欢迎大家一起来学习高情商，人际交往的功夫。今天要给大家分享的主要内容是。如何通过有效铺垫，从而更好的影响他人的交际功夫？你有没有遇到过说话特别直，向别人提要求，说建议，下指令等行为都是直来直去，从不拐弯抹角。总是开门见山，甚至连求人的时候都从不打草稿的直说的人的也许你会骄傲的说，我就是有错吗。当然你没有错，其实总这样直来直去的跟人交往，就算个别人能适应。大部分人还是不太会接受吧，相信大家都知道，影视节目想让你追得有预告片。讲故事想引人入胜得有背景悬疑，想盖好房子得打好地基，中药制定得有药引子。游泳房抽筋得先热身演出，防意外得先排练，甚至连成人的房事活动都要提前搞前细退吗。那你为什么敢在跟人说话的时候就从不铺垫呢？说话他是一门艺术。他讲究节奏，讲究分寸，讲究策略，一位直推或灌输式的表达往往会很容易招致抗拒。就算对方嘴上不说但感觉也不会太好啊，所以学会打一些基础。做一些铺垫，多做一点配合性的，提前预热型的铺垫会让双方的沟通啊这种双向沟通更惬意。也会让彼此的交流更健康。凡是有铺垫才会显得自然，才会更容易让人接受。说话尤其如此。大家都知道，想让别人答应你做一件事的话，如果能先给对方一个合理的理由。往往能提高对方答应你做事的概率对吗？那再跟大家聊这个理由，铺电视表达原理之前呢，先跟大家分享一个心理学实验。

对着哈佛销售会，心理学家艾伦兰格为了测试人类行为中的自动反应模式而亲自参与的。心理学实验，他把这实验分为三幕，首先，第一幕呢，就是在图图书馆的这个打印店前面，有很多人排队复印。嗯，而他当时想插队的话，这个如果能说出一个看似合理的插队理由。往往绝大部分人都能允许他插队啊。比如说他这样说真不好意思，能不能帮个忙，因为我时间实在太赶。我有企业，只要你，能不能先让我印一下呢？谢谢。提出要求，并说明合理的理由。这样的话，94%的人都愿意答应他，让他插队，那如果再加上他真诚的情绪，往往会再度提高别人答应的概率。好了，那咱再看他。第二目，第二步同样是想插队，他尝试着指其要求这样去说。真不好意思，我有企业，二者要你能不能让我先复印一下的，这样的话往往影响的最终的效果啊，这效果就非常有限。因为缺乏理由的铺垫，所以呢，最后只有百分60人答应了他插队的理由插队的请求。与第一次实验相比，只是第一次实验只是多了一个理由，别人听话照做的概率就相差这么大。啊，昨天理由铺垫有多么重要。意上所述呢，你会发现这个我们想让别人帮忙的时候，如果能铺垫一个理由，成功的概率往往会更大一些。那咱再看他第三次实验啊，其实兰格实验并不想如此简单的告诉你这一层原理啊，他发现。让人产生自动顺从反应的不见得一定是合理性理由，有时去世上加个因为。

往往就能够让别人容易产生自动顺从反应了啊。比如说他做的第三轮实验是这样的。呃，不给合理性利用啊，只是用因为这样的句式。哎，把明显的事实再重复一遍啊，套用到原来的请求是谈话里。啊，比如说他这样说啊，不好意思，我有几页，只要印。因为我必须得印点东西，能不能先让我印，先让我印呢。你看，再没有给合理理由吧。你知道最后的结果吗？结果竟然超越了所有的预期，93%的人竟然都同意了。虽然这个请求没有给出真实的原因，但加上的因为的句式启动了人们的捷径思考。就像面对刺激会有条件反射一样，听到因为第一反应就会觉得是合理的。就像讲孩子解释自己的行为时，竟然会用因为什么什么就是因为什么什么啊，仿佛。孩子们从小就能够敏锐的察觉到，加上，因为这种句式对成人是很有影响力的。从人们竭尽思考之下的行为表现，你就会发现人们不喜欢复杂式的深度思考。人们习惯于根据表面信息的捷径思考而判断而决定，尤其在快节奏的今天。没错了，从上面的实验也发现，人们其实就是单纯的喜欢做事，有个理由，想让人舒服的听话照做。你就得先铺垫好理由啊想驱神行动，无论是加上目的性的为了什么什么什么。还是原因性的？因为什么什么说啊等等，这方面的说法都比不加要好的多。了解了以上原理，我们就要养成一个铺垫式表达的习惯，想让别人听你说话。

或者是让你要求去做事，一定要给一个理由，先让别人意识到为什么要听，哎，他才会重视你说的话。先让别人意识到为什么要做，他才会重视你给的事，甚至把你的事当成自己的事来操心，这就是。给了对方的理由，让对方真正的拥有了自动力，为了更容易让对方接受，除了铺垫理由之外。其实还有两个非常重要的铺垫式表达方式，一个叫认同，一个叫银河。认同就是在别人问完话后你不要其余发表情的观点，而是要先认同一下对方的提问再回答。认同对方的时候，不仅可以缓冲对方问题的冲力，也可以争取时间思考要回应的内容。而银河的往往就是在对方以陈述口吻结束的时候，我们做同步的银河表达。也让对方感受到你与他的相似性，而对你心生好感，所以呢，我们总结为他提问。你认同他，陈述你迎合，接下来咱们也聊一聊认同铺垫法的三个思路和迎合铺垫法的三个思路。先来聊聊认同铺垫法的三个思路。首先，第一个思路呢就是强调对方问题问的好。就是在别人向你提问的时候，哪怕是一个尖锐性提问，你也一样可以通过认同对方的方式。先说你这个问题问的好，先来缓冲一下对方问题的冲力，同时争取时间来给最争取一定的说话优势。举个例子，国外记者曾经在公众面前向周总理提出刁难的问题，周总理，你们中国有妓女吗。当时我们周总理不是直接回答有或者没有，而是先肯定一下对方的问题。

你这个问题问的好，你看多么有风度。接下来他一转折由不过在我中国台湾。你看，这，连起来上来，先肯定一下对方的问题，给对方一定的赞美，再封回路转。这解释我的终极答案是什么？这样的话语经四作用妙不可言，对不对啊？同时这个也照顾到对方的感受啊，也创造了一种风回路转的感觉。对吗？所以呢，以后有人问你问题的时候，不要忘记先赞美他啊，对方问你，你们的产品怎么这么贵呢。你要先回答说，张先生，您能问出这样的问题，说明您对我们的产品和行业有很深的了解。我真的很佩服你的渊博，哎，说完这些话再想办法去转折到你的产品逻辑。先赞美对方，缓解对方问题的冲力，再说出你想要说的话，往往比直接回答。更容易让人接受，更容易取得好的效果认同铺垫法的第二个思路呢就是强调对方问题的代表性，在回答。再举一个周恩来总理的例子，又是国外的记者刁难性的发问周总理，中国人走的路为什么叫马路呢。其实这个国问题有羞辱国人的意思，但是周总理呢也没有直接去解释为什么走的路是马路。还是一样，他非常有理有结的先认同对方的问题，以这个问题提的很有代表性，曾经有一个叫立马斗的传教士也提过相似的问题。不过我今天的回答跟当年不一样了，因为我们今天走的是马斯主义路线，所以简称。马路，哇，一片掌声，真的是太标了，通过强调对方问题多有代表性的这种认同法。

既缓中的对方问题的冲力，又给自己争取的时间优势，同时也有了风回路转的这样一种回应的效应。那认同不练法的第三个思路呢？就是先揭示出境再回答啊，比如先示弱再回答。咱们再举一个周周恩来总理的例子。曾经又是个国外记者问周总理，你们中国国库有多少钱呢。这是一个非常不好回答的问题，周总理也是一样，没有直接回答，也没有直接回避。上来还是先认同对方，只不过是通过揭示自己处境的方式先认同对方。总理说，你这个问题还真是把我难住了，哎，接下来他转折，其实我们国家只有18块八毛八因为我们只发行十元五元两元一元五角两角一角。五分两分一分一共18块八毛八这样的回答既先肯定了对方的问题，哎，去强调了你问题问的很有质量啊，哎，让对方感受上，至少更容易接受你接起来的回答。又通过第一姿态婉转的方式展现了自己回答的风度。其实在现实生活中也是一样，甭管别人的问题是多么的尖锐，多么的刺耳，我们都可以先通过。你这个问题问的好，等等，这样的口吻，先认同一下对方再回答，这样的话对方更容易接受。或者是通过强调对方问题的代表性，你这问题很有代表性，你这个问题是我们同龄人都比较关注的问题。你这问题曾经也有相关的同学向我问过呀等等，哎，你也可以通过揭示处境的方式先回应啊，你这问题也正是我需要学习的问题。你这问题确实是一个很难一刀切定性的问题等等，哎，这样的铺垫既容易让对方接受，同时又抓人眼球，同时又体现风度。

好吧，那么通过这三种认同思维的应用，就相当于我们在回答别人问题之前，我们先给自己加一个说话的垫子。接下来，不管回答的怎么样，都会让对方感觉到你更有理有节跟更容易接受你的答案。对吧，同时呢，也确实通过家的电子之后给自己争取了一定的思考时间，方便自己去组织语言。所以我们平常要养成认同的习惯，我们要多准备些认同的范例。不能所有问题问出来，你只有一句话，你一定问题问的好。那就不合适了，对吗？同时呢，下意识的养成双核思维习惯形成这个，哎，我回答的时候我同时我还能够去想，那是双i，p。o对不对。呃，形式上的这个仙镇同啊，内容上呢要同步啊，就算达不到周恩来总理这样一种高水平，至少。也可以，我们通过这种回答，让别人耳目一新，让人更为接受，对吗？除了认同的三个思维，迎合也有三个应用思维。心理学分析，每个人都喜欢自己，同时呢对跟自己相似之人都会有相似相似心理，换句话说，就是都喜欢跟自己相似的人。那迎合的就是如何表现的跟别人相似，同步而让人心生好感的这种艺术。所以呢，银河和鳄鱼奉城是完全两码事。你可以这样去理解，应用银河其实就是同理同感。同经历同理就是同样的价值观，同样的理念同样的信念体系，等等。那么同感的就是同样的感受，同样的感觉同样的感情等等，那么同经历呢就是。同样相似的过去，哎，无论是你表现出哪个点，跟对方相对比较同步。

那么都会赢得对方的好感啊，这都是非常不错的迎合方向好。那迎合了三个思维角度分别是什么呢？我们跟别人相处的过程中，当别人说了一句话了之后，我们如何去接话，如何去回应才会让别人觉得我们跟他特别默契呢。接下来，给你分享这三个思维角度，那迎合的第一个思维角度就是接结论，不事实。就是在别人说了一句结论的话，结束的时候，要想办法去补一个跟他结论比较同步的事实。这样的话才会让别人觉得你跟他很默契。好吧，那么决定说明啊，他在你面前说，哎呀，我头好疼啊。你看，说头疼，这是表示一种感受，他其实是对身体条件的一种结论。那你想跟上对方情绪的话，就要及时的关心一下，试试哟是不是发烧了，是不是生病了。是不是昨晚没睡好？你看你就得确认事实？哎，你包含，哎，他说，哎呀，太热了。你看，这也是一种评价，对天气温度的一种评价，那你该怎么不是啊，天气预报都说了，今天35度了，都。啊，你看35度，这是一个客观事实，天气预报等等，好吧，这就叫他说结论弥补事实同步的银河，这样的话会让对方感觉你跟他像一个人一样默契。那第二个银河的思维角度呢，就是皆适时补结论，就是人家以事实结尾的时候。没有说结论，那你可以补一个同步的结论，这样的话也会让对方觉得你很默契，比如说我发烧了，都39度了，你看，这叫讲客观事实，发烧39度，这是不可否认的一个事实反应。好了，你该怎么样补结论实现同步呢啊，是不是很难受啊，需不需要上医院呀？头疼嘛对吧好了。

这就是什么，询问他的感受，询问他的结论，对吧哎，本来对方在说事实的时候，也希望别人能理解他的感受，只不过对方没有说出来而已，而你说出来了，你们俩之间的感情就会更进一步。因为他觉得你更理解，他，更能感同身受。那迎合的第三个思维角度呢，就是揭全貌部案例。就是如果他全说了，又有事实，又有结论，那怎么办呢？那就补一个相应的案例，也包含事实和结论去跟他同步。比如说他说我发烧了39度了，太难受了。你看发烧是事实，难受是结论。他其实说这些呢，有些时候就来表达他需要一定的关怀，对吗？好了，你该怎么办呢？你就可以。我特别能理解你的感受。有一次我受到38度就难受了不得了了，我相信你，现在很肯定很痛苦，对吧。你也别撑着了，我赶紧送你去医院吧，对吧。哎，你表示一下及时的关怀。你看，这里边你也有事实，也有结论。说以类似于这方面的话，其实就是事实加结论跟对方同步。为什么有些人总是给别人很舒服的感觉的？就是因为他很会这样铺垫式表达，很娴熟的去认同，迎合a承接呃式的反应。嗯，再次提醒大家，语言，动作，接营和关键要迎合对方心情。我们要迎合对方的时候，不仅仅要表现在自己语言的同步理解，更是一个整体的游历而外的。跟对方情绪上的同步迎合，尤其是跟重要人物在一起一定要注意。比如陪领导出差，或者公关领导说一句话，你却因为不会迎合而对接不上，那就尴尬了。最平常一定要多多养成这样的说话习惯，除了认同和银河的三个思维应用，最后呢再给大家介绍九个常用的铺垫是语句，以让你跟人交流的时候更容易被人接受。

首先，这第一句啊就叫那很好那没关系。这是一个非常开放包容的话唉，就往往是面对不同观点的时候，以对为进的。铺垫式婚姻方式。第二句话呢就是你这个问题问的很好，刚才咱们已经讲过了，那第三点呢就是。你讲的很有道理。哎，对方说完一段话之后，你先对对方进行一个评价，评述对方讲的很有道理，以实现缓冲，再转接自己的独特观点，对方也愿意听。那第次觉得就是我理解你的心情。当然这句话的要慎用因为有些时候呢你理解不了就不要说，就像。有些女孩子她难受，那你真的有些时候你猜不出来女孩的心思？你莫猜嘛，对吧？第五句话呢就是我了解你的意思。第六句呢？我认同你的观点。第七句我尊重你的想法第八句我感谢你的意见和建议，第九句我知道你这样。都是为了我好，这些呢都是电子语句是很好的润滑剂，我们只有把他们都烂熟于心，养成回应对方之前先加个这样语句的习惯。才会信守年来的使用出让人舒服的效果，尤其是第九个是一个非常有杀伤力的电子语句。就是那句，我知道你这都是为了我好。为什么说这句话很有杀伤力呢？因为这是一句非常深入人心的同理心表达。尤其在对方觉得你不够理解他，在情绪对抗的状态下，你突然给对方来这么一句会非常走心。人生在世往往有两句话是应该说，而一直未说出口的话，可谓另一种意义的人生金句。找准时机，说出来，往往都会触动情感。第一句就是让你爱的人知道你爱他，第二句就是让爱你的人知道。

你知道他爱你，这第九个电子语句就符合第二句话的逻辑，说出来很走心。咱举一个现实情况，你跟你的父辈带争论一些事情，你爸爸很生气，觉得你不够理解他噼里巴拉对你一顿臭骂。正在他着急上火到最高潮的时候，你给你爸爸来的那一句吧。你别太激动了。其实我知道你这么着急也都是为了我好，等你说完这句话的时候，有可能老爸已经深然泪下。因为这句话是表示对对方足够理解了一种电子语句，老爸若被你打动了，你再说什么观点要求，往往他也更愿意理解和支持。没错吧，就像你从来不会像父母表达你的爱一样，你不经意间在跟他聊天的一个过程中，跟你妈妈来一句骂，其实过去这么多年，你背后我又做了一切。我全都知道，那时你妈妈有可能就直接背过头去了，不想让你看见他被触动的眼泪。因为当他听到这句话会有说不出来的感动，这就是走心的铺垫式语句。以上的九个黄金电子语句，只要你能养成表达习惯，一定会更受人欢迎，更容易让人接受你接下来说的话。真的是回人一语电先行啊，这个店就是咱们讲的铺垫的店，有时候这一店呢就能看出一个人的情商。一人的说话水平和处事风格。当然铺垫最忌讳瞎铺垫，尤其是当你没听懂对方说什么的时候。对方说了你不懂的领域，你千万不要不懂装懂的半门弄斧，所以还是要在秦家练习这些方法的同时多增加储备，只有把铺垫变成一种习惯，很多与人的接触合作才会变得顺畅。也自然会让你与任何人相处起来都彼此感觉舒服，最后呢，我们简单也回顾一下。

在这张节，咱们聊到了铺垫视表达的心理学研原理，同时我们也分别从三个思维角度。去分析了认同铺垫法的应用和银河铺垫法的应用，以及常用的九个黄金电子语句。相信只要你常用，这些铺垫式的功夫，一定可以提升你影响他人的能力。好了，咱们下届干货。再见，谢谢大家。