一、39约练分享
成果问句用来询问来访者的咨询目标。“今天你觉得我们讨论什么主题对你是最重要的?”“今日你来到这里,你会希望我如何可以对你有所帮助?”“要让今日的晤谈真的变成一个有效果的晤谈,需要讨论什么事情才行?”“你如何知道何时不必再来接受咨询?”
奇迹问句引导当事人进入想象,当问题已经获得解决时之未来美好愿景、细节以及正向影响为何。能在尊重当事人的问题强度下,使当事人能戏剧化地从谈论问题转而开始聚焦思考解决之道,同时还能帮助当事人形成愿景与具体可行的目标。
二、回应的几个具本技巧
轻微鼓励,重述,改述,摘述,打断,沉默
轻微鼓励分非语言,准语言(哦,嗯,可以说的具体点儿吗),短句(还有呢?)
重述,摘述,改述(变换词语意思不变进行澄清确认)
打断,用在来访者喋喋不休漫无目的时,作用重新聚焦
摘述也让咨询师有澄清的机会。我们是用同理心穿别人的鞋,自己就是最佳的咨商工具。
从过往经验培养直觉正中红心。
摘述是建立信任,稳住关系,表达关怀必要且有利的技巧。
就我目前所听到的是,让我们来看看你目前告诉我的有哪些,我想确定我的了解正不正确,我不确定我懂了,开始之前,我想回顾一下上次所谈内容。
.咨询师用沉默等待表达“还有呢?”
沉默是在咨询中比较难做的一个挑战。适度沉默暗示着相信来访者,相信来访者有资源,有答案,有力量,有话说,在沉默中等待意味着咨询师愿意听,想要听,耐心听。就像在用语言传递,“还有呢?”期待你继续输说,这样就让来访者聚焦于自己身上,在自己身上不断发掘,不再期待咨询师给建议,给支撑,给力量。就像妈妈温柔地看着摔在地上的孩子,温和坚定的说,宝宝自己站起来。你可以自己站起来。看似无为的等待,实则让来访者感受到自身的力量。咨询师没有伸出援手,是为了让来访者看到并应用到自己的双手,依靠自己站起来。