【原文】解决问题的核心其实不在解决的方案上,而在动作的落实上,也就是怎么提高执行力。……其实员工执行也罢,不执行也罢,真的没有太深刻的道理和原因,很大程度上就是管理者没有检查、没有觉察而已。你一觉察了,你就知道谁没有执行,知道什么时候没有执行,知道什么事情没有执行。
【解读】
很多管理者,发现员工没有执行,于是很容易上纲上线,认为下属价值观出问题了,认为下属对公司、对自己的认同感出问题了。实际上很大程度上,是因为上司没有及时关注到、检查到、激励到而已。所以说,下属执行率的问题,实际上是上司管理的问题。
【原文】老是盯着执行力,我们就仍然是一笔糊涂账。如果我们把注意力放在执行率上,放在一个个动作的检查上,谁没执行、什么时候没有执行,都能清清楚楚,企业的执行力会立马提升。执行力只能用来探讨,而执行率才能觉察。整天讲道理的人哪知道员工有什么事情没有执行,哪知道员工明天会不会执行,哪知道谁没有执行。
【解读】
管理上有句很著名的话:“下属永远做上司检查的事情,而不是上司期望的事情。”
上司期望的事情如何让下属知道,一定是通过讲道理,而下属听道理与现实中实际是否做到,却是两回事。听时下属频频点头,并不代表一定能做到。所以说,讲通道理与收获执行的结果,两者之间没有必然的因果关系。故讲道理,在一定程度上是没用的。
下属永远不是听我们说了什么,而是看我们做了什么。
同时,此处提出了“执行率”概念,将执行的效果给予量化了。比如张三执行率是80%,李四执行率是70%,两者的区别一目了然。
同时,首先有了执行率,其次才能谈执行力。
从以上两个数据上看,张三的执行力比李四的要好。如果没有数据量化及做比较,再谈执行力就很容易不能服众,甚至容易伤人。
若要清晰执行率,首先就要清晰谁应该做什么、实际上做到什么程度,这就是量化,而量化是通过检查得到来的。所以,管理者若想保持清醒的觉知,就要积累大量检查得来的数据,有了数据,才能够准确的分析执行率。
很多时候,上司都会担心自己被一些表象所蒙蔽,看不到本质,但如果有了大量的量化数据,以数据再来分析,则更能接近本质。
总而言之,在管理中,检查是基本的职能,同时又是最为重要的职能。可以这么说,没有检查,没有检查后量化的数据就没有管理。