宁向东《管理学》课程笔记(四十三)

035讲:战略型领导--致敬早年的乔布斯!

1997年7月底,苹果公司的董事会正式决定换届,把乔布斯选入了董事会。自此,乔布斯重新掌控苹果,一直到他2011年去世。乔布斯重归苹果之后的故事,太多人讲过。但我们本节课,集中在早年的乔布斯身上,因为在我看来,那时的乔布斯,虽然缺少历练,但更值得尊敬。而早年的乔布斯,对你锻炼自己,参考价值更大。

年轻时的乔布斯

本节课程主题是:战略型领导。乔布斯一生的经历都告诉我们:他逐渐磨砺出来的,就是一种战略型领导能力,也就是由他为公司设定愿景,利用他的直觉为公司找到发展方向,恰当地把握机会,为组织赢得竞争能力。只不过,他的早年经历,我们不是很熟悉。

1.复盘:乔布斯和苹果的早期发展

我们先对乔布斯和苹果的早年发展作个复盘。乔布斯早年最有代表性的事情其实只有两件。关于这两段故事的细节,推荐你去看两本书:一本是伊萨克森所写的官方自传《乔布斯传》,但相比起来,另一本《成为乔布斯》,更令我偏爱,因为这本书的作者为《华尔街日报》和《财富》杂志报道乔布斯长达25年。

乔布斯两段故事的第一段,是1976年乔布斯和沃兹尼亚克正式注册了苹果公司,生产出第一台真正意义上的个人电脑。回顾这段历史,你会发现乔布斯本人对于攻克技术难关既没有兴趣,也没有热情,但是,他非常看重把强大的技术带给普通大众后所产生的影响。乔布斯给自己的定位是用他异常敏锐的洞察力,毫不犹豫地采取行动、把握机会,从战略层面上引领大家。而他与沃兹尼亚克的合作让他坚定了一个信念:只要和技术天才合作,没有什么是不可能的。

1995年,乔布斯曾经接受了一个访问,原始录影带长达70分钟。由于导播的原因,这卷访谈的录影带被所有人认为是在运输的路上丢失了。乔布斯一生极少接受采访,所以当2012年,导播偶然在车库里发现了这卷录影带的时候,长达16年的埋没,让这盘录影带价值连城。这个时候,乔布斯离开人世已经整整一年了。因为版权的原因,我没有办法和你分享这一整卷的录影资料。今天的课后,我把一部分录影带的原文和译稿,放在推荐阅读的位置上,希望对你有所启发。

图片发自简书App

在这个访谈里,你可以看到乔布斯的真实想法。乔布斯说:我不在乎犯错,我承认我做错了很多事。但是,有太多事情,对我真的不重要,对我真正重要的只有一件事:就是我是不是做了正确的事。后面的课,我们会讲到,选择做正确的事,找到正确的方向,这是战略管理的关键,也是建立战略型领导模式的基础。

2.找到第一流的人才

在乔布斯的战略型领导模式中,牛人是个关键要素。乔布斯说,要做到正确的事,首先要找到第一流的人。乔布斯的这个观念,是很多企业领导人的共识。很多优秀领导人格外在意的,都是能够找到最优秀的团队成员。你还记得“网飞公司”的用人原则吗?

在这卷录影带中,乔布斯说,我的成功,绝大部分来自于找到真正有天分的人,不是第二流人才,不是第三流人才,而是真正的第一流人才。当你真正找到优秀人才的时候,他们真正喜欢在一起工作,你不需要小心翼翼地呵护他们的自尊心,他们也不需要你的呵护,因为大家都明白,工作结果才是最重要的。大家都知道乔布斯爱骂人,但你也许不知道的是,对于这些第一流人才,乔布斯从来都是说“你做出来的东西是狗屎,而不是你这个人是狗屎”。这部分内容,大家在今天的推荐阅读中都能看到。

乔布斯早年故事的第二段,是摆脱苹果公司的既有业务盘子,独自带领一个50人的团队去开发“麦金塔”。这时,他的工作要点,依然是搜罗最优秀的人才。乔布斯不顾一切地从苹果公司的各个项目里挖人,挖到最优秀的人,然后不断地告诉他们:我们要做的事,是为了在整个宇宙激起巨大涟漪。

1984年“麦金塔”正式发布。虽然“麦金塔”的缺点也是显而易见的,但这是人类历史上第一次可以像纸张一样创建电子文档的电脑,用鼠标来完成操作,“麦金塔”第一次大幅度地简化了人类操作电脑的进程。

麦金塔电脑

到这里,你应该明白了,找到第一流的人,才能做第一流的事情。而要能够引领第一流的人去忘我地投入到工作之中,就一定要建构一个愿景,让他们知道他们正在做着改变历史的事情。这是乔布斯式“战略型领导模式”的秘诀,你如果要建立“战略型领导模式”,也应该参考这一点。

讲到这里,你也许会问:我还是一个小公司,离乔布斯相差十万八千里。但是,如果你看到马云1999年在自己家里和“18罗汉”开会的录像,你也许会意识到:你的现状可能和马云在1999年时没有差别,都是一个小公司。但是,你和乔布斯、和马云的差距,不在于公司的规模,也不在于行业,而是你们的认知、志向和愿景上是不是有相似之处。假如你也能看到十年或二十年之后的商业图景,你就具备了成为战略型领导者的一个条件,你也可以考虑建立战略型领导模式。所以,差别不在于你的现状,而是在于你的未来,在于你是不是有战略眼光,这是建立战略型领导模式的关键。

3.让一流人才追随你的战略愿景

乔布斯之所以被赶出苹果,根子上是和乔布斯自己请来的CEO斯卡利不和。在我看,双方其实都没有错,只是他们之间水火不容,都想置对方于死地。很不幸的是,乔布斯的密谋没有实现,被清洗出局。

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斯卡利是个职业经理人,他是一种标准的市场管理思维,其实他并没有错,他必须要让公司活下去,这是他作为经营一把手的责任。所以,斯卡利要迎合市场,他必须要服务于客户的基本需求。当时的经营情况也确实不好,核心产品“麦金塔”的销量在直线下降,来自于IBM产品的竞争压力也越来越大,乔布斯直接管理的“麦金塔”部门也拿不出更好的解决方案。这一切都变成了斯卡利要改变公司运营逻辑,改变领导方式的压力。在这种情况下,乔布斯的战略型领导模式就没有办法实行下去,所以他要把乔布斯赶出局。

而乔布斯却并不想按照斯卡利的方向去行动。作为战略型的领导者,他不想简单地屈从于市场,不想为了现有客户进行简单的修补,而是希望引导市场的走向,所以他才和斯卡利水火不容。比如,他想收购“制图组公司”,因为他从骨子里认定这是计算机的未来,制图技术至关重要。但是,这在斯卡利看来,都是入不敷出的。所以,两个领导人对于未来方向判断的不同,领导风格的不同,导致了冲突。而在乔布斯的性格中,从来没有“妥协”这个词,于是,乔布斯最终出局。

乔布斯的出局,让苹果失去了“心脏”。很多苹果员工,都是乔布斯战略型领导模式的追随者,他们来到苹果,就是因为乔布斯给他们灌输了梦想。所以当乔布斯离开苹果之后,苹果彻底失去了实现初衷的可能性。第一流的人员也开始相继出走,公司变得越来越平庸。所有的职业经理人,都没有机会挽回公司的颓势。这也就是为什么我们要向早年乔布斯致敬的原因。因为那个阶段的他,更让我们看清了战略型领导者的力量。

在那卷录影带中,乔布斯是这样评价他的理念和他的离开的。他说,斯卡利认为,只要有了一个很棒的想法,事情就成功了90%,然后他会告诉产品团队的人,把产品做出来。但是,实际情况不是这样。好的想法和好的产品,中间还有很大的距离,需要大量的加工。当你在加工原来那个“很棒的想法”的时候,概念开始出现变化,渐渐地你会发现很多时候和你最初的想象不一样,这就需要你深入细节、改变想法。乔布斯还说,真正有魔力的地方,是每天你都会有新的想法,你要用5000个点子,打磨出一个好产品。这才是真正的“流程”,也是企业的魔法所在。显然,乔布斯是说,他的领导模式是把握方向,让那些第一流的干才把他们的创造力,发挥到极致。

本节的课,老师用早年乔布斯的两段故事,讲解了战略型领导模式的概念,其中的核心,是领导者要找到第一流的干才,然后把战略愿景展示给能够追随自己的那些干才。这一点,千万不要忘了。

宁向东点评:

这堂课,老师是心怀敬意准备的。因为乔布斯带给我们的改变太多了。在我刚上大学的时候,实验室里还只有小型机,后来,我们有了真正的个人电脑,也有了互联网上的移动终端。这一切,很大程度上应该归功于乔布斯。

课后思考

这一周我们讲了五种不同的领导模式,今天课后请你思考一下,这些领导模式是否可以同时被应用呢?

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