每次我从客户公司出来，马上就在小本子上记录拜访的时间、天气、客户谈论话题、所提问题、需求、插曲、心情，客户的特点，籍贯，爱好，办公室布局，办公室桌上的摆设，新发现，衣服款式，自我表现等等一堆记录！然后下次见面前就赶紧掏出来温习，
见面后就猛夸客户，制造好话题暖场，慢慢的就把感情积累了下来。我建议短信交流、电话交流、邀约信息都要做登记，一次记录肯定没效果，十次二十次记录一定能看出规律性的东西，也就能提炼出非常准确的东西，世界顶级的销售大师都喜欢写写画画！而且有日计划，周计划和月计划。所以请大家要把写写画画做到极致，见客户前、见客户后，每天销售日志都要写写画画，当你对客户写写画画一年以后，就能够提炼出客户痛点了。
弗兰克做人寿保险推销员，刚开始业绩差的要命，后来他就决定做电话推销记录，他在纪录里规定每天必须见4个销售对象，后来就不断的打更多的电话，见更多的人，结果写写画画两个月时间创造的价值比之前10个月的销售总额还要多。他经过统计分析后发现20%的生意是在第一次见面就成交，23%是第二次见面成交，7%是第三次或三次以上才成交，可是他花了50%的时间用在这7%上面！后来他就把时间重新做了调整，调整以后就带来了翻倍的收入。
他曾经对卡耐基说：如果没有数字记录和分析，那么他就无法知道什么地方出错了。这就更激发了他分析数据的兴趣，后来他意识到必须花更多的时间来做计划，就开始把每周所打的电话记录登记在每张卡片上，做完卡片后再从头琢磨一遍，针对每张卡片记录的内容，安排出下次要谈的话题，然后再根据需要排出日程表，星期一到星期五的工作顺序，每天集中要干什么事。后来他凭借卓越的写写画画成为美国最成功推销员之一.
