“智”,就是聪明、智慧。“策”,就是策划、规划。本篇与“思说”可以结合使用,各有侧重。“思说”主要讨论仔细衡量交流对象的心理性格,“智策”主要讨论如何聪明智慧地进行方案的构思,出谋划策的方法。
凡是需要进行方案策划的事情,都是有其规律的,一定要全面了解事情所关联的东西,从而找出事情的核心本质。周详地了解到事情的核心本质后,可以设定出至少三种层次等级的解决方案,即:上等、中等、下等。三种等级层次确定之后,便可以反复斟酌思考,从而制定丰富奇妙的策划方案。奇妙优秀的策划方案,顺理成章,实施顺畅,可以成为经典。所以进行循序渐进地策划时,一定要抓住问题的主旨,千万不可迷失方向。
在交流沟通中,进行观点阐述时,如果公司资源储备丰富,那么在讲述时,可以不重点讲解利益的收获,反而可以让公司支持丰富的资源,去换取长远的市场占有;工作积极勇敢、不畏艰难的同事,不要总是强调工作失误的损失程度,而是多鼓励对方采用不同的尝试方案,积极进取地进行攻关;聪明智慧的同事通达事理,不可以夸大其谈地去蒙蔽他,而是要向他讲明事物的道理,鼓励对方多做尝试和改良,建立业绩。
这种因人而异采用不同的沟通方法,是需要经过长年累月积攒而成的。强大的实力,是从弱小开始,一点一滴积累起来的;轻快精准的切中要点,是从侧面开始进行分析练习,而一点点总结起来的;知识富足,是从不足的时候开始,一点一点学习巩固起来的。这是能够实行“智策”的先决条件。
在交流讲述自己的观点时,要顺着对方的疑虑,通过列举辨证的方式,来消除对方的疑虑,顺着对方所了解到的知识点,通过一切手段来证实自己的观点;顺着对方的说法来应和他,顺着对方的工作特点,来成就他;根据对方所欠缺的能力,为他策划提升对付的办法;根据对方所担心的工作状况,多做了解实验,为他设法排除。
在技术交流上,要相互切磋,防止骄纵,相互都要用尊敬的心理;要用高超的议论来激励对方,使他行动起来;在对方不理解时,要微妙地引用先例和相应的事实来验证观点,使对方觉悟并接受建议。如果以上办法不能使对方觉悟,便可以为对方制造一些问题和状况,使对方进入混乱迷茫,遂进行自我学习、自我总结、自我突破。
在进行观点的商定和策划时,公开进行商讨,不如先私下找关系亲密的同事进行预先密谋。密谋通过之后,便可以找志同道合,有共同志向的同事们,进行集体商讨。这样就容易集思广益,完善自己的观点,避免出现漏洞和问题。正常的策划方案,往往不如出人意料的奇特方案,因为出人意料的奇谋是变化不定现象级的。所以,在向领导阐述自己的观点时,要尽量讲自己所规划的奇特方案;在和同事进行沟通讲解时,一定要切合对方的私人利害。
自己和领导关系亲近,但说话不够贴心,就容易会被领导疏远;如果处于被领导疏远的情况,说话又太直太重,不给领导留情面,就容易被领导嫌弃替换。对待同事的时候,尽量做到不要把对方不情愿的事情,强加给他;也不要把对方无法了解的事情,勉强地教导给他。当同事的能力比自己强时,就要学习效仿,要学会顺从;如果对方有所厌恶的事情,交流的时候就要尽量避开,为对方保密。这叫做暗中揣摩别人的内心而行动,从而取得对方的公开赞同与合作认可。
在工作关系中,如果不方便指出对方的问题错误,就可以先放纵对方;在对方问题暴漏的时候,就可以趁机提出纠正,帮助对方解决问题,从而制服对方,并取得对方的认可。所以,高手的谋划通常隐秘,不露声色;屌丝的谋划公开,大肆张扬。通常,优秀的智谋通常运用在大家所看不到和不能理解的地方。如果提出了自己的谋略方案,被大家所认可,就要按照自己的方案,一步一步进行实施推进,逐渐创建自己的工作办事风格;如果自己的谋略方案,没有被大家认可,就要去接受和使用别人的谋略方案,这是学习吸收别人办事风格的大好时机。这就是“智策”的精妙使用!
本篇讨论了工作交流中,“智策”的使用方法,共分为四层,如下:
(1)策划事情时,要周详的找出事情的核心本质,确立不同层次等级的解决方案,反复斟酌之后,从而制定出丰富的解决方案;
(2)讲述策划方案时,要因人制宜,因事制宜,从细节入手,经过长年累月地积累,一点一滴的学习成长起来;
(3)在进行观点讲述的时候,一定要注意人际关系,面对不同的人,采用不同的方式方法,尽量做到隐秘策划,不露声色;
(4)自己策划的实施一定要根据情况而定,如果大家接受自己的观点,就要根据自己的风格实施,如果大家否定自己的观点,就要学习接受别人的风格特点。
本篇着重阐述要因人制宜聪明智慧地进行方案的构思,只要精益通晓“智策”的道理,就可以应对一切远近事务,不管运用在产品设计交流,还是技术架构评审,或者是跨部门工作协同,都是值得借鉴的。