团队,是每一个企业/组织/机构的核心。一切荣耀,归于团队,一切罪责,源于团队。
于是问题来了:到底怎样做才能带出好团队呢?
这个命题说大很大,说小也小。往大处说,可以写成一本书,形成一门学问。往小处讲,无非就是怎么跟下属相处嘛。团队成员千差万别,团队特点千头万绪,各地风俗大相径庭,面对不同的团队,肯定要采取不同的方法。
所以,我无法告诉你,该做什么。但是,我就可以告诉你,不该做什么。
一、带团队,不能搞“小圈子”
所谓“小圈子”,就是领导根据“一起同过窗,一起下过乡,一起住过炕,一起扛过枪”等标准,把团队成员进行分类,圈内的是“铁哥们”,圈外的是“一般人”。一旦你这样做了,圈子文化立即会在这个团队里替代管理文化,团队制度形同虚设,主氛围就是不公平。随之而来的,就是相互不信任,然后大家弃你而去,或者合力把你扳倒,团队崩盘。
二、带团队,不能“跑火车”
口无遮拦,就容易“满嘴跑火车”,偏离主题,甚至信口开河。听你讲话的人会觉得你讲话没逻辑,抓不住重点,“这领导没什么水平”的基础可就打得结结实实的了。作为领导,在团队面前讲话,一定要打好腹稿,理清逻辑,如果实在没啥逻辑可理,随便讲还不如不讲,口无遮拦不如沉默是金。你要清楚,你的每一个动作,大家都会给你打分,非加即减,非正即负,因此每次亮相讲话都要慎重。
三、带团队,不能“打白条”
说到做不到,奖励不兑现,这是最伤团队士气的做法。要想带好团队,诚信是最基本的素质。当大家信任你时,你才有威信。一定要十分清醒,你承诺过的事情,必须做到,否则就别承诺。不思考自己能做到什么程度就答应得满满的,这叫轻易承诺;不管是什么委托都照单全收,这叫随便承诺;“打肿脸充胖子”,这叫过分承诺。这几种情况都是要绝对避免的。培养团队很困难,毁掉团队很简单,打几次“白条”就够了。
四、带团队,不能“吃独食”
你要明白一点,你取得的所有成就,都不是你一个人的功劳,而是团队集体努力的结果,这个意识至关重要。我始终强调,团队Leader绝对不能贪功,功劳自己独占,责任大家均摊,“吃独食”不仅不能给你带来实际好处,还会让你众叛亲离。“有了成绩,是大家的。出了问题,是我的。”这样的领导才是好领导,也只有这样的好领导,带出的团队才是好团队。
五、带团队,不能当“白眼狼”
白眼狼,有忘恩负义、过河拆桥、恩将仇报等含义。作为团队领导,你不能把帮助别人的事挂在嘴上,但是,你要把别人对你的帮助挂在嘴边。感恩之心,是一个好的团队Leader的必修课。经常提起别人对你的帮助,别人就会继续帮助你。经常提起别人对你的帮助,能衬出你的自信与大气。经常提起别人对你的帮助,会让你更善良、更具同理心。
六、带团队,不能有“透视眼”
每个人都有自己的小秘密和小隐私,这些秘密和隐私,绝大多数与工作没有直接关系,即便有,也只是很小一部分。在带团队的时候,你最好能明白,彼此间保持点小神秘没什么不好。一旦你开启“透视眼”,揭穿大家的秘密和隐私,就会把相互之间的信任打得支离破碎。没有信任为基石,团队的前途可想而知。
七、带团队,不能当“长舌妇”
几乎到哪里都会遇到这样的事:有些人总喜欢在背后议论别人的是非,而且乐此不疲。这是人之常情,“谁人背后无人说,谁人背后不说人。” 但作为团队领导,就要遏制这种常情,千万不要在背后议论手下的团队成员,尤其是当着成员甲的面议论成员乙的缺点。“扬善于公堂,归过于私室”,这是团队领导必须掌握的一个日常动作。要表扬某人,公开场合大声说,要批评某人,关起门来当面说。这样的领导,才能获得团队成员们的信任与拥护。
八、带团队,不能“伤自尊”
团队要发展,要达成目标,肯定会有各种指令从你这里下达,有各种动作需要你来指挥。但千万注意分寸,不可损伤大家的自尊心。在你下达指令的时候,要学会多用请求和协商的语气,少用命令和指使的语气。多恳求,少要求,多说给予帮助,少说必须配合。心理学中有一个罗森塔尔“期望效应”,说的是周边人对你的期待会潜移默化地改变你的发展轨迹。你对大家尊重,大家就愿意玩命干活,谁都愿意帮助对他们表示尊重的人。
创业也好,职场打拼也好,没有过硬的团队,一切都是白扯。以上的八件事情,只要你不做,我能保证,你会带出一个很棒的团队。