对呀,为什么叫谈恋爱式销售方法。大家可能会疑问,谈恋爱跟销售有什么关系?我相信很多人跟我一样,听到谈恋爱这个词其实还是挺敏感的,特别是一些单身狗对吧。但是很多人听到销售这个词,肯定也有非常恐惧的,他们认为自己不懂沟通,不会销售。所以害怕销售,那么举个例子。当你通过努力拿下一个陌生的客户让其成为你的客户或者你的代理的时候,和你睡到你的男神(或者女神)给你带来的成就感、快感其实是一样的。
所以我说销售跟谈恋爱一样,是一件非常美好的事情!并且,销售和谈恋爱是相同的一个流程。
在说流程之前!
我想先问大家伙一个小问题!我相信我大部分朋友都会通过各种引流方法去加好友,那当我们在微信上添加到一个好友时,我们彼此是一个什么身份呢?心里默默的想想,我们加进来是一个什么身份?
是的,我们在新添好友的时候。我们互相是陌生人,那么我想说的流程是什么呢?
恋爱:相识-相知-相恋-结婚。
销售:认识-朋友-信赖-成交。
大家想一下,恋爱前和销售前。他们的共同点是不是都是陌生人呀。
然后恋爱和销售的第一步我们是不是都要先认识一下?
所以说他们的流程是一模一样的。所以我把这个方法叫谈恋爱的销售法。
那么谈恋爱销售法我们如何来操作呢。
我列了一个时间表!
我们想做好销售就一定要按照这个时间表来进行!
初期用10%的时间建立关系,大家互相添加了微信号,成为通讯录中的好友;
然后用20%的时间在让其成为你的朋友,在朋友圈互动交流,然后彼此熟识;
然后用60%的时间应该用来建立他对自己的信赖感;
最后用10%的时间做成交,因为当你们成为朋友,并且你们互相有信任感的时候,你向他销售的产品就是分分钟的事。
大家要记住这个流程和时间表哦,这些都是一环扣一环做过来的,其中忽略掉任何一步都不行。
二、如何从陌生人成为朋友
好,讲完了第一大部分,为什么叫谈恋爱销售,第一部分的核心思想其实就是教我们如果想做好销售,那么必须按流程来走。
那么我们刚才讲的流程第一步是什么,是要先和对方成为朋友!
有的朋友会说了,我们为什么要和对方成为朋友呀?不成为朋友就没法销售了嘛?我发朋友圈一样能吸引来很多陌生客户呀?也可以成交客户呀?
这个问题先放一下。我先问大家一个小问题:逢年过节你们肯定收到过陌生人群发的祝福消息、或者说在平日里收到陌生人群发的信息,这个时候你们会回复吗?我肯定99.9%的人不会回复!
那么你们为什么不会回复那些群发呢?
是不是因为你们之间不认识呀?不熟悉。还是陌生人的一个关系呀?
没错,有些是可以跟陌生人成交,但是为什么还有很多人抱怨,零售难,销售难,招代理难。无法成交呢,为什么呀?不是因为别的,其实是因为咱们走的流程错了因为你想跨级。你想直接从认识就到成交了!
大家想啊,两个陌生人刚认识,打了个招呼,其实我们之间的关系还是陌生人!连朋友还不算,凭什么指望别人来关注我们发的产品,凭什么回复我们群发的活动,凭什么又有人找我们购买产品呢。
这中间是不是忽略掉了两个特别重要的环节?
然而我们大多数人都是想直接从认识就跳到成交。这个样的成交率,大家应该可想而知。
我来教大家一个成交几率高的方法!!用我上面讲的流程来进行销售!我保证今天过后。大家用我的方法,销售业绩一定大大的提升!!
那下面我们来讲第二个部分,如何跟陌生人成为朋友。如何从陌生人成为朋友呢,那就是沟通,通过沟通才能成为朋友。我们销售也是这样,只有通过聊天对话沟通交流才有机会成交
那么如何跟陌生人沟通呢?怎么沟通呢?我列了2点方式教大家。
1、朋友圈之主动搭讪
我们选择第一次跟陌生人沟通的方式方法很重要。
我的经验是第一次沟通,我们一定要在朋友圈!
那么在朋友圈如何进行沟通呢!我又列了3小点:
①点赞
②评论
③主动去搭讪
很多朋友都会遇到这种问题,就是在做销售的时候因为不了解对方、不知道对方喜欢是什么话题,在聊天的时候总是无法找到切入点与对方建立联系,没法跟对方很愉快的聊下去。就是聊着聊着感觉没有话题了对吧。不知道该说什么了,那么大家在今天听完我的课程后,一定会有所改变了。
一个方法就可以帮助大家。我们去点开对方的微信朋友圈,用心地去看一下他的最近10天、半个月1个月发布的朋友圈,他们想什么、说什么、吃什么、用什么、爱什么、恨什么。这里几乎全部展示了出来。
我的一位在阿里巴巴做大数据的朋友告诉我,FBI(美国中央情报局)有这样一句话:世界上94%的秘密实际上是公开的,4%的秘密是半公开的,只有2%是相对保密的。
所以,通过对方的朋友可以很容易找到一些线索重点!,然后聊天的时候有意的去往他的那个兴趣点去聊,你们聊起来就会很轻松愉快!
Ok会有很多人说他的朋友圈我找不到共同话题。那我们就尝试着去搭讪,在搭讪的时候,需要注意这两个点:
1.热情赞美:都说朋友圈是一个充满正能量的地方,一点也不假,那我们去他朋友圈,把点赞换成文字版的赞美,去赞美他的进步、他的勇气、赞美他发的东西,赞美他说的观点,这样简单的文字语音赞美,就能让对方感觉到,你在传递给他正能量,只有朋友才会自己传递正能量,这个时候他对你的感觉一定会不一样,肯定会比你给他朋友圈点100个赞效果更好。
大家听完这堂课后可以马上试试,将一位微友的朋友圈认真地看一遍,连续用心地回复对方10条信息,对方不仅一定会回复你,而且一定会深深地记住你,肯定还会去你的朋友圈去了解你。
2.用疑问句评论。疑问句是什么,就是带问号的句子。是我问你答,如果我光问你,你不回答,或者说我给你说了一句话,你不回答,这就没法产生沟通了。就没法进行下去了。
以上就是我们如何跟陌生人进行第一次沟通的地方!那么怎么在朋友圈里去沟通。什么样的朋友圈说什么样的话呢?我给大家列了几个案例,大家可以看看。
2、朋友圈几大类型详解
普通人发朋友圈的目的是什么?第一是炫,第二是渴望得到关注。抓住朋友圈大多数这样的人的心里,我们就可以很好的找到突破口跟她们进行沟通了!
我在之前整理了微友们发朋友圈的六大类型(美食、服装、孩子、旅游、秀恩爱、挫折),那么今天咱们就来一一攻破。
①美食
如果一个人在饭店吃到好吃的,她觉得好吃,或者她觉得特别高大上,她会拍拍照,晒到朋友圈,那么发到朋友圈为了什么?就是为了炫嘛,得到关注。那么这个时候,我们就可以去回复:看着就特别好吃,这是在哪里啊?这是你自己做的吗?好厉害呀!等等
②服装
我没找到发衣服的。这个鞋也是一样的。当一个人买了一件新服饰,包包的时候,很多人都会发一条朋友圈秀一下,谁都不会吝啬向世人展现自己美丽的一点,那么这个时候我们可以这样回复:哇,这个衣服太漂亮啦,这是什么牌子呀?在哪里买的呀?求链接!
③孩子
现在所有的宝妈都喜欢用朋友圈来记录自己孩子的成长,关于孩子的话题,我想如果有宝妈在,你们是一定可以找到很多话题的~比如什么宝宝真可爱长得跟父母很像,大一点的小孩子就可以问一下多大了,在哪里上学等等。宝妈们一定比我有发言权~!
④旅游
发旅游的朋友圈,你可以百度。比如他去的是三亚,但是你没去过,通过百度对这个地方的讲解。你在朋友圈评论,三亚哪个岛适合潜水,哪里的海是最蓝的。还可以评论你可以去哪去哪,是不是可以展现你的博学多才。
这里就只给大家举这四个例子,其余两个类型也是可以以此类推的。
三、私聊输出自己的价值
朋友圈里沟通完之后,千万不要觉得朋友圈里跟她说过1句话两句话就和她成为朋友了,没那么简单。这里我们需要跟进,乘热打铁,去跟客户私聊。
私聊的目的是什么?就是进一步的去了解对方,也让对方更加的了解你这个人。那么,我们要怎么去跟她私聊呢?
询问对方的职业,是必要的一个切入点,比如他在吃饭,你可以问:我感觉你的生活水平很好,你是干什么职业的呢?是自己在做生意吧?
大家想一下,如果我们问了她职业,她告诉了我们以后,她一定会反问我们是做什么的,是吧?这时候她会说,看你朋友圈,你是做微商的是吧,你卖的是XXXX?
那么现在分享大家一个回答的话术:是的,我以前是一个医生,现在做私人健康顾问,转型做的微商啦。
(不是每一个人都必须说自己是医生哈,切合自己的产品,如果你是美容护肤品之类的,你就可以说自己是护理专家、护肤达人。瘦身教练等等等。平时在自己的朋友圈只要注意多展示一些服务的案例,分享一些专业知识就好了)
在了解完相互的职业后,要和一个人成为朋友,除了沟通之外,我们还要展示出自己的价值。如何展示自己的价值。你对于顾客的价值是什么?你能给顾客带来什么好处?
那我们已经说了我是一个私人健康顾问。就可以跟她这样说,以后有任何的健康方面的问题都可以咨询我。我们是朋友,免费咨询哦!
这句话就是体现自己价值的时候!一定要告诉他这是免费咨询的哒!千万被让对方觉得还要收钱。
那么继续说:免得你有身体的小问题还要跑医院、麻烦不说还花冤枉钱。
这就是你们展现给顾客的价值!
四、培养信赖感
在今天之前,我想很多朋友都会遇到这样的状况:通过网络搜索后,加到好友,找到客户,但是信赖感不强。
客户找到我们后第一句话就是问价格;第二句是砍价格;第三句是,别人都那么低的价格,你不比别人低,我就换人买。因为没有品牌,没有持续培养客户的信赖感,再好的产品和服务也只能卖低价格。所以很多时候会流失很多很多咨询的意向。
那我们开始来讲第四点,培养信赖感。大家还记得我们在开头提到的销售模型吗?
我们再来回顾一下:
10%的时间建立关系;
20%的时间在朋友圈或者第三方平台中去塑造产品;
60%的时间把微商做好,请一定要重视建立信赖感的重要性,这是销售的整个模型中,最重要的一点!
现在啊,我们有很多朋友一开始进入微商就在想,我要马上在微信中赚到钱,我要买车买房,功利心很强而且很浮躁。这时候,希望大家想一想,凭什么能够让你的客户在微信中买单。只有一种方法,就是不断学习移动互联网知识、营销知识,销售知识,去理解和实践,再优化去运用,只有自己内在的东西丰富了才能被更多人认可,才能被更多人认可,财富才能自然过来。
举个例子,如果我今天想跟一个女生表白,我说:“我有一颗热诚的心,我爱你,我们交往吧。”那个女孩子一定不会搭理我。这个例子就像我们的初级微商们说:“我有好产品,我要卖给你,你买吧。”
我相信,你的客户也一定不会买。反正我个人哈,在微信群中也从来不会去发布广告骚扰陌生人,因为我知道,用广告去建立关系是下下策,虽然这可能会吸引一些关注,但却会导致整个群里的朋友讨厌你。
只有不断的培养自己在客户中的信赖感,才能让你的客户购买。就像追女孩一样,一定要让对方感觉到你在为她付出,你能表现成为一个让她愿意托付的人,你才能牵到她的手。在移动互联网时代,在社交媒体中,玩的是口碑营销和粉丝的参与感,卖产品前先和大家交友、拉关系,将陌生人变成信任你的好朋友时,卖产品就会非常简单了。怎么培养信赖感 前面已经说的很清楚了。就是要像谈恋爱一样去跟陌生人建立关系!