【盛田昭夫简介】盛田昭夫(Akio Morita,1921年1月26日-1999年10月3日),生于日本爱知县名古屋市,本科毕业于大阪大学。他是日本索尼公司的创始人,被誉为“经营之圣”,与被誉为‘经营之神’的松下幸之助齐名。在经济界是中国企业家学习的榜样。盛田昭夫是乔布斯的偶像。
创立索尼
盛田昭夫1921年1月26日生于爱知县。大阪大学理学部物理学科毕业。“子日松”酿酒公司是他家的祖传产业,有三百多年历史。25岁时,盛田昭夫和井深大所成立的公司,在1946年于一家百货公司的废墟当中正式开张。索尼公司刚刚成立时叫做“东京通信工业股份有限公司”,后来为了便于大众认识,读起来响亮好记,改为“索尼”公司。索尼产品行销世界各地,家喻户晓,索尼公司的创始人之一盛田昭夫带动索尼的发展,以他的创新经营,使刚刚成立时小小的“东京通信工业”发展成为世界大企业。
公司发展
1949年,公司历经千辛万苦的研究,终于开发出录音磁带。当年井深大和盛田昭夫两人为了寻找亚铁盐(Oxalic Ferrite),找遍了东京的黑市。经过加热之后,会产生氧化物,再以手工的方式,将亚铁盐加热,转印到1/4英寸宽30码长的纸上。后来他们发明了全世界第一台录音机,并在1950年正式上市销售。
1957年,盛田昭夫又有了创新的发明。可放在口袋内的半导体收音机。其实,这款收音机对于一般的口袋尺寸而言还是太大,不过这难不倒盛田昭夫这样天生的业务人才。他为日本和美国市场的销售人员订作口袋比较大的衬衫,这样的问题自然迎刃而解。这款产品的销售量高达150万台,大多数都是在美国市场 1960年,索尼成立美国索尼公司(Sony Corporation of America):盛田昭夫决定举家搬到美国,这在当时的日本企业界领袖当中是前所未见的创举。后来他回到日本,把在美国学到的管理理念应用到索尼的经营上。
1989年,索尼买下哥伦比亚影业(Columbia Pictures),结果公司里头的外国员工比日本员工还多。索尼在盛田昭夫的带领之下跨越了国界的藩篱,而这也正是他打从一开始就抱持的理想。
【创新和产品为王】以新制胜,威力无穷。以新制胜,迅速改变旧生活。索尼公司曾开发出三种电器,手提式半导体收音机、家庭录放机以及随身听都是在他的手中诞生,从而改变了人们听、看和工作方式,使旧生活一去不复返。
索尼公司的原任社长井深大是个高尔夫球迷和音乐迷,他梦想有一天能生产出一种电器能边打高尔夫球边听音乐,这样,那些出去散步、赶路、乘车的人也可以边听音乐边做其它的事。井深大把这个想法画在一张纸上,然后告诉了实验室的科技人员。科研组根据他的构想立即进行苦心研究,在全公司和电子部门的通力合作下,终于攻克了难关,使梦想变成了现实,一种带有盒式的单放机研制成功了。
当美国各大广播电台正在利用录像时,盛田昭夫认为人们在家里也应当同样能利用。广播电台使用的大尺码录像机既不方便,又非常昂贵,索尼公司以可以把这种机器引进家庭为目标开始工作。电视机尽管给人们全新的天地,但它也存在缺点,不管电视节目多么好看,多么有趣,但不能保存信息,人们为此不得不改变时间表。索尼公司制定了“观看电视节目不受时间拘束”的新观念,首创盒式录像机,把时间转移概念应用于视频,供应公众,比其他竞争者又领先一步。大众化盒式录像带开发也是这样,井深大拿着一本袖珍书对科技人员说:“请做成这样大小的录相带!”这就是目标,录像带盒要和书一样大小而且至少能录一个小时节目。于是BETMAX系统不久就问世了。
推出掌心微机
索尼公司发现西欧国家的大企业和政府部门工作人员的工作效率很高,就想创造一种比西欧工作人员效率更高的秘书工具,经过苦心研究和试制,很快推出具有微机记事功能的电子记事本。又过了两年,索尼推出掌心微机,于1990年投放市场,售价1250美元。由于体积仍然偏大,价格又比较昂贵,销售不大理想。索尼公司立即进行研究改进,仅过了一年,又推出了“掌心微机二型”,它的体积变得更小,价格变得更便宜,只卖500美元,一上市一下就卖掉10万多件。很快,这种有微机记事功能的记事簿不仅在日本流行,而且占领了欧美市场。
盛田昭夫不断告诉员工,不能满足于取得的成就,因为一切都在迅速变化,不仅工艺技术领域如此,而且人们的观念、见解、风尚、爱好和兴趣也是如此,任何企业如果不善于领会这些变化的意义,就不能在商界生存,在高技术的电子领域尤其如此。索尼公司依靠不断创新,创造市场,业务获得迅速发展,已经成为世界的大企业,有11.3万名员工,1990年的营业额达256亿美元,有四分之三的产品出口国外,销往世界近200个国家和地区,它拥有的技术专利权分布在全球的178个国家和地区。
盛田昭夫是日本战后协助国家从废墟中重新站起来的重要企业家之一。手提式半导体收音机、家庭录放机以及随身听都是在他的手中诞生。他不但是位企业家,同时也是一位充满活力的经理人。他极力宣场日式的管理风格,但他也是日本早期少数去美国学习西方管理精神的企业家,东西方管理文化的精华在他的手中发扬光大。
【经营管理理念】
基于全球化行销的理念
盛田昭夫原本希望在全世界都用同样的名称。
但是美国人觉得Walkman这个名称听起来像是文法很破的英文,因此他们把名称改为「Soundabout」,在瑞典市场则是「Freestyle」,在英国则叫做「Stowaway」。不过销售量并没有新力原本估计的理想,因此盛田昭夫决定听从自己的直觉,把这项产品全世界的名称都改回「Walkman」,此举立刻奏效,「Walkman」受到全世界消费者的热烈欢迎,有些字典里头甚至于还可以找到「Walkman」这个名词。
對日企贊揚有加
盛田昭夫对于许多日本企业管理的作法赞扬有加,尤其是照顾员工的传统:他认为西方管理文化太过注重财务上的游戏和账面资产,至于日本企业则是着重在实际的分店开设、生产实际的产品,创造历久不衰的价值。不过他对于西方管理理念也是兼容并蓄,譬如奖励的文化,让有功于公司的员工享有更优渥的薪资和福利,以及配发股东更高的股利。也就是说,公司不但以传统日本风格来照顾员工,并且基于西方管理文化来激励员工的工作士气,提供奖励改善他们的生活品质。
备受员工的爱戴
盛田昭夫备受员工的爱戴,员工对于公司更是忠诚有加。他具有温文儒雅的个人魅力,天性乐观,而且对于追求新的体验具有高昂的热情,他学滑雪和潜水的时候都已经50多岁了,后来70多岁的时候还是保持定期打网球的习惯。
亨利·基辛格这样评价盛田昭夫:“我感到日本人不太容易沟通。他们一旦走出自己的圈子,需要与其他文化交流时,沟通起来很困难,因为他们觉得自己不具有独立做出决定的权力。盛田昭夫是个例外。尽管他是个非常爱国的日本人,一个坚定的日本观念捍卫者,但他能够以一个非日本人的方式进行交流……他可能是我所见过的最具外交能力的日本人。”
盛田先生旺盛的活力、可亲的品行使他在日本国内和世界各地都形成了广泛的个人关系基础。他为架起日本与各国交流的桥梁而不懈奋斗,尤其是努力帮助日本建立广泛的经济关系,以使日本成为国际社会的一员。盛田先生以坦诚和平易近人的方式清晰地表明了自己的信仰,他也是为数不多的在世界舞台上发挥主导作用的几个日本人之一。
【经营致胜秘密】盛田昭夫在乡间有一栋别墅,在其书房里有一台电脑是谁都不能碰的。难道这台电脑是个宝贝?这台电脑还真是索尼的无价之宝。
原来盛田昭夫就是用这台电脑来进行客户关系管理,在这台电脑里,保存了自己一千多个重要客户的有关信息。盛田昭夫去见客户前,一定要打开这台电脑,浏览里面有关这位客户的重要资料后,才胸有成竹地出门。有一次,盛田昭夫请一个大客户吃饭,在席间盛田昭夫突然对这位客户说:“恭贺恭喜,您母亲明天70大寿,我这里备了一份礼物作为寿礼,不成敬意!”这位客户颇为惊讶,并且对盛田昭夫非常感激。他们之间的合作自然会愉快而圆满成功。
有关盛田昭夫的这种故事数不胜数。对客户关系管理的功课做到如此到位,难怪索尼公司的业务扩展如此神速。
1999 年盛田昭夫离世后,索尼曾陷入重大危机。对于索尼的后继者来说,盛田昭夫布设的这一盘棋这么大,也这么不好下:既要兼顾产品开发、对全球市场的变动保持敏感,又要走在消费者之前;同时,还要维持对各地子公司的有效控制,这对任何一个精明的管理者来说都是件头疼的事。
没有了盛田昭夫的视野与格局,索尼最好的时光也许已经过去。好在,他的那句,“我们更知道(消费者)需要什么”,被史蒂夫·乔布斯所继承。在电子消费品领域,这种伟大的洞察力,也显然已经转移到了苹果公司的手中。
【盛田昭夫的影响力】
乔布斯有个性而且很傲慢是公认的,但面对索尼创始人盛田昭夫时乔布斯却恭敬有加。1990年左右,乔布斯还亲自到索尼公司向盛田昭夫请教管理之道。乔布斯和盛田昭夫有很多相似之处:两人都有着通过产品改变人们生活的远大抱负,都将品牌视为生命。另外,两人同样在生前为自己找好了合适的接班人。现在两人同样都离开了自己耕耘的王国,也带走了王国的灵魂。