一、日程(每日必做)
1.早起提前到4:50,朗读文章一篇、录制音频、演讲视频三个。
2.复盘
3.每天看书60分钟,两天听懂书一本,看三篇文章。
4.一节网课
5.坚持健身一小时。
6.文章输出1500字。
二、日行
1.上课
2.优化文章
3客户成交
三.日知
今日收获:
演讲:今天室外演讲挑战第3天。继续加油。
写作:今天完成了陈总采访的复盘文章。
读书:这本书告诉了我们,一定要去打造客户喜好的产品。
《绝佳体验》0504
迪士尼是全球公认的快乐世界,并且在数十年里给人们提供了源源不断的绝佳体验。
五大原则,即 I C A R E——印象、联系、态度、回应、绝佳服务。
在这个过程中给我们的现实启发就是,要能传播快乐,培养人才,树立原则,积极实践。从给人持久的印象,到让客户从消费者转变成为“形象大使”,自身的态度至关重要。并且我们想创造的服务和个人的责任感息息相关,要知道“一线员工”才是最大的客户,如果他们能以体验为生,那最终我们的客户才能得到绝佳的体验。
最后,这里给我们的一个浅显易懂并且可以瞬间应用到实际的方法就是,留住现有顾客,打造回头生意,以良好的口碑赢得新的顾客,我们就能可持续发展。
今日反省:
调整好心情继续战斗,心情不好就去健身房发泄