「RIA学习力」《被赋能的高效对话》No.7,陈伟新

第七章讲述教练与访客开始会谈前,需要设定目标,目标包含要达到的成果目标,还有时间约定。这些内容对于非教练的伙伴们不太适用。

本章的结尾谈到人们要察觉抱怨模式,为选来作为今天的拆页。

拆页八

来自《第七章 合约:设定对话焦点》

P110

觉察抱怨模式

人们会下滑到低能量之中,不时对自己或他人感到羞愧,会指责,会抱怨。探索我们自己抱怨的习惯是件有意思的事情。你倾向于抱怨自己生活的哪些方面?你曾经抱怨过自己吗?还是大部分抱怨的是其他人?你是自已对自已发牢骚?还是会跟其他人说?

每个人都有最喜欢抱怨的话题!槽糕的司机,坏天气、坏朋友,坏习惯、坏工作、坏老板,糟糕的路况,难吃的食物,难用的电脑程序,严重交通堵塞,没时间、没钱、没支持、没焦点、没能量,无效的培训,没能力、没结果、没做完......

什么东西会点燃你的抱怨?

你是如何表达自己的抱怨的?

你会说出原因和影响因素吗?(是这个导致的!)

你会将事情一般化吗?(总是会发生这样的事!从来没发生过这样的事!)

你会说出期望吗?(这类人或者这种情境,预计通常会造成某种特定的不好的结果。)

你会用放弃、生气、愤慨、沮丧、伤心或者愤世嫉俗的语气吗?

你会用贴标签的方式来抱怨吗?某人或某事太粗心大意了、太整洁了、太贵了、太穷了、太高了、太矮了、太胖了、太瘦了、太有钱、太蠢了等等。

贴标签很有意思。我们把人或情境划分开,要么归入,要么不归入一个类别。举例来说,如果你抱怨某人非常不专业,就是把人们分成两大阵营:专业的人,以及不专业的人。这些都是标签。如果标签表明的是一个人是否具有某种品质,这就是一个大的分界线。“是”是在身份层面的品质,很显然,“是”的品质不会改变。

潜意识天然表达的就是情感脑的群体性,这意味着我们的潜意识对待所有体的,是一样的。就是说我们需要密切关注自己发出的信息,因为我们的潜意识将所有信息都看作是关于自己本身的,无论它是正面的还是负面的。无论我们给别人贴什么标签,都是镜像:它们实际上是关于我们自己的。

「I,重述知识」

关于察觉抱怨,过去你知道的方法有哪些?和拆页中的方法有什么区别?

抱怨来源于自我认知中的“应该”,当现实情况与想像中的“应该”不一样的时候,就会归因于他人,归因于外在,产生抱怨的情绪。

关于察觉抱怨,来自于思维的转变,来自于自我修养的提升;古人有句名言叫“反求诸已”,意思是遇到挫折时切莫责怪他人,而应先反过来从自己身上找出问题的症结,并努力加以改正。所以当我们察觉到抱怨情绪的产生时,要及时反求诸已。

反求诸已,不是说所有外在挫折苦难,都是自身原因造成的,而在于思维方式,因为别人是你所不能控制的,而思维的转变是自己自己可以做到的。

拆页中察觉抱怨后的自我提问,其实是对抱怨的澄清,通过提问来反求诸已:WHAT你的抱怨是什么?WHY是什么原因造成的?HOW你是怎么表达抱怨的?HOW你怎么处理这件事?

反求诸已与拆页中的方法,不同点在于,反求诸已能在抱怨产生的同时自我觉察并进行转化,拆页中的方法在于抱怨产生负面影响后,再进行处理。

「A1,激活经验」

你有哪些常抱怨的话题,挑选一个,聚焦到一个例子中,用拆页中的6个问题自问自答。

下午与朋友谈事情,回家已经9点过了,到家后发现客厅的地上,放着儿子的桌游地图、以及纸牌。心里当时就生起一阵不舒服的感觉,认为他应该在玩过之后自己收拾好,而不是放任。

什么东西会点燃你的抱怨?    儿子游戏后没有收拾现场

你是如何表达自己的抱怨的?   没有表达,我觉察到他有这个自由。如果到时他的东西由于没有收拾而找不到,也是自己承担。

你会说出原因和影响因素吗?   我会尊重他,不过提醒了他这个事情;

你会将事情一般化吗?      不会上升高度,进行升华

你会说出期望吗?        我提醒他的时候,说出了期待

你会用放弃、生气、愤慨、沮丧、伤心或者愤世嫉俗的语气吗?    不会

你会用贴标签的方式来抱怨吗?  不会

「A2,规划运用」

再思考一下,如何能够及时听到自己抱怨的声音,让自己不再陷入抱怨的语调、抱怨的模式?

反正诸已,自我归因,是处理抱怨最好的方法。

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