R原文
摘自图书:《高效能人士的执行4原则》
下边我们来深入讨论滞后性指标和引领性指标的区别。滞后性指标是对你想要达到结果的衡量指标,我们之所以称之为滞后性指标,是因为在你获得它的数据之时,所有事情都已经发生得到结果了,所以这些指标就总是滞后的。最重要目标中的,到某个时间,从X提升到Y,就是一个滞后性指标,但是最重要目标并非现实世界中唯一的滞后性指标。实际上,在我们的日常事务中充满了无数的滞后性指标,比如说收益率、支付能力、库存数量、住院率、资产利用率等等。
引领性指标就不一样了,它们可以预告结果。引领性指标有两个显著特征,第一,引领性指标具有预见性。这意味着一旦某个引领性指标发生了变化,你就可以根据这个推断出滞后性指标之后会有怎样的变化。第二,引领性指标是可控的,它可以被你的团队所影响,这意味着,你们可以靠自己的力量促使引领性指标发生变化。
【Step1:撰写草稿】
请根据以上材料,完成如下任务:
1. 【做】请在原文中划出本段的重点句和重点词,概括每一段的段落大意;
2. 【想】(提炼What、How)请使用自己的语言概括作者给出了一个怎样的方法,用来解决什么问题;具体的步骤是怎样的。
3. 【想】(提炼Why、Where)根据上述内容,思考作者认为这一方法可以解决问题的理由及该方法的使用条件和可能的场景。
4. 【做】请将上述两步的思考结果整理成本片段的I。
5. 【做】根据你写的I撰写本片段的A1和A2。
【Step2:自测修改】
请参考以下注意事项,检查并修改自己写完的I,将修改后的版本保存成作业提交。
□ I是用自己的语言表达的,没有大段的摘抄,逻辑清晰,文字精当。
□ I是否包含了明确方法的具体步骤。
□ I是否包含了R里全部关键词和关键句的意思,是否对原文相关的知识解读准确。
□ A1的故事总结和A2的具体计划,是否属于片段要解决的问题。
□ A1的故事总结、A2的具体计划,是否与I里提炼的方法步骤一致。
【注:Step1与Step2只是思路过程,不是格式要求,在草稿中进行即可。最终提交加工后完整的 I、A1、A2。】
请根据上面的【R】写出你的:
【I:用自己的话重述原文】
要求:符合I便签的标准——诠释、清晰、准确、致用
【A1:描述自己的相关经验】
要求:符合A1便签的标准——鲜活、故事、对应、反思
【A2:我的应用(目标与行动)】
要求:符合A2便签的标准——目标、行动、关联、可控
作业:
I:
这一个拆页给我们讲解了两个类型的指标:滞后性指标和引领性指标。滞后性指标也可以称为结果指标,比如一段周期内对经营结果的指标性描述,像营业额、净利润、资产收益率等等,这类型的指标以财务指标为主,之所以叫做滞后性指标,是因为无论指标数据如何也没机会提升了,想要提升只能等待下一个周期了;引领性指标则也可以称为过程性关键指标,比如经营过程中某个对经营结果有重要影响的指标,像进店量、客单价、咨询量等等,这类型的指标都是经营过程中的关键变量,之所以叫做引领性指标,是因为它们的提升和下降在一定程度上影响着最终结果型指标的好坏。
很多公司都有KPI绩效考核,并且认为这种考核方式是提升员工和企业绩效的好方法。但事实上未必如此,如果了解了上述知识的话就会知道,KPI全部设置成滞后性指标的话,那对员工提升绩效收效甚微。如果能在KPI中设置大量引领性指标,并及时监控,那在考核周期内,员工就有机会通过干预那些指标帮助企业提升经济效益了。
在生活中,我们想完成某个任务的话,这两个指标也同样适用。比如某人的目标是参加太原马拉松全马比赛,把最后的成绩几小时几分几秒作为目标的话,这就是滞后性指标。定这样的目标当然好,但是没有实际意义。最重要的是要确定一些引领性指标,比如要想达到这个时间,从现在开始练的话,我几月份必须要跑进多少时间,到时候才能达到这个水平,这个时间就是引领性指标。再定的细一点话,我要想跑进这个时间,我必须每天练习跑步多少公里,这也是引领性指标,如果不进行这样的锻炼,那目标就很难实现。最终指标虽然我们不能控制,但练习指标是我们能控制的,这就是设置引领性指标的好处。
那我们该如何为目标设置引领性指标呢?重点在于分析整个目标实现中的全过程,有哪些是关键成功要素,具体方法是先将实现目标的所有能驱动成功的要素罗列出来,然后找出那些更能引领结果的关键要素,把它们量化成指标就可以了。
A1:
今天的内容我在生活中经常见到,就拿招聘为例,是我负责的工作板块,当时有一个很难招的高级别岗位,我们设置了招聘时长的目标,是两个月,没有设置任何引领性指标,虽然招聘专员也很努力,但是两个月过去了,只有寥寥几个勉强合格的简历,面试之后都不合适。后来我们分析,同一时期我们招聘的岗位很多,招聘专员并没有把更多精力放在这个岗位的招聘上。后来我们为此设置了一个引领性指标,就是查阅简历数,要求每天这个岗位的简历至少搜索查阅不低于30个,小范围不够了就扩大范围搜索查找,如果还不行就换个思路从别的类似岗位查找,结果很快我们就找到了合适的人员并招聘达成。
从这件事上反思一下,如果当初我们早一点设置引领性指标,这个岗位的招聘一定会顺利很多,后来的工作我都会寻找关键的能影响最终结果的指标设置成引领性指标,收到了很好的效果。
A2:
目标:6月份进行的徒步大朝台(朝拜五台山5座台顶的文殊寺)完成80公里山路全程。
行动:这对体能要求非常高,需要严格的锻炼,我需要设置引领性指标。按照步骤,我先罗列出所有能驱动成功的要素:1、路途很远需要超强体力和耐力,可以练习长跑加强这两方面的能力;2、登山需要强腿部力量和腰腹力量,可以练习站桩提高这两方面的能力;3、朝台的强度很大,需要体能和肌肉及时恢复,可以练习盘腿舒筋活络;4、下坡很陡,保护好膝盖需要登山杖和护膝;5、经常下雨,需要装备防雨;在这些要素中,4和5可以在朝台前解决,关键的的成功要素是能否坚持长跑、站桩和盘腿,所以制定计划如下:
1、2-6月:每天站桩不少于30分钟,地点客厅,时间晚10:00-11:00;
2、2-6月:每天双盘不少于10分钟,地点客厅,时间晚11:00-12:00;
3、3-6月:每周三和六跑步,地点和平公园,时间早6:00-7:00,距离从3公里开始,每周增加1公里,周三增加到5公里保持不变,周六增加到10公里保持不变。