目标大会作准备。作业内容如下:
作业内容:制定部门的季度OKR
细节要求:
• 提议你认为的部门目标,最多可列3个
• 列出你认为需要关注的状态指标:比如系统稳定性、用户满意度
• 列出接下来的工作计划(1-4周),至少是你手头的工作
交付方式:
• 邮件给部门所有人
• 制作便签(手写或打印)
交付时间:
• 电子版本周五中午12:00前发邮件 (直接回复本邮件)
• 便签版本周五中午16:00前
我们约定了6月8日下午4点进行部门首次OKR目标大会。
到了6月8日,晨会上再次给大家强调了OKR作业的事情和下午的会议。
这次很开心的是大家相对及时的提交了作业,尽管一部分人对作业和OKR的理解有偏差。
下午4点的时候,一些同事已经准备好了,还有一些同事正在忙碌手上的业务,为了让大家都能够参与,会议的时间开始的时间延后了15分钟,同时让大家准备好便签,以便一会沟通、讨论。
目标会议刚开始,我回顾了OKR的基本要点,并拿自己和其他一些同事的作业来举例说明一些OKR的规则,也举例了什么是好的目标和不好的目标。
之后进入了OKR的目标提议环境,每个人都可以列出1-3个具体的目标作为部门未来3个月的工作目标,这一环节,大部分人都是1个目标,开始聚焦了。这一环节也开始由我的主持切换到我的HRBP同事进行主持,等所有人都将自己的目标便签粘贴在白板并解释给大家后,我们先进行了一轮归类分组,将目标相似的便签归为1类竖向排列,这样下来,目标又一次聚焦为6个。
接下来进行了第一轮的投票,根据得票,有淘汰了1个只有1票的目标,然后我们并没急着继续淘汰,而是给目标的提议者来了一轮拉票机会,通过拉票,大家更清晰的理解了这一目标是什么?要达到什么效果?
于是大家又开始了1轮投票,这次的投票就比较激烈了,因为重要的几个目标都有不同的拥护者,而且说的都很有道理。不过我们有一次强调了OKR的目标得是3个月可以达成的,并且要有具体的KR而不是一个空头目标。
反复沟通后我们选出了得票最高的目标进行该目标的KR罗列,在这一环节,大家才深切的感受到OKR不只是O,还得有KR,而大家对于KR的罗列发难了,这会大家才意识到得票最高的O并不是我们3个月就能完成的,也不是研发部门单独努力就可以完成的。
我提议可以更换我们刚才票数第二或第三的目标为部门的O,但是大家依然在沉思,因为这个KR比O的列举难很多。
为了缓解气氛,我们先列举了团队所需要关注的一些状态指标,这个过程相对比较容易,大家也很容易达成共识。
接下来针对O的问题,大家讨论了很多,最终确定了一个新的(综合了提议的O,有进行了优化),根据这个O进行对应KR的列举,我们前后列举了十几个KR。
根据OKR的推责,KR不宜超过5个,为此,我们针对KR进行了分组归类和投票,最终列出了5个大家相对认可的KR列入OKR四象限。
为了让KR更有价值,我们对入选的5个KR进行了信心指数的评估,有隔壁的会有差异,但是大部分还是在50%的信心指数左右。
这一天我们也首次进行了“啤酒大会”,大家也在相对愉悦的烧脑中度过。
总体来说:
1、OKR实施到目前为止,已经有了一个好的开始,尽快我们投票、讨论得出的O和KR可能还需要调整。
2、大家还需要继续学习OKR本身的规则和注意事项,通过他人的经验进行提升和减少走弯路。
3、大家对OKR的接受需要一个过程,不能太着急,要考虑好时间成本和给与犯错的机会。
4、接下来的周一例会一定要过OKR,并不断调整和完善它。
5、当然周五也需要继续“啤酒大会(胜利大会)”。
6、其实最难的还是真正将手头现有的工作与OKR相结合,这个问题需要持续实践,并保持信心。
先说这么多吧,鉴于工作内容关系,一些具体的O和KR并没有明确些出来,欢迎有兴趣的朋友私信沟通,一起成长。
未来的三个月,我们会持续践行OKR,尝试、挑战、成功……