别低估每一件小事的作用，或许它就是护你精彩的麒麟。
今年由于小区旧楼改造，所以年前请了保洁来打扫卫生，是两位自己出来做事的阿姨，年龄约在50岁左右，她们干活很细致，听说从月初一直预定到了月尾，过程中听说一位阿姨接了个电话说：哎，把人烦的，活可太多了......
此刻当下这种心情，只有当事者才能懂得，不过对我们大多数人来讲，有活干是好事，总比停下来强。
不过我想表述的是，和阿姨在聊天的过程中，我发现她们不仅是因为收费合适、态度好、干净利落，更重要的是这位50来岁的阿姨记忆力特别好，只要跟她联系过一次的人，再次电话时她能记起对方的名字、详细住址，说着阿姨就讲了好几个跟她合作过的顾客电话后几位，我不禁哗然惊讶，佩服的很…
其实服务的背后，不只是我们的专业技能，能够将自己与顾客产生深度链接、记住对方的信息就是一种卓越的服务能力，因为任何人都希望自己能够被他人尊重和重视，这看似一个微小的动作，“记住客户的信息”很多企业都忽视了，一个个体的阿姨却做到了，所以她也被顾客都记住了!
提升自己的能力，就是当下做事的必然要素。
