某日读到一篇文章，一位入职三年的年轻护士写的，吐槽那些熟人到医院看病托她行方便的事儿。我也算同行，小姑娘说的还真是实情，几千号人的单位，作为一个新人，也不在重点岗位，除了自己同科室的主任们，其他专家教授级的哪能都认识呢？而且现在全是一个萝卜一个坑，护士多是忙得脚不沾地的，班上想走动一下必得找同事顶岗，或者下班轮休不回家在医院恭候着。能做到这些都是真心帮您忙的。
中国始终是人情社会，谁能六亲不认? 人一定生活在大大小小的网际脉络中。
在物资紧缺的年代，认识一位卖肉的售货员也很有必要，她可以让你不用天没亮就去排队，也随时拿得到上好的排骨。对于农村的乡亲们而言，那些已在城里站稳脚跟的亲友，是他们唯一的托靠，除了你，他们能去找谁？若有一两个富贵闻达的，更是常年挂在嘴边，曾和他一起光屁股捏过泥巴，也成了无上的荣耀。
“人脉”是最大的资源，所谓的交际应酬维护的正是这张网。在法制不健全的年代，法不外乎人情，践踏规则也屡见不鲜。而疏通关系打打擦边球、加个塞立等可取，几乎是全民默认接受的事儿。“ 熟人好办事 ”的理念已根深蒂固，除非是 “ 两眼一抹黑 ” 实在无人可求，不然怎可浪费资源？
人在江湖飘，哪能不挨刀？咱普通百姓在这尘世里扑腾，父母儿女、三姑六婆、柴米油盐、生老病死，完全不求人大概是不可能的，不少男人也是以“人脉广、办事能力强 ” 而引以为豪。有铁路系统的朋友，春运回家、孩子开学买票方便；有教育系统的熟人，从幼儿园到高中，需要咨询帮忙的时候不要太多，早些年即使高招也是有些窍门可钻的；认识地产行业的，买房才有机会拿到最大折扣，能让你少奋斗一两年；认识交警，开车的朋友都知道那是very nice的；等等，举不胜举。
基本上没有人能一辈子不进医院，所以认识医疗界的朋友很有必要。而大主任名医生只有那么几个，多数市民是无缘混到脸熟的。在某医院有个把熟人，实现门槛相对低得多，有啥事儿指点咨询下也方便。
于是，我们这样的，所谓“副系列”医务人员，既开不了方，更打不了针，但也披一身白大褂，因而成为众亲朋的健康顾问和求医陪同，责无旁贷。
带人看病于我们是常事，这些年其形式和内容也发生了很大变化。有时特别能理解，那些巨无霸医院工作的同仁，他们所遭遇形形色色的人和事应该更是不胜枚举吧。
我们上辈是农民出身，老家枝枝蔓蔓的农村亲戚不少。在淳朴的乡亲们心里，你在省城，在医院，就能解决所有头疼脑热乃至伤筋动骨的问题。可我并不是医生，即使是医生也不可能十八般武艺悉数掌握，因为很多年里中国并没有全科医生的培养。但这很难解释清楚，也是根本不需要解释的问题，于所托之事，你只需要给个话，帮，还是不帮 ？
乡里乡亲的，哪能不帮？逢年过节还得照面，他们身上流着和父母同源的血，老父亲回老家被奉若上宾地周到着。所以，有条件要帮，没有条件创造条件也要帮。
咨询的，先帮着去找相关主任，尽可能详细代为描述症状。正常情况下没有哪位医生会在口头描述下给出意见，通常会约个时间来面诊。然后我再转告并确定时间，叮嘱需带齐的各类证件、检查前的注意事项。
来医院第一件事，挂号。
挂号这事也分年头。多年前还是手工的，像我们本院职工带去的，基本就是免费号了，那时大家都默认这样，熟络的医生也不会问你要那张小纸片儿。这种行为造成的后果就是，当时大家都觉得有熟人在医院就可以免费看病，找你帮忙，还花钱挂号，这人不是混得太差就是不够意思。随着信息系统的全面普及，人们慢慢也接受了来一次先缴费挂号，我们终于可以不用刷脸欠人情了。偶尔有太闭塞和很困难的农村亲友，就自己掏腰包替他办了，专家号也就十来块钱的事儿。
来了是瞧病的，最重要当然是找个好医生。
不少行外人都相信，找了熟人才知道哪位医生最高明，找了熟人医生才不会把小病忽悠成大病，才不会滥做检查搭车开药。熟人会告诉你他认为的最好医生，但医生的操守并不是他的一点薄面能决定的，所以他可能会选择和他关系最好的，而你不会知情。当然其实医生们之间也差不太多，在外的名声，有时和真正的医术与良心并不成正比。
基本上，自行根据医院官网的介绍，都可以挑选到适宜的医生，并能在网上预约挂号。而绝大多数医生对患者都会一视同仁，你是不是有某人介绍，并不影响治疗方案的任何。因此，你所承担的费用及最终疗效，和熟人是没有多大关系的。
医生在确诊及治疗前，需要看到一系列的检查报告。现在的医患关系这里就不做阐述了，为了避免医疗纠纷，该做的一项都不能少。我会带着你在各检查科室之间穿梭，这时熟人起到了极好的作用，不然在偌大的门诊大楼里，眼神不好和方向感太差的你，可能要晕头转向。
治疗往往不是一蹴而就，你需要复诊N次。只要我在单位，只要不影响工作，一般我都会陪你去见医生，虽然并没有很大必要，但我知道这样你心里会更踏实。有些检查结果当天并不能出来，你若有托，我会替你拿报告，并及时告诉电话那头着急的你，是放下一颗心还是需要进一步与医生沟通。报告我会收好，待有机会一并给你。
如果你是慢性病患者，想少跑几次医院，找到我希望帮忙多开些药，对不起，这我真的无能为力！门诊医生的处方量和处方金额受医疗、药剂、医保多重监管，一旦发现违反规定，医生即被通报并扣罚绩效工资。多开药，你觉得可能么？
我还有点小小的恳求。虽然我们可能很久没见，或者有共同熟识的朋友，你很想聊聊彼此的生活，但请不要在诊察室等候时与我谈笑风生。那位令人敬重的老专家正在轻声询问前一位患者的病情，正在细致地交待医嘱，你旁若无人的喧哗可能干扰到他。他微微皱起眉，碍于情面而不好立即制止，那只能由我来提醒你，即使会让你暂时不悦。
如果需要住院治疗，联系床位，和经治医生、护士长打招呼，这些我都会去做，他们可能会因为我而对你热情些。我也会时常去看望，问问你还有什么需要帮忙的。但如果确实没有床，你只能等，我不可能把人家住着的患者赶走而空出床来给你。也请你接受，管床医生一定是资历浅的年轻人，你慕名而来的主任不会直接管任何一位病人，但他一定会查房，你的治疗方案都需要经过上级医生核准。当然，如果是手术，时间允许的话，你可以等到心仪的主刀。还有，护士人手永远是不够的，谁都没有特权，不要觉得应该享受随叫随到的服务。如果你觉得她是故意怠慢你，厉言相向是你的个人态度，请不要再强调我们的关系，我很难做。
如果我所在医院的技术不足以解决问题，而情况紧急你又茫然无措，我会动用自己的人脉，通过其他医院的同学、朋友看看能否帮上点忙。但希望你不要误以为各大医院的大门都是随时热情为我敞开的，你老婆的外甥、你弟媳妇的三舅妈，做个CT都想立等可取，我实在没这本事。也许你不相信，我自己去妇保做体检都不找同学。常常麻烦人家，心里怪过意不去的，多花点时间自己能解决的事儿，就不再去叨扰了。
以前找熟人真能省不少时间。挂号不排队，直接进诊察室找医生，插队做个B超什么的，等你看完病药都拿到手了，别人还在那儿苦等着做检查。现在不同了，患者随时可以投诉，医院的管理也日趋严格。一旦被投诉，就等着写一长溜过程报告、整改措施，等着被点名、扣罚，你忍心让我这样自毁前程么？
除了行政、后勤，医院的大多数岗位都是直接面向患者服务，等级越高规模越大，就诊者就越是人满为患，从早到晚都是乌央乌央的。工作人员上个厕所、喝口水若不立牌说明，立马能被投诉甚至指责淹没。患者对医生的容忍度应该是最高的，毕竟都指着TA瞧病多尽心点，不敢轻易得罪，即使这样，现在的医生仍成了高风险职业。其余的护、药、技，基本和饭店服务员地位差不多，甚至还不如，一言不合即被报以横眉立目。无他法，百忍成钢，除非明天可以不干。可不干这能干啥？十几年就学了这一门本事，和升级打怪似的一路考下来的证，是可丢孰不可丢。
没有谁能随随便便溜岗。那些工作时抽空陪你看病的，并非举手之劳，都是向主任请假，或者烦同事顶了班的。你若理解，便是晴天。
也有帮人帮到惹一身麻烦的。若是出了医疗纠纷，那当初来请托之人，少有因为顾及你的情面而肯做适当退让。很长一段时间是没有医调部门的，舆论也是一边倒地同情患方，导致往往闹得越狠赔得越多。遇上这种情况，曾受托帮忙的工作人员会很尴尬，只有能躲就躲了，医院虽深明大义不会给压力，但自己心里还是觉得不好受呢。
再说说疾病证明。
这些年，疾病证明的适用范围越来越广泛。请病假需要，严重者可以藉此休长期病假。医保申请需要。民政救助需要。有些疾病可以列为残障，享受残疾人的社会福利待遇。还有的疾病诊断可以影响法庭的最终裁决。
医院职工大概都被熟人咨询过开疾病证明的事。若病情属实，诊断明确，医院自会按规定出具；若否，此事有法律法规框着，断无办法可想。这最差也是停执业资格，让医生坐不了诊开不了方，敲人饭碗的事儿，换你会干么？口都别开哟！就在今天，因为没法帮一位熟人将疾病诊断写得严重些，他认为我不够意思，直接掐了电话。于我而言，也没有什么好气愤的，理解最好，不理解也没办法。得分什么事，借钱都好商量，越矩的事儿，我做不来，会寝食难安。
最严格的是精神疾病的证明。有一个专门机构叫司法鉴定委员会，成员都是领域内专家。曾听一位精神科医生说过，有人辗转相求，希望在鉴定时打打擦边球，多少钱都没问题，每人先给十万，不够再商量。这么迫切，您得是犯了多大的事儿呀？不用鉴定都知道，您一定比大多数人都正常。只一点拎不清，您知道主任级的医生一年合法收入多少吗？拿自己的名誉、地位、财富开玩笑，您就是亲哥估计他也不能帮。当然，连表哥都不可能是，因为要避嫌。
我们这些人呢，特别愿意能在生活中为亲朋好友帮上一点小忙，你找上我，也是信赖我。同时，又矛盾地希望，你最好永远都不要有机会知道我单位的门朝哪边开。因为这至少说明一件事，你全家人都身体倍儿棒，吃嘛嘛香，哪哪儿都透着舒坦。
