I. 标签
一个好的管理者也是一个讲故事的能手,因为一个口人心弦的故事,更容易打动人心,形成一种间接性的体验感受,从而最终改变一个人的行为。
通过一个故事,引起人们的共情,诱导行为的改变。
比如:针对员工卫生细节,工作标准的要求,是很难通过管教唠叨来改变的。大多数人对于重复或简单的事情不做的原因,不是因为道德素质低,而是没有意识。通过声情并茂的故事,从而引发人们“关键行为”,是更为主动的改变。
A1.标签
前几天晚上跟刘老师和讲师团的小伙伴复盘,我本意是,想引起大家对于刘老师情景式演示的关注和学习。
但当时,我先用提问的方式发问:“今天,我在刘老师身上,学习到一个特别实用的点,而这个点,我个人认为,如果我们的小伙伴能够学习并转化成自己的能力,一定会使你的功力大增!”紧接着我提问了一个小伙伴:“XX你第一个来回答吧。“XX当时一下子愣了:“为什么是我第一个?”我很没脑子的回答:“因为你今天没有注意听刘老师讲课啊“
Xx心里可能想了一万个委屈的仇恨的理由。。。事后,我对于当面给人贴标签,做出了反思。当众指出别人的问题,内心一定会有抵触,很难,真正意义上让她知道:“当一位比你优秀的人在展示他的才能时,寻求成长的小伙伴,需要更加集中注意力,去学习去发现他身上的优势,哪怕只是先模仿,都是一件幸事!后来,我在第二天,私下对这个孩子道歉,表达了自己真正的意图。
针对这件事情,首先是时间点有点晚了,应该在当时的情景下做提醒。
A2.标签
通过讲故事的方式,首先我会反思自己在工作中哪些是有问题的,会更加记忆深刻。同时,讲故事情景带入的方式,让他人感同身受,从而引起行为改变。
1. 我认为以后自己要拒绝给他人直接贴标签,而是通过小故事的方式,引导她做出自我反思,从而做出改变。
例如:今天上午有个同学可能要很吃亏哦,为什么呢?因为他可能是由于太累的缘故,错过了一场非常精彩的培训。XXX故事呈现,提出问题,让其反思复盘。
2. 学习讲故事的逻辑及铺垫方式,运用的平时的沟通工作中。
3. 多看一些发人深思的小故事,或者在日常工作中总结故事元素,在合适的时间运用。