王雪凌
三年前我来到这座城市，先后从事过两份工作，第一份工作是做骑手，就是外卖小哥;第二份工作是网约车司机。现在先说做骑手的故事吧，故事开始之前，介绍一下个人情况：我是在三岁时的一场高烧导致的残疾，一直在特殊学校上学，后来考上了大学。三年前大学毕业，就和几个朋友结伴来市里跑外卖。
最初送外卖时，因为自己和别人不一样，为了安全骑电动车不能跑太快，所以每次在接单后，都会发短信告诉顾客，自己是聋哑人请多担待。几乎所有人都特别理解，不仅不会催促，很多人还会嘱咐我慢点骑，甚至有人还会给予额外的赞赏。从小我其实已受到周围很多人的关照，但那时因为小，觉得一切还显得自然而然。现在为了生活，不得不因为身体原因寻求一份包容，这些包容让我觉得弥足珍贵。
有一天下大雨，高峰期我在商铺等了很长时间还没出餐，看前面排队的人很多，因为手里还有其它快超时的订单，我只能先赶去送。途中我看到好几个张先生的未接来电，赶忙给他发消息：“我是听障骑手不方便接电话，出餐太慢请耐心等待。”张先生很快回复：“慢慢来别着急，下雨路滑，骑车要注意安全呀。”餐送到张先生手里后，我打字：“不好意思让您久等了。”张先生也打字：“没关系，辛苦了，你也不容易。”随后他还在平台内给我打赏了30元钱。
还有一次，我在公交站口捡到一部手机，看到不停有电话打进来，我没法接，只好发短信给打电话的人问他们在哪里，我给他们送过去。后来终于等到回复了，原来他们在派出所已报警，我送还了他们，失主拿出500元要塞到我手里，我摆了摆手拒绝，骑上车一溜烟走了。后来失主还专门打电话表示感谢。
我遇到了很多好人，但也有过挫折。前一阵，刚转行开起网约车，按着以往的经验，我便提前给顾客发消息告知自己的情况。有一次顾客赵先生赶时间没来得及看消息，上车后就要求我快点开，我没听见。几次之后，他大为光火，伸手重重拍我肩膀，我才醒悟过来，拿出手机打字：“对不起，现在堵车太严重了，一时还换不了路线，您要是迟到了我可以赔偿您误工费。”终于到了目的地，赵先生抱怨自己迟到了二十分钟。我慌张地掏出五十元现金想要补偿他，被一口拒绝。随后接到投诉，平台处罚我四小时内不准开工。
那次之后我复盘了整件事，觉得问题在于自己没有事先交代清楚。于是我购买了提示牌挂在车座上，又在车内安装了语音播放器，乘客上车时自动播放：“尊敬的乘客您好，我是听障司机，很高兴为您服务，有什么事情请用打字跟我交流，谢谢理解!”
上个月有位李大哥打车，路程比较远，我一路按照导航开，快到目的地时，大哥突然拍我肩膀，他的手机上面打着：“不好意思，我刚看到牌子，不知道你听不见，挺不容易的!”这会儿我才反应过来，刚才大哥应该是一直跟我说话，见我不搭理，正暗自搓火呢。大哥又打字：“你这趟也挣不了多少钱，我把剩下的钱补给你，付款码打开!”我打字：“不用。”大哥就坚持不下车，直到我打开二维码扫了三十元钱，大哥下车前又把身上仅有的十六元现金塞给了我才下车。
还有的乘客，在下车前，会拍拍我的肩膀，我一回头，发现手机屏幕上是三个最大化的字：“谢谢你。”还有的乘客，会在我的服务评价中，打出一长串“加油……”
我的过去有过很大的遗憾，与常人不同，所以我会从不一样的维度，感受到这世界上常人不曾体会过的美好，一句句表扬的话语、一个个善意的微笑、一双双理解的眼神、一次次鼓励的打赏……在不停被爱着的过程中，我也想做个好人!对啦，下周我要去医院检查评估，准备配助听设备，这是一个好心人的帮助，我知道，帮助我的肯定不止一个人!
我的微信头像是躺在自己车里，沐浴着车窗洒进的阳光，举着一个红色的牌子,牌子上写着三个字“谢谢您!”
王雪凌，笔名花解语，毕业于郑州大学，曾编著《范仲淹家风家训小故事》《花解语文集》等，现为河南省作家协会会员。
