先分享一个很有意思的故事
如何把冰块卖给爱斯基摩人
著名销售大师汤.姆霍普金斯将冰块卖给爱斯基摩人的时候首先遭到拒绝,爱斯基摩人认为这是个笑话,因为自己就生活在冰雪世界里,外面到处都是冰。这时霍普金斯说:经济学里有一个质量价格定律,质量好的东西价格比较高,你可以推开窗户看看外面那些不需要钱的冰是什么样子的。狗熊在冰上打滚,把冰搞得一塌糊涂。企鹅在冰上行走,后面还有好多排泄物。再看看您的邻居,他在冰上杀鱼,还把鱼的内脏扔得到处都是,本来好好的冰被搞得不像样子。像您这样对家庭负责有爱心的人,一定不会随随便便地把外面的冰取回来添加到家人的饮料里面的对么。而对方立刻回答:那当然了,我怎么会让我的家人吃那么脏的东西啊。这时,霍普金斯说:所以啊,本公司早就为您想好了。您可以直接得到特意为您生产的安全、卫生、环保的冰。而不必到偏远的地方寻找干净的冰。现在我们正在促销这些冰。一打只要一美金,现在买还能给您打八折。您买两打还是三打?结果爱斯基摩人就买了冰。故事还没有结束。买完后,霍普金斯说:兄弟,刚才在哪里杀鱼的邻居跟您很熟吗?对方说:当然了,我们总在一起聊天。霍普金斯高兴地说:说不定啊他跟您一样对家庭有责任感也富有爱心,能不能。。介绍我认识一下呢。结果邻居也买了霍普金斯的冰块。
可以归纳一下买卖成功的原因
1.信息匹配
产品直击消费者的痛点,霍普金斯只针对冰的卫生这一点进行推介,高度契合爱斯基摩人的需求,从而激发了他们的购买欲望。要想吸引客户,一是要集思广益,找出针对性的产品特点;二是要拿出最认真、最有诚意的态度与客户进行最深入的沟通,将客户的真实需求挖掘出来。然后将准备好的产品特点严丝合缝地匹配上去。
2.持续跟进
很容易被忽略的环节。但利用好这个环节能够进一步拓展客户关系。在这个故事里,霍普金斯在激发客户购买意愿的前提下,提出了现有的销售政策,一打只要一美金,现在买还可以打八折,并紧跟着提出了建议,买两打还是三打。这是典型的跟进策略。那么在不能立即成交的前提下,如何跟进呢?向客户要作业,所谓的作业就是销售人员在无法提供服务的时候,可以埋下伏笔,留下客户联系信息,下次联系。
3.增值服务
除了提供必要的服务外可以再增加提供配套的额外服务。很多人认为交易就是交易,没有必要做其他的事情。这样的做法只会获得一次性消费,要持续消费,得做得比别人多一点,以此来培养双方感情的消费依赖。这里举个例子,台湾著名企业家王永庆先生在一家米店打工,挨家挨户给顾客送米,在我们看来这只是一份苦力的工作,然而他送完米之后都会做两件事情:把米缸内外擦得干干净净;把整个院子打扫一遍,有时还帮老人挑水。渐渐地,好名声户户相传,人们都找他打工的店买米。后来他成立的台塑集团。他为顾客提供的增值服务成为了他的个人名片,按现在前卫的说法就是他为自己打造了个人的IP。
知识相通,就像我和你,有可能是一对最熟悉的陌生人。
产品推销VS自我营销
无论是工作上的毛遂自荐,还是生活中的求偶过程,归根结底都是在自我营销。以下谈谈求偶这件美好的事情。面由心生,确定过眼神,你遇见了什么人?有人反感别人给自己贴标签,但很多时候这些标签都是自己的反射。将人从某种程度上物化成一个待售产品,那么在这个制作的过程中,你可以选择将自己定位在哪种层次,拥有怎样的性格、兴趣爱好、生活技能等等。你可以先给自己贴标签,从而占据主动地位。
然而,不同于产品销售的单方面选择,求偶则是一个双向选择的过程。我们总是抱怨自己这么优秀了怎么就单着了呢?自己喜欢的为什么就不喜欢自己?
1.满足对方的需求
求而不得的根本原因在于:你并没有满足对方的需求。她可能喜欢高学历的,她可能喜欢身材好的,他可能喜欢会做饭的,他可能喜欢有一定经济条件的……人类总是欲望的动物,总是追求更好的,所以你要先懂自己,自己内心更加重视的是哪一个方面,然后也要了解对方在乎的是哪个点,知己知彼方能百战百胜。不过最后你会发现,你爱上的,会是哪个与自己各个方面都高度契合的“最熟悉的陌生人”。
2.满足需求后,希望对这份感情进行持续跟进
喜欢很容易,相处有点难。磨合的过程就是一个沟通的过程,这个过程更加熟悉对方的性格与生活习性,平淡的生活中,多做点让对方感到舒服和温暖的事情:发现对方的优点,带着感恩的心对待对方对自己所做的事情,那都不是理所当然的。这样的一点一滴让彼此的感情持续升温。
3.两个人一起后,你依然得保持自我,在进行自我增值的同时给伴侣提供“增值”服务。
永远不要止步不前,你的身体状态、你的学识都应该是终生保持的。人格的独立让你对自己更又自信。希望你可以支持伴侣的理想和梦想,不论是精神上的还是经济上的,尽心就好。彼此能相伴永远不就是有一颗懂得相互尊重、欣赏和爱的心么。
这一切的前提,你得是一个高品质的产品啊,得能吸引人啊。你不一定要样样具备,但颜值、素养、才华总得有一样让人赏心悦目,这也是你具有选择能力的底气。
该努力奋斗塑造自己的时候就沉下心来学习和积累。你若盛开,清风自来。
好了这些我都做到了,为什么我还单着啊!
“你若盛开,清风不一定来。”你躲起来了,清风也找不着你呀,那么先来个自我介绍吧。
你好呀,很高兴遇到你,我叫……