一次带孩子试课,引发的体验和思考
奇妙的旅程,让同时用营销人和客户的双重身份感受到了销售和营销的巨大差异!
一次送五岁儿子上幼儿园的时候,收到了幼儿园门口,一位武术教练递来的广告宣传单,想着可以试试看,留下了电话并预约了周末试课!
周末如约而至,孩子很新奇的跟着老师进去了教室开启了一对一试课,另外一位老师邀请我坐在了教室外透过玻璃可以很好的看到孩子在里面体验学习!
一切都还不错,直到旁边的这位老师从我孩子进去一直到体验课结束将近一个小时,一直在我身旁跟我聊学武术的好处!
我不知道他对我的情况了解有多少,但学校什么时候成立的,目前有多少学生,武术要不要考级,对孩子未来升学有没什么帮助,学武术可以强身健体,预防感冒,现在学校有几个班学生多少,上课时间,学校资质,取得的成绩,报名的方式,交多少钱等等(毕竟讲了一个小时)
可我心里就一个想法:这些跟我有什么关系?我只想让孩子感受一下看他喜不喜欢!
但他想要成交我的意识太强烈了,让这一次试课变得不那么纯粹,哪怕我一直拿着手机回消息(时不时礼貌的跟他搭话),跟我老公视频,他仍然坚持着他的进攻姿势!
中途孩子出来休息下喝口水,老师很体贴的也给我倒了杯,但我一喝,冰凉的水(冬天的长沙温度已经比较低了)
这个细节就让我顿时对这个学校大打折扣,才在教室里运动的孩子出来休息只能喝冰凉的水,这确定对孩子身体合适?
试课结束后,老师一直问孩子:你喜欢吗?
孩子回答:喜欢,于是这就成了他想让我报名的理由,你看孩子这么喜欢就给孩子报个呗!
各位看官们,如果你为人父母,选择给孩子报任何兴趣班,仅看孩子是否喜欢?(我是有种被要挟的感觉)
这次试课结束后,来了好几个电话,前面两个没接,我知道无非是让我报名,后面接了轻描淡写地问了下试课的情况(根本不关心我的真实感受)然后就是假定成交法,那您下周就带孩子来上正式的课程呗!(好像不用交钱一样)
看我仍在犹豫,赶紧又加一节试课,上次一对一,这次可以进班跟同龄孩子一起,于是我又让姥爷带他去试了次!
试课结束后依旧电话追踪,编了个理由孩子爸爸不同意还太小大点再去学,于是再次邀请下次让我和孩子爸爸一起带他在上一节课!(可他并不知道孩子爸爸不在长沙)
整个过程仿佛看到了曾经做着销售的自己,一味的产品思维,只在意自己有没把产品说清楚卖出去,却没有感受到客户的梦想渴望,痛苦困惑!
我在意的是孩子试课开不开心,他在意的是试课后我要不要报名
我让孩子来学武术当然也想孩子身体健康,但他给的却是冰冷的凉水
我担心的是如果报名后孩子上了一两天没兴趣了学费白交,他告诉我的是报名要报一年如果孩子没兴趣他们会一对一家访了解(好像他们能解决孩子兴趣问题)
我不喜欢的只是他们的推销意图太明显,他可能以为我不想让孩子学武术…….
带着学完人性传奇导图的营销人思维,我看到了过去的自己,也在试着生活中无时无刻不去觉察和践行,有意识的培养自己的客户思维,更想要去帮助到更多还在做销售的人…….