在心理咨询室中，到处都充满了秘密，这种秘密无处不在。桌子上、钟表上、沙发上、窗户上、窗帘上、灯饰上、餐巾纸上、地板上等等，每一间心理咨询室都含有太多不为人知的秘密。
在心理咨询中，保密原则是非常重要的，甚至是有最基本的道德层面底线。来访者能够将他们多年不为人知的秘密告诉心理咨询师，这是需要一种勇气和胆量的。对于心理咨询师这个角色来说，来访者会把自己的心理垃圾一股脑倒进咨询师这里。
很多人都会说心理咨询师这个垃圾桶会不会有一天直接爆掉了，会不会直接撑满了，最后造成自己的心理产生严重的疾病？这种概率是会发生的，甚至是经常性发生的。
在不少开始步入心理咨询行业的人来说，在第一次做完心理咨询个案后，就不想再去从事这个行业了，感觉把自己的状态越做越糟糕，来访者已经走出来了，而作为心理咨询师的自己，竟然进去了，走不出来了。
不少学习心理咨询的人，一开始都是因为自己有很多的心理问题，通过学习心理学来帮助自己提升和提高，从而改变自己的心理状态。学习一段时间后，自己也开始报考心理咨询师的考试，最后持证上岗。结果做了做了，发现把自己的心理状态做得糟糕透顶了。
其实来访者所遇到的心理问题千奇百怪，每一个来访者的心理问题都是不一样的，这是需要极大考验心理咨询师的耐受力以及接纳力。
比如一位来访者，在首次咨询过程中，一直不说话，无论心理咨询师运用何种心理咨询技术，来访者就是不说话，怎么办？很多的心理咨询师开始着急了，开始焦虑了，这应该怎么办呢？如何来处理这种不说话的呢？
其实很简单，首先我们作为心理咨询师，自己不要紧张焦虑，任何来访者的到来，相信自己的专业，相信自己的技术。就像有人要去医院做手术一样，作为有资历的医生来说，心态平静，不慌不忙直接上手术台。自我心态上的强大是放在第一位的。
其次就可以表达心理咨询是什么？你今天来到这里就是要解决自己的心理问题的，那么你不表达不说出来，那么我也很难去帮助到你。心理咨询是需要心理咨询师和来访者相互配合的，只有两个人能够积极配合，那么咨询的效果才会产生有效。
这时候有些来访者就听心理咨询师说，自己就是不说，就是沉默。来访者就在挑战心理咨询师的耐受力和专业性。这时候心理咨询师更要平淡如水，更要心平气和。也可以适当保持沉默。进行内心无声的心理较量，当咨询时间到了后，就可以直接跟来访者说：今天的咨询时间到了，我们再约下次咨询。
此时此刻有些心理咨询师会觉得有些内疚，会觉得没有在这次咨询中帮助到来访者，就会有一些心理层面的自责。其实完全没有必要，也许这就是来访者的心理症结所在，他可能需要一个突破口进行深度交流，或者说来访者在首次咨询中进行信任的测试。
来访者和咨询师在第一次相见时，构建咨询关系的信任度是最要紧的，不少的来访者会带有很多挑战性的问题来对心理咨询师进行挑战，看看眼前的这位心理咨询师肚子里到底有多少货？
无论来访者是什么样的人，是达官显要还是平民百姓，在心理咨询师眼中都是一位普普通通的来访者，产生的关系就是咨询与访客的关系，产生的谈话内容就在咨询室中产生。
