1、管理的理解
第一，管理就是让下属明白什么是最重要的。
第二，管理不谈对错，只是面对事实，解决问题。
“管理上的对错并没有什么意义，因为管理是要解决问题的，如果所有的证明你都是对的，但是管理结果不好，这样的证明是没有任何价值的。”
“管理需要不断地面对新问题，如果我们一开始就是训练解决问题，而不是寻找原因和责任，那么大家不管遇到什么问题都知道要马上解决，这就是管理的思维方式。”
第三，管理是“管事”而不是“管人”。
“人是无法管理的，每个人都希望得到尊重而不是被管理，每个人都本能地任务自己有自我约束能力，尤其是具有自我实现能力的人，更加觉得提供平台给他发挥比任何事情都重要。”
第四，衡量管理水平的唯一标准，是能否让个人目标与组织目标合二为一。
第五，管理就是让一线员工得到并可以使用资源。
2、有效的组织管理观
第一，管理只对绩效负责。
“只有功劳才会产生绩效，苦劳并不会产生绩效。”
“如果我们不能正确对待能力和态度的关系，过多关注态度，结果就会导致组织中能干的人干死，不能干的人活得很好。”
第二，管理是一种分配。
“基于责任所作的权力和利益的分配，就是最合理的管理行为。”
第三，管理始终为经营服务。
“管理与经营是管理者需要具备的两种能力，经营能力就是选择正确的事做，管理能力就是把事情做正确。”
3、管理解决的三个效率。
第一个效率：使劳动生产率最大化的手段是分工。
第二个效率：使组织效率最大化的手段，是专业化水平和等级制度的结合。
“权力需要承担职责，没有职责的权力是不存在的。”
第三个效率：使个人效率最大化的手段，是个人创造组织环境、满足需求、挖掘潜力。
4、企业组织的管理内容。
第一，计划管理：回答资源与目标是否匹配的问题。
“目标的实现需要三个条件：目标清晰、目标要能够检验、上级强有力的支持。”
第二，流程管理：解决人与事是否匹配的问题。
第三，组织管理：回答权力与责任是否匹配的问题。
“如果一切以专业为标准，我们尊重的是标准和科学，人们不再依靠权力和职位来传递信息和指令。”
第四，战略管理：解决企业核心能力的问题。
“核心竞争力首先应当是深入理解和准确把握市场和顾客需求的能力。”
第五，文化管理：解决企业持续经营的问题。
“企业文化的发展通常历经：企业家文化→团队文化→企业文化→竞争性文化。”
