四步实现非暴力沟通,做高情商的人生赢家
一整天的时间,你按照上司的要求对产品方案改了又改,加班到晚上7点钟,从离家一个半小时的公司拼命挤上地铁,然后步行2公里拖着精疲力竭的身躯打开家门时,屋里漆黑一片,从窗口处透进来的路灯光下,老公正在手机上打着游戏,手机屏幕的反光映在他的脸上,阴暗不定,他头也不抬的招呼你”你怎么这么晚才回来,我快饿死了,就等你回来做饭了……“
于是,疲惫的你一下子爆发了,你俩开始争吵起来,情急之中你忍不住道:”你怎么不去死?“
STOP!
从基因学的角度来看,人类处于生气、焦虑、暴怒等紧张情绪时,肾上腺素分泌增加,大脑和其他部位的血液被抽离并充斥到四肢,于是,人会有两种倾向:一是四肢发抖而不受控制的暴力倾向;二是口不择言的语言暴力倾向。这也是为什么会有一些”你怎么这么笨“、”你真没用“、”你怎么不去死“等暴力语言脱口而出。
明白了原因,如何克服人性的弱点,实现非暴力沟通,做高情商的人生赢家?
《非暴力沟通》介绍了实现非暴力沟通的四步曲:
第一步,观察。描述事实而不是用评判的语气去主观解读。
”老公,我回来时你正在玩手机游戏“,而不是”你总是在玩手机游戏“;
第二步,感受。学会表达自己的内在感受。
”我感觉自己很累”,“看到屋里黑着灯我有点担心”。
第三步,需要。找出自己真正的需要。
“老公,我需要你的关心”。
第四步,请求。提出非常具体的请求。
“下次我回家晚了,你能不能提前把饭做好?”
是不是非常的简单,总结一下,非暴力沟通四步曲:
观察——感受——需要——请求(我看到什么,我感受到什么,我需要什么,可不可以帮我做什么)。
从我开始,拒绝暴力沟通,做高情商的人生赢家。