《卓有成效的管理者》第1章 有效是可以学会的
德鲁克之“最”
才智、想象力和知识都是至关重要的资源，但只有有效性才能把它们转化为成果。（P15）
为何需要有效管理者
只有做正确的事，知识工作才能有效，而这是用衡量体力劳动的任何标准都无法衡量的。（P18）
知识工作者必须自我指引，而且必须以成果和贡献作为指引，也就是以有效性作为指引。（P18）
知识工作者是当今的发达国家和经济体借以获得并保持竞争优势的唯一的“生产要素”。（P19）
教育是人类历史上最昂贵的资本投资行为。（P19）
谁是管理者
知识工作者必须做出决策，而不仅仅是执行指令。他必须承担做出贡献的责任。他掌握了某种知识，于是被人认为比其他任何人都更有能力做出正确的决策。（P20）
他的决策可能会被否决，人也可能遭到降职甚至解雇，但只要在位一天，对这份工作的目标、标准和贡献，他就要负责一天。（P20）
知识工作不能用数量去定义。知识工作也不能用成本去定义。知识工作只能用成果去定义。（P21）
本书不是讨论最高层管理者在做什么或者应该做什么的，它适合每一位需要为了提高所在组织的绩效能力而采取行动和做出决策的知识工作者。也就是说，本书适合每一位我称之为“管理者”的人。（P23）
管理者面对的现实
除非他刻意采取行动去改变，否则他的所思所为就会由事情发生的顺序所决定。（P26）
身处组织之中就意味着，只有自己的贡献被他人使用，一个人的工作才是有效的......他们每个人都必须有能力使用其他人的成果。（P27）
对管理者有效性最重要的人，通常不是他的直接下属，而是其他领域的人，即组织当中“平行部门”的人，或者他的上司。（P27）
具体来说，组织内部无成果可言。成果全部存在于组织外部。例如，企业的成果只会来自客户。（P28）
发生在组织内部的只有努力和成本。企业常说的“利润中心”其实只是客气的称呼，企业内部实际上只有努力中心。（P28）
在外部世界中真正重要的事情不是趋势，而是趋势的变化。它们是决定组织及其努力成败的终极因素。（P31）
管理者必定在组织当中生活与工作，因此除非管理者有意努力去感知外部世界，否则管理者就会被内部的情况遮住双眼，看不到真正的现实。（P32）
但是，管理者必须明白：如果不特别努力学习变得有效，自己就不会有成效可言。（P32）
有效带来的希望
要想大幅提高管理者的绩效、成就和满足感，提高有效性可能是我们唯一指望得上的办法。（P32）
我们不是要去努力培养全新的超人，而是不得不使用现有的人让组织运转起来。（P33）
人类历史清晰地表明，真正供应充足的只有各方面能力平平的人。因此，我们在组织中能用的顶多是在某一个方面表现出色的人，而这些人在其他方面可能连最起码的天赋也没有。（P33）
我们必须学会以合适的方式建立组织，使得任何一个在某个重要领域有长处的人都能发挥自己的长处。我们不能指望通过提高能力标准去取得所需要的管理者绩效，更不能指望通过找到全才达到这个目的。我们想要拓展人类的能力范围，只能通过改进生产工具，而不是通过人类能力的突然飞跃。（P33）
我们不得不学会怎么更好地使用在某一个方面有长处的人，但方法只能是提高他们的有效性。既然我们需要某种资源，却又不能增加它的供给，那就只好提高它的产出。对于能力和知识这些资源，提高有效性是提高它们的产出及其质量的唯一方法。（P35）
有效真的可以学会吗
我很快发现其实并不存在什么“有效的个性”。我见过的有效管理者，在脾气、能力、工作内容、工作方法、个性、知识、爱好上，甚至在但凡人与人之间有差异的东西上，他们都大不相同。他们之间唯一的共同点，就是都有做好正确的事的能力。（P36）
所有这些有效管理者之间的共同点，就是他们有一些做法能让手上的资源和自身能力变得有效。（P37）
学习任何一种技艺，只要是一个有平常资质的人，就没有理由达不到熟练的程度。（P38）
要想成为有效管理者，必须学会五种惯常做法，或者说在思想上养成五种习惯：(P38)
(1)有效管理者清楚自己的时间花在哪里。
(2)有效管理者关注对外的贡献。
(3)有效管理者以长处立身处世.
(4)有效管理者聚焦在少数几个重要领域。
(5)有效管理者做出有效的决策。
德鲁克之“问”
有效带来的希望
现在许多受过良好教育的年轻人有一个缺点，就是对自己精通某个狭窄的专业领域感到自得，还瞧不起其他专业领域。无论在企业，还是在医院，或者在政府，这样的人都存在。会计师可以不精通怎么处理“人际关系”，工程师可以不谙熟怎么推广新的品牌产品，但他们有责任对这些领域有基本的了解，知道它们是做什么的，它们为什么会存在，这些领域的人有哪些事要做。（P34）
有效真的可以学会吗
如果有效可以学会，那么问题是：（P35）
有效性主要在于哪些东西？
什么是必学的？
它是哪种类型的学习？它是一门知识，因此是要以系统的方式和通过各种概念学习的吗？
还是一门手艺，要拜师才学得会？
或者是一种技艺，要通过反复操练基本功去习得？
