樊登老师的可复制的领导力课程里，有一个关于日本人布置任务的五步沟通法，让我感受颇深。
第一步，讲清楚具体事项
通常，我们沟通完这一步，会问一句，清楚了吗？对方回答，清楚了。那么整个沟通的过程就结束了。
在若干天之后，当我们拿到下属提交成果的那一刻，我们郁闷了。为什么当时讲得那么清楚，对方就是没明白呢？！
可是，当时真的讲清楚了吗?
第二步，让员工原封不动地复述事项
在员工接完任务后，一定让他复述一遍，这一步，我们就很清楚地能分辨出，员工到底有没有明白你布置的任务是什么。
第三步，和员工讨论该事项的目的
知道目的，才知道究竟要怎么做。如果不知道目的，就会像是一个单纯的工具人，做的对不对根本无法分辨。所以，很有必要与他展开讨论一下，使他完全清楚任务的目的。
第四步，交流并作出该事项的预案；
这一步是帮助员工，提前计划，提前规划好比较难的部分，提升整件事情的效率。每个人的能力都有强项与弱项，提前规划好难题的处理预案，不至于措手不及，更可避免任务停滞不前。
第五步，让员工围绕该事项阐明自身观点；
最后这步，就是检验他对该任务是否理解透彻了，如果他能讲清楚个所以然，你就能判断他到底能不能成功地完成任务。
最终，得到的结果，基本上就不再会是惊吓了。
