对于高瞻远瞩公司最重要的问题在于:如何做的更好。他们把这个问题看做生活方式,变成思想和行动的习惯。这是高瞻远瞩公司永远的追求。成为高瞻远瞩的公司对自我要求极其严格,不能够自满,沾沾自喜。持续改善,是一种习惯,更是一种制度。
永不满足的机制
高瞻远瞩公司从不满足,能够自我改善。
宝洁,允许宝洁的品牌直接和公司的其他品牌竞争,就像不同公司的产品竞争一样。这样的机制成为宝洁从内部刺激变革和改进的强力机制。默克采取了一种策略:在产品成为低利润率的普通商品后,故意让出市场占有率,借以迫使自己创新发明,获得增长和繁荣。其他高瞻远瞩公司摩托罗拉,通用电气,波音,沃尔玛,惠普都有相关措施。
对照公司又如何呢?我们发现,没有证据显示他们所制定的永不满足机制在力度上比得上高瞻远瞩公司。有些对照组公司甚至牺牲长远利益,而换取眼前利益。
为了明天(今天要奋斗)
高瞻远瞩公司习惯于长期投资、建设和经营,他们这样做的情形比对照公司多多了。他们会不断努力,严格要求自己。
高瞻远瞩公司看重长期投资注重科研。高瞻远瞩公司通过广招贤才、员工培训和专业发展计划,大力加强人力资源投资。高瞻远瞩公司在科技知识、新技术、新管理方法和创新产业的做法方面,比对照公司投资得更早、更积极。能够自我变革。
万豪超越豪生,正是因为万豪严格的自我规范有如一部不断改进的机器,而豪生则自满自适。万豪鞭策自己,改善服务,注重未来的投资,有着刺激进步的各种机制,树立良好的企业形象。豪生注重眼前利益,自己毁了自己。
CEO、经理人与创业家路标
如果你正努力构建和管理一家公司,作者敦促你思考下面的问题:
你可以创造哪些永不满足的机制?你如何让这些机制有强大的约束力?你在今天表现优异时做了哪些投资未来的事情?你如何面对衰退?贵公司同仁是否明白“安逸不是目标”?明白在高瞻远瞩公司里的日子不应该轻松?贵公司是否不把表现优异作为最后目标,而代之以持之不懈、永远追求明天要做得比今天好的工作纪律?
永远不够好,就是一种保存核心,刺激进步。就是有着胆大包天的目标。本书的每一章都能体现出开篇的阴阳图。