沟通视窗是一种提高领导力的一个工具,他的核心是扩大公开象限来提高尊敬和信任,从而提高领导力。
我们生活在智能型的社会沟通是必不可少的,在沟通中我们有自己知道和自己不知道,相对应你的沟通对象也有了他知道和他不知道的。依据这两个方面我们可以分为四个方面,如图所示
这样的一个窗子。
自己知道的和他人知道的称之为公开象限。世上我们最尊敬和信任的人是我们自己的父母,因为我们和他的公开象限最大,其次兄弟姐妹,夫妻,儿女,朋友等,和陌生人公开象限最小所以最不信任。
第二个隐私象限,自己知道的和他人不知道的。隐私象限分为上中下三层。最底层是Dds,(dark deep secret )一些最深最黑的不能对外说的秘密。中间是不好意思说的,上面是忘了说。都会造成我自己知道,而他人却不知道的沟通障碍。
自己不知道,他人知道的称为盲点象限,每个人都有极大的盲点象限,但是你根本不知道他的存在,你知道了也不叫盲点象限了,人生中巨大的危险是你有巨大的盲点象限而不自知。遇事问问自己这有没有可能是我的盲点。
自己不知道和他人不知道的称为潜能象限,这是最大的象限。
我们在世上生活的过程是公开象限不断放大的过程,我们从隐私象限和盲点象限切一块放在公开象限上,可以让我们获得更多的尊敬和信任。从隐私象限忘了说的切一块放公开象限叫这叫自我揭示。像演讲,写文章,找员工朋友谈心都是自我揭示。从盲点象限切一块去公开象限,叫恳请反馈,让对方把不知道的告诉你。
所以在我们日常沟通中要有这样的意识。注意自我揭示和恳请反馈,如果有人和你说这事你不知道,这时我们一定要冷静的问下自己,这是不是我们的盲点象限,如果是的话,缩小你的盲点象限,对你在处理事情时可以扩大你的影响力。
当然在使用沟通视窗时我们还要注意一个小小的点,知无不言,直言有讳。什么场合该说,这么场合不该说的,这要有个底。
这次的分享就到这儿,沟通视窗,从隐私象限和盲点象限切一块放到公开象限,从而不断扩大公开象限,有意识的获得尊重和信任。不知我讲清楚了没有.....